¿Cuáles son los recursos que proceden en sede administrativa?

En sede administrativa, antes denominada vía gubernativa, proceden los recursos de reposición, apelación y queja. El recurso de reposición debe interponerse ante el mismo funcionario que profirió el acto administrativo. El de apelación ante el inmediato superior de quien expidió el acto, y el de queja ante el inmediato superior cuando se rechaza el recurso de apelación.

​¿en qué casos solo procede el recurso de reposición?

Sólo procede el recurso de reposición cuando el acto lo profiere el Director General o el Consejo Directivo Nacional del SENA, por cuanto no hay superior funcional que asuma la apelación.

También cuando el Director General delega la función de emitir el acto administrativo en un Director de Área, Secretaria General, Jefe de Oficina, Director Regional o Subdirector de Centro.

En esos casos no hay apelación ante el Director General ni ante el Consejo Directivo.

Cuando se emite un acto por delegación, no existe la posibilidad de tener la doble instancia en la revisión de los actos emitidos; en consecuencia, se agota la actuación ante el mismo funcionario que emite el acto administrativo.

¿Quién expide el acto de sanción académica o disciplinaria contra un aprendiz del SENA y qué recursos puede interponer? 

La sanción académica o disciplinaria la impone el respectivo Subdirector de Centro mediante resolución motivada, previo agotamiento del debido proceso, y contra la misma procede el recurso de reposición mediante escrito o comunicación radicada y dirigida al Subdirector del Centro, dentro del plazo establecido en el artículo 76 de la Ley 1437 de 2011.

​¿Los Acuerdos Marco de precios –AMP- son obligatorios para el SENA?

Si, el Sena está obligado a hacer uso de los Acuerdos Marco de Precios que se encuentren vigentes en la Tienda Virtual del Estado Colombiano, pues todas las entidades estatales del orden nacional de la rama ejecutiva, están obligadas a adquirir bienes y servicios de características técnicas uniformes a través de los Acuerdos Marco de Precios vigentes. (Ley 1150 de 2007, art. 2 literal a inciso 2, Decreto 1082 de 2015, art.2.2.1.2.1.2.7).

Los Acuerdos Marcos de Precio deben ser consultados por cada ordenador de gasto, gestor contractual y demás intervinientes en el proceso en la página de Colombia Compra Eficiente, en el enlace: https://www.colombiacompra.gov.co/tienda-virtual-del-estado-colombiano/acuerdos-marco

¿Hasta qué momento un aprendiz puede presentar la evidencia de haber empezado la etapa práctica a través del contrato de aprendizaje.”

El aprendiz puede evidenciar el comienzo de su etapa productiva dentro de los dos (2) años siguientes a la terminación de la etapa lectiva, de lo contrario incurrirá en causal de deserción. Esto encuentra su razón de ser en dar al aprendiz un tiempo prudencial para encontrar y realizar su práctica independientemente del tiempo que esta dure. (Acuerdo 7 de 2012 - Reglamento del Aprendiz SENA),

¿El Sena tiene facultades para declarar la terminación de un contrato de aprendizaje?

El Sena no tiene competencia para declarar la terminación de un contrato de aprendizaje ni intervenir en la celebración, ejecución o estipulación de las causales de terminación del contrato de aprendizaje. En la celebración de un contrato de aprendizaje interviene el patrocinador y el aprendiz.

¿Qué es un convenio?.

Es un acuerdo de voluntades celebrado con personas de derecho público o privado, mediante el cual se consolida una relación de cooperación o asociación, vinculante jurídicamente para las partes, con el propósito de ejecutar un proyecto o programa que permita el logro de fines comunes, funciones, deberes y alcanzar objetivos institucionales.

¿Cuál es la diferencia entre un convenio y un contrato?

En los contratos se generan obligaciones con regulación de intereses opuestos de las partes; mientras en los convenios se pretende lograr el cumplimiento de una finalidad común que beneficia a las partes.

¿Cuál es la tipología de los convenios?

Según la ejecución y la normatividad aplicable, los convenios se clasifican de la siguiente manera:

*De acuerdo con la ejecución, los convenios pueden ser marco, derivado y de ejecución directa.

*De acuerdo con la normatividad que se aplica, interadministrativo, de asociación, especiales de cooperación, cooperación internacional, docencia-servicio, ampliación de cobertura, convenios de articulación con el sistema educativo, convenios de cadena de formación, y de cooperación técnica nacional o internacional.

¿Qué entendemos por Participación Ciudadana en la Gestión de las entidades del Estado?

La participación ciudadana en la gestión es el ejercicio del derecho constitucional que tienen los ciudadanos, grupos o colectividades de intervenir en la toma de decisiones adoptadas por las entidades que integran el Estado en el ciclo de la política pública, la cual puede ser promovida por las entidades públicas en el desarrollo de sus políticas, planes, programas, proyectos, normas o trámites, o puede darse por iniciativa de la misma ciudadanía.

¿Qué normas regulan el pago de apoyos de sostenimiento?

La siguientes normas regulan el pago de apoyos de sostenimiento FIC y regulares.

Ley 789 de 2002, art. 30

Decreto 1072 de 2015 arts. 2.2.6.3.33 a 2.2.6.3.35

Acuerdo 8 de 2009, por el cual se reglamenta el monto de los apoyos de sostenimiento, su distribución y los criterios que permiten la operación de las condiciones para gozar de los mismos

Resolución 1-2000 de 2019, por medio de la cual se regulan aspectos relacionados con el funcionamiento del Fondo Nacional de Formación Profesional de la Industria de la Construcción del SENA FIC, (Apoyos FIC)

Resolución 1-587 de 2020, por la cual se establecen los lineamientos para la adjudicación seguimiento y desembolso de Apoyos de Sostenimiento a los Aprendices SENA (Apoyos de sostenimiento regulares)

¿Cuál es la finalidad del apoyo de sostenimiento?

El apoyo de sostenimiento tiene como finalidad contribuir a sufragar durante el proceso de aprendizaje los gastos básicos del aprendiz que no cuente con contrato de aprendizaje y reúna los demás requisitos previstos para acceder a ello.

¿Quiénes son responsables de los aportes al Fondo Nacional de Formación Profesional de la Industria de la Construcción – FIC?

De conformidad con el artículo 8° del Decreto 083 de 1976, los propietarios o contratistas principales serán responsables de la contribución al FIC sobre el costo total de la obra, en los casos que no demuestren que sus subcontratistas cancelaron el FIC.

PASOS A SEGUIR

• Revisar la página SIVIRTUAL ​  
  
• Radicar la Solicitud de paz y salvo de aportes, FIC, monetización, contrato de aprendizaje, multas y cartera. 
• Dirigirse a la oficina de la entidad, direcciones regionales del SENA ubicadas en las capitales de departamento.
  
• Reclamar el certificado de paz y salvo.
• Dirigirse a oficina de la entidad, regional donde presentó la solicitud.

​REQUISITOS

• Perfil: Persona natural o jurídica.
  
• Estar inscrito/afiliado en. Estar inscrito como aportante en la base de datos del SENA
  

DOCUMENTOS REQUERIDOS 

• Perfil: Persona natural o jurídica.
  
• La comunicación debe contener la información básica del empresario (nombre o razón social, NIT, domicilio y firma en Original).
  

​PAGOS REQUERIDOS

• Ninguno.
  

COMO RESULTADO DEL SERVICIO USTED OBTENDRá:

• Físicamente en las oficinas: Realizar seguimiento directamente en las oficinas de Relaciones Corporativas de las regionales o en el Grupo de recaudo y cartera de la Dirección General.
  
• Vía telefónica: Llamar a los teléfonos de las áreas de Relaciones Corporativas de las regionales o Recaudo y Cartera de la Dirección General.
  

ESTA DIRIGIDO A:

• Derecho Privado.
  
• Derecho Público.
  
• Ciudadano Colombiano.
  
• Ciudadano Extranjero.
  
• Mayor de Edad.
  
• Residente.
  

*Vigencia del trámite cada 90 Días.

Documento que expide el SENA a los empleadores que hayan cumplido con su obligación de cancelar oportunamente los aportes parafiscales, FIC, contrato de aprendizaje, monetización, cartera y multas.

*Plazo: 5 Días.

Formas de Envío: Correo normal.

¿En qué opción puedo consultar la Clasificación Nacional de Ocupaciones?

Debe ingresar a la página web del Observatorio Laboral y Ocupacional del SENA http://observatorio.sena.edu.co/ y dar clic en la opción Clasificación Nacional de Ocupaciones. Una vez se encentre allí puede consultar el tutorial, descargar los archivos de la Clasificación Nacional de Ocupaciones (CNO) en formato Excel y PDF, así como la correlativa entre la CNO y la Clasificación Internacional Uniforme de Ocupaciones (CIUO). Adicionalmente del lado izquierdo de la página encontrará las opciones para acceder a:
- Buscador de ocupaciones y al anexo metodológico de la actualización de la clasificación
- Mapas ocupacionales
- Boletines ocupacionales sectoriales.

¿Qué es el Observatorio Laboral?

El Observatorio Laboral y Ocupacional del SENA monitorea el comportamiento de las ocupaciones, partiendo de diversas fuentes de información del mercado laboral. Provee información a nivel nacional que contribuye a la orientación de acciones de formación y empleo. Además, genera alertas de proyectos de inversión que se quieren realizar en las diferentes regiones y sectores económicos.

¿Qué son las mesas sectoriales?

Son instancias de concertación sectorial o transversal de carácter nacional que contribuyen al mejoramiento de la cualificación del talento humano y la pertinencia de la formación para el trabajo y la competitividad de los sectores productivos. Las mesas sectoriales están conformadas por representantes del gobierno, sector productivo y sector académico.

¿Qué es el diccionario ocupacional?

Es un índice que contiene el código, nombre, descripción, funciones, denominaciones y/o cargos, ocupaciones con funciones relacionadas, habilidades y conocimientos, de cada una de las ocupaciones existentes en la Clasificación Nacional de Ocupaciones (CNO).

¿Qué funciones desempeña el Observatorio Laboral?

1. Proveer información a nivel nacional y regional que contribuye a la orientación de acciones de formación y empleo.
2. Realizar análisis trimestrales de las ocupaciones con mayor y menor demanda en el mercado laboral según las estadísticas de la Agencia Pública de Empleo.
3. Realizar estudios de seguimiento sobre la vinculación laboral formal de los certificados SENA en programas de formación titulada.
4. Realizar seguimiento a la empleabilidad de los certificados de formación complementaria y certificación de competencias.
5. Elaborar la matriz de pertinencia.
6. Actualizar la Clasificación Nacional de Ocupaciones.
7. Elaborar boletines con información del comportamiento de las ocupaciones en el mercado laboral.
8. Apoyar en la construcción de la Clasificación Única de Ocupaciones para Colombia (CUOC).

¿En qué consisten los proyectos de inversión disponibles desde el Observatorio Laboral?

Los proyectos de inversión son noticias publicadas en diferentes medios de comunicación sobre proyectos de inversión nuevos y/o en expansión que son potencialmente generadores de empleo, las cuales son detectados por el Observatorio Laboral diariamente.

¿Qué es la clasificación Nacional de Ocupaciones? ¿Qué funciones cumple?

La CNO es la organización sistemática de las ocupaciones existentes en el mercado laboral colombiano, que utiliza una estructura que facilita la agrupación y la descripción de las ocupaciones de una manera ordenada y uniforme. Dentro de las principales funciones de la CNO se encuentran:
1. Servir como herramienta de recolección, consolidación y divulgación de información ocupacional del mercado laboral colombiano.
2. Normalizar o mantener un lenguaje común entre empleadores, trabajadores y entidades de formación como el SENA.
3. Contribuir a la búsqueda de empleo mediante la implementación de esta en los sistemas de intermediación laboral y orientación ocupacional.
4. Facilitar el análisis del mercado laboral mediante una organización estructurada de las ocupaciones.
5. Apoyar la formulación e implementación de políticas de empleo, educación, calificación y gestión del recurso humano.
6. Servir de insumo para la elaboración y actualización de las normas de competencia laboral y programas de formación.
7. Aportar información a nivel de las ocupaciones para la construcción de la Clasificación Única de Ocupaciones para Colombia (CUOC).

¿Qué información pueden consultar los ciudadanos a través del Observatorio Laboral?

1. Conocer las ocupaciones más y menos demandadas a nivel nacional y departamental, con base en la información de inscritos (personas que buscan empleo), vacantes (requerimientos de recurso humano por parte de las empresas) y colocados (vinculaciones laborales exitosas).
2. Conocer cuáles son los programas más sobresalientes del SENA desde el punto de vista de vinculación laboral, número de egresados y remuneración salarial.
3. Conocer estadísticas de mercado laboral a nivel nacional y local tales como tasa de ocupados, nivel de desempleo, población en edad de trabajar, estructura empresarial, entre otros.
4. Conocer los proyectos de inversión nuevos o en expansión con potencial generador de empleo a nivel nacional y regional.
5. Consultar estudios de análisis de tendencia de las ocupaciones.

¿Cómo se clasifican las ocupaciones a través del Observatorio?

Para clasificar las ocupaciones se utilizan dos criterios principales: el área de desempeño y el nivel de cualificación. Al realizar el cruce matricial entre estos dos criterios se obtienen las áreas ocupacionales y los campos ocupacionales. Cada una de las ocupaciones de la CNO están diferenciadas a cuatro dígitos; los cuales señalan el área de desempeño, el nivel de cualificación, el área ocupacional y el campo ocupacional en la que se encuentra clasificada cada ocupación.

¿Qué son las áreas de desempeño?

Las áreas de desempeño son los campos de actividad laboral definidos por el tipo y naturaleza de trabajo que es desarrollado. Se consideran también las áreas de conocimiento que se requieren para el desempeño y la industria donde se encuentra el empleo. Es importante señalar que estas áreas no son sectoriales y no deben confundirse con la CIIU - Clasificación Internacional Industrial Uniforme. En la C.N.O. se identifican diez áreas de desempeño:
0 - OCUPACIONES DE DIRECCIÓN Y GERENCIA
1 - FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN
2 - CIENCIAS NATURALES, APLICADAS Y RELACIONADAS
3 - SALUD
4 - CIENCIAS SOCIALES, EDUCACIÓN, SERVICIOS GUBERNAMENTALES Y RELIGIÓN
5 - ARTE, CULTURA, ESPARCIMIENTO Y DEPORTES
6 - VENTAS Y SERVICIOS
7 - EXPLOTACIÓN PRIMARIA Y EXTRACTIVA
8 - OPERACIÓN DE EQUIPOS, DEL TRANSPORTE Y OFICIOS
9 - PROCESAMIENTO, FABRICACIÓN Y ENSAMBLE

¿Qué son los niveles de cualificación?

Son una jerarquía que está definida por la complejidad de las funciones, el nivel de autonomía y responsabilidad en el desempeño de la ocupación en relación con otras. Es importante señalar que los niveles de cualificación no se refieren a la enunciación de una posición o prestigio socioeconómico, sino que se orientan a precisar los requisitos de ingreso a una ocupación. En la CNO se identifican cuatro niveles de cualificación:
- Nivel A (segundo dígito 1) - Ocupaciones Profesionales: Las funciones de estas ocupaciones suelen ser muy variadas y complejas, su desempeño exige un alto grado de autonomía, responsabilidad por el trabajo de otros y ocasionalmente por la asignación de recursos.
- Nivel B (segundo dígito 2) - Ocupaciones de Supervisión y Coordinación: Las funciones de las ocupaciones de este nivel son por lo general muy variadas, demandan responsabilidad de supervisión, un apreciable grado de autonomía y juicio evaluativo.
- Nivel C (segundo dígito 3,4,) - Ocupaciones de Operarios y Auxiliares: Las funciones de estas ocupaciones combinan actividades físicas e intelectuales, en algunos casos variados y complejos, con algún nivel de autonomía para su desempeño. En este nivel se encuentra la gran parte de ocupaciones a nivel nacional por lo tanto se está guardando el digito 5 para ampliar según la dinámica ocupacional, por ahora vamos en los dígitos 3 y 4.
- Nivel D (segundo dígito 6) - Ocupaciones Elementales: Las funciones de estas ocupaciones son sencillas y repetitivas y se desempeñan en actividades fundamentalmente de carácter físico, con alto nivel de subordinación.

¿Cómo están organizadas las ocupaciones en el Observatorio Laboral?

A partir de los criterios de clasificación utilizados para el desarrollo de la C.N.O, las ocupaciones se ubican por la naturaleza de los resultados laborales que generan las personas que las desempeñan, en alguna de las diez (10) áreas de desempeño (diferenciadas a un dígito) y nivel de cualificación, conformando áreas Ocupacionales y Campos Ocupacionales. Así, las estructuras ocupacionales se muestran en tres niveles jerárquicos: áreas ocupacionales (diferenciadas a dos dígitos), campos ocupacionales (diferenciados a tres dígitos) y ocupaciones (diferenciadas a cuatro dígitos).

¿Qué es la Clasificación Única de Ocupaciones para Colombia (CUOC)?

En el marco del componente de la plataforma de información del Sistema Nacional de Cualificaciones, la CUOC es una clasificación de ocupaciones que se encuentra en proceso de construcción a partir de la unificación de las clasificaciones C.N.O. y CIUO 08 AC, guardando estructura jerárquica de la Clasificación Internacional hasta el cuarto dígito, y a partir del quinto dígito incluye las ocupaciones y a su interior las denominaciones ocupacionales o cargos que componen cada una de ellas.

¿Qué es el FIC?

Es la sigla Qué representa al " Fondo Nacional de Formación Profesional de la Industria de la Construcción" a cargo de los empleadores del sector de la Construcción. Es una contribución Qué deben hacer los empleadores del sector de la construcción de manera mensual, cancelando una suma igual a 1 SMMLV por cada 40 trabajadores Qué laboren en cada una de las obras bajo su responsabilidad, y proporcionalmente por fracción de 40. * El pago de la contribución al FIC reemplaza en dicho sector la obligación de contratar aprendices. * El hecho generador del pago de la contribución al FIC es la ejecución de la obra, entendida por obra cualquier actividad clasificada dentro de los códigos CIIU de la DIAN, Sección F, Divisiones 41, 42 y 43. * Los recursos del FIC son reinvertidos en el mismo sector de la construcción. * El Fondo de la Industria de la construcción es administrado por el SENA con asesoría de CAMACOL. Al igual el FIC está regulado por decretos y resoluciones.

¿Cuál es el objetivo del FIC?

Desarrollar programas de formación, certificación y actualización Qué contribuyan al fortalecimiento de los oficios y ocupaciones del sector de la Industria de la Construcción dentro de la economía Nacional. Esta labor es realizada por el SENA con asesoría de CAMACOL y otras entidades de la Industria de la Construcción.

¿Qué norma regula la contribución FIC?

Decretos 2375 de 1974, el 083 de 1976, el 1047 de 1983 y la Resolución 1449 del 2012.

¿Qué función cumple el SENA frente al Fondo Nacional de Formación Profesional de la Industria de la Construcción FIC?

* Administrar el Fondo, con la asesoría de CAMACOL. * Atender los Programas y Modos de Formación Profesional desarrollados por el SENA, relacionados con los diferentes oficios de la Industria de la Construcción. * Establecer los procedimientos necesarios relacionados con la liquidación, recaudo, control y destinación de los fondos del FIC.

¿Cuándo un empresario no está ejecutando obra alguna y para efectos de una licitación le es requerido un paz y salvo por contribución FIC, es factible a través de una certificación suscrita por el revisor fiscal y el representante legal del proponente suplir dicho requisito?

* El único Qué puede certificar dentro de una empresa es el Contador. A través de él se puede certificar Qué la empresa no ejecuto obra en los periodos Qué lo requieren. Por lo tanto no estarían obligados a pagar para ese periodo específico la contribución FIC. * El SENA no expide paz y salvos. Solo certifica los pagos realizados por los empresarios, emitidos por el aplicativo del SENA Certiaportes.

¿Cuál es la norma donde se establecen las exclusiones?

* Con relación a Aportes Parafiscales puede consultar la Reforma Tributaria, Ley 1607 de 2012 y Ley 1819 de 2016. * En lo concerniente al FIC puede consultar la Resolución 139 de 2012 de la DIAN, Códigos CIIU, Sección F Construcción, Divisiones 41, 42,43

¿A qué corresponden las Divisiones 41,42, y 43 de los códigos CIIU de la DIAN?

1. DIVISION 41: CONSTRUCCION DE EDIFICIOS 4111: Construcción edificios residenciales. 4112: Construcción edificios no residenciales. 2. DIVISION 42: OBRAS DE INGENIERIA CIVIL 4210: Construcción carreteras y vías de ferrocarril. 4220: Construcción de proyectos de servicio público. 4290: Construcción de obras de ingeniería civil. 3. DIVISION 43: ACTIVIDADES ESPECIALIZADAS PARA LA CONSTRUCCION DE EDIFICIOS Y OBRAS DE INGENIERIA CIVIL. 431: Demolición y preparación del terreno. 432: Instalaciones eléctricas, de fontanería y otras instalaciones especializadas. 433: Terminaciones y acabados de edificios y obras de ingeniería civil. 439: Otras actividades especializadas para la construcción de edificios y obras de ingeniería civil. *Cabe resaltar Qué en cada una de estas divisiones hay Inclusiones y Exclusiones. Por lo tanto las actividades Qué se encuentran incluidas SI pagan FIC, y las Qué se encuentran excluidas son aquellas Qué aunque están relacionadas con construcción, no se involucran en el desarrollo de la obra (Ej. Diseños, estudios de suelos, etc.); por lo tanto No pagan FIC.

¿Quién tiene la responsabilidad del pago de la contribución FIC?

De conformidad con el artículo 8o del Decreto 083 de 1976, los propietarios o contratistas principales serán responsables de la contribución al FIC sobre el costo total de la obra, en los casos Qué no demuestren Qué sus subcontratistas cancelaron el FIC.

¿Hasta qué punto llega la SOLIDARIDAD del dueño de la obra con los contratistas independientes personas Naturales o Jurídicas, teniendo en cuenta Qué cada uno por ser contratistas independientes son verdaderos patronos y tienen una obligación y responsabilidad con las normas expedidas Qué regulan esta contribución?

Con relación al pago del FIC no existe solidaridad, existe responsabilidad compartida. Art. 6º. Responsables de la Contribución al FIC: Deben contribuir al FIC los empleadores señalados en el Art. 7º. Del Decreto 083 de 1976 y demás normas Qué lo adicionen, modifiquen o deroguen. De conformidad con el Art. 8º del Decreto 083 de 1976, los propietarios o contratistas principales serán responsables de la contribución al FIC sobre el costo total de la obra, en los casos Qué no demuestren Qué sus subcontratistas cancelaron el FIC.

¿Por qué hacer responsable al contratista por el no pago de FIC de sus subcontratistas, si la responsabilidad solidaria consagrada en el Art° 34 del CST aplica solo para nómina, prestaciones sociales e indemnizaciones?

Lo Qué reza el Art° 34 del Código Sustantivo del trabajo hace referencia al pago de aportes parafiscales, no al pago del FIC. En lo relacionado con la contribución de FIC se habla de Responsabilidad no de solidaridad. (ARTíCULO 6o. Resolución 1449 del 2012. RESPONSABLES DE LA CONTRIBUCIóN AL FIC)

¿Solicitarle el soporte de pago FIC a mis subcontratistas, me exonera a mi directamente de pago?

Dentro de un proceso de fiscalización, el empresario Qué ha sido requerido por el SENA debe demostrar el pago de la contribución FIC sobre cada una de las obras ejecutadas independientes si este pago lo hizo el dueño de la obra o el contratista principal. Si el empresario requerido demuestra dentro del proceso de fiscalización Qué tanto los pagos propios Cómo los de sus subcontratistas fueron cancelados a tiempo y de manera correcta, el SENA no le cobrara nuevamente sobre lo ya cancelado y demostrado..

¿Si el contratista no paga la contribución al FIC o paga de manera equivocada, yo Cómo empresa soy solidaria ante el SENA?

Cómo empresa es responsable del pago del FIC de las obras ejecutadas con personal propio, y debe soportar los pagos del FIC de los terceros (subcontratistas) con los cuales también ejecuto obra. Básicamente el contratante debe verificar Qué su subcontratista Qué va a pagar el FIC sobre el contrato Qué le dio lo haga de manera correcta según el tipo de contrato Qué ha celebrado con él: (Contrato Todo Costo el 0,25%; Contrato Mano de Obra 1%; sobre valor Total del Contrato (Sin IVA)

¿Los diseñadores, residentes de obra, interventor externo deben aportar al FIC?

Todas las actividades Qué estén codificadas con el Código CIIU 7110 (diseño, interventoría, análisis y estudios, etc.) se consideran trabajo intelectual relacionado con actividades de construcción, mas no son directamente trabajo en la obra por lo tanto no pagan FIC. En el caso de los ingenieros residentes, él sírealiza su trabajo directamente en la obra, por lo tanto debe incluirse dentro del número de trabajadores sobre los Qué se paga el FIC mensualmente por cada obra en donde trabaje.

¿Cuándo se hace una orden de trabajo (Resanes u otros) por un valor inferior a $200.000 se debe pagar FIC?

Independiente del valor del contrato/obra, se debe cumplir con la obligación de pagar la contribución FIC. Lo Qué determina esta contribución es la actividad relacionada con construcción Qué se realiza dentro de las obras ejecutadas.

¿Para el manejo de subcontratistas, el propietario o contratista debe realizar el pago de los trabajadores o exigir el pago del FIC al subcontratista?

Cada empresa tiene estipulado quien asume este pago. Por lo general el dueño de la obra traslada el pago del FIC sobre el contrato Qué le dio al contratista principal, y este a su vez traslada el pago del FIC a los subcontratistas con los Qué trabaja, sobre cada uno de sus contratos adjudicados. Lo importante es Qué se tenga claro Qué por cada obra/contrato Qué se ejecuta se debe cancelar la contribución al FIC, independiente de quien lo haga; de manera Qué dentro de un proceso de fiscalización Cuándo se solicite por parte del SENA el pago del FIC correspondiente a cada obra o contrato ejecutado, quien sea sujeto de fiscalización pueda demostrarle al SENA Qué si se efectuó el pago. (Recuérdese Qué en un proceso de fiscalización únicamente se revisa la documentación de quien está siendo fiscalizado, por lo tanto, usted debe responder por cumplir con lo Qué determina la norma sobre lo Qué está registrado en su contabilidad sea Qué lo haya pagado usted o un tercero)

¿El propietario de la obra o proyecto es un patrimonio autónomo yo soy una constructora Qué gerenció el proyecto cual es mi responsabilidad frente al FIC?

De igual manera aplica para ustedes la norma, tal y Cómo está establecido en la resolución 1449 de 2012, Art. 6º. Responsables de la contribución al FIC: De conformidad con el artículo 8º del Decreto 083 de 1976, los propietarios o contratistas principales serán responsables de la contribución al FIC sobre el costo total de la obra, en los casos en Qué no demuestren Qué sus subcontratistas cancelaron el FIC.

¿Empresas temporales pagan FIC? ¿Cómo lo pagan?

La actividad de las empresas temporales no es de construcción, sino de suministro de personal. Si la empresa temporal suministra personal de obra para una constructora, es la constructora la Qué debe asumir la obligación del pago del FIC porqué es ella la Qué está ejecutando la obra.

¿Si hay un contratista principal y este subcontrata, quien es el Qué debe pagar el FIC y Cómo se soporta?

La responsabilidad es del dueño de la obra o el contratista principal, Cuándo el subcontratista no ha pagado. Esto lo determina la empresa. Lo Qué se debe tener claro es Qué alguno de los 3 debe efectuar el pago del FIC sobre todos los contratos de la obra realizada. Se soporta con el formato impreso Qué genera el aplicativo PSE pagos en línea, en donde Quédan registrados todos los datos de la obra o contrato sobre la cual se realizó el pago y la forma Cómo liquidó el FIC sobre la misma; al igual Qué el cupón de pago con el Qué cancelo en el banco.

¿Cuál es la responsabilidad del constructor, si el contratista liquida mal el FIC y los aportes?

El constructor tiene responsabilidad por el pago correcto de la contribución FIC sobre la obra Qué le dio a ejecutar a su subcontratista; mas no tiene responsabilidad ante el SENA sobre el pago de Aportes parafiscales de su subcontratista. Con relación a la liquidación FIC; el constructor debe verificar Qué el subcontratista haya realizado de manera correcta y oportuna el pago del FIC sobre la Totalidad del Contrato Qué le ha dado, teniendo en cuenta todas las adiciones al mismo. Si no lo hace y el pago fue realizado de manera errónea, en proceso de fiscalización Qué le realice el SENA debe responder por la diferencia de lo adeudado.

¿Cuál es el alcance de la responsabilidad del propietario de la obra establecido en la resolución 1449 de 2012, con sus subcontratistas?

Es una responsabilidad compartida; es decir si el subcontratista no paga el FIC sobre el contrato de obra Qué se le haya dado; dentro de un proceso de fiscalización efectuado por el SENA, el requerido sea el dueño de la obra o el contratista principal, deben responder por el pago de la contribución al FIC de sus subcontratistas Qué no hayan sido realizados.

¿Qué pasa con los contratistas, ellos deben demostrar Qué están pagando?

El contratista debe demostrar a su contratante Qué efectuó el pago de la contribución al FIC de manera correcta y oportuna sobre el contrato Qué le adjudicó, para Qué en el momento en Qué solicite la rete garantía no vaya a tener inconvenientes con su contratante.

¿Qué pasa si estoy exonerado Cómo empresa para contratar aprendices y termino las obras y duro varios meses sin personal de obra?

Si usted pertenece al sector de la construcción, está exonerado de contratar aprendices; en su lugar debe contribuir con la contribución al FIC. El hecho generador del pago del FIC es la ejecución de las obras. Si no ejecuta Obra de construcción para un periodo determinado, no está obligado a pagar el FIC en ese periodo.

¿Los contratos de asesores (Supervisión, técnica, estructural) se encuentran obligados a pagar el FIC?

Las actividades relacionadas con los Códigos 7110 aunque están relacionadas con el sector de la construcción, no forman parte de la ejecución de la Obra, por lo tanto no pagan FIC. Pero si dentro de alguno de estos contratos en uno de los párrafos está establecido Qué adicional a las asesorías o estudios realizara una de las actividades " Incluidas” en las Divisiones 41,42, 43; debe cancelar el FIC por ese contrato.

¿Cuándo un contratista deja la obra y no paga el FIC, la constructora a cargo Qué debe hacer?

La constructora debe realizar el pago correspondiente, porqué aplica el principio de responsabilidad; Resolución 1449 de 2012, Art. 6º. Responsables de la contribución al FIC.

Cómo constructora se tiene contratistas a todo costo y estos son los Qué tienen personal (oficiales, ayudantes, etc.) ellos son los Qué pagan el FIC y se les pide el certificado y comprobantes de pago hecho. ¿Esto es válido para nosotros Cómo soporte de pago de nuestra constructora?

Si, teniendo en cuenta Qué el pago haya sido realizado de manera correcta y sobre la totalidad de trabajadores Qué se tuvieron en el mes en cada una de las obras (obreros rasos, ayudantes, supervisores, profesional de seguridad, ingenieros residentes, capataces, almacenistas, operarios de máquinas, etc.)

¿Para una sociedad Qué tiene personal administrativo, Qué administra temas de construcción sobre el Qué venimos pagando FIC de forma mensual debería acogerse más bien a la contratación de aprendices?

Si su código CIIU está catalogado en las divisiones 41, 42 y 43 Qué son códigos netamente de construcción, no está obligado a contratar Aprendices, más sídebe pagar la contribución FIC sobre las obras ejecutadas. Si Su Código CIIU es diferente a los anteriormente mencionados y cumple con las condiciones para ser regulado por contrato de Aprendizaje, el SENA le regulará aprendices y eventualmente si ejecuta obra debe pagar el FIC.

¿Para el socio Qué constituye Cómo tal, subcontratando la mano de obra y Qué no tiene personal de obra directo, debe acogerse a contribución del FIC x cada una de las obras por aparte?

El pago de la contribución FIC se debe realizar por obra ejecutada independiente si se realiza con personal propio o subcontratado. Artículo 7º del Decreto 1047 de 1983.

¿Se puede tener aprendices y no pagar el FIC?

No. Para el sector de la construcción la obligación consiste en pagar la contribución al FIC sobre las obras ejecutadas. Si la empresa contrata aprendices voluntarios (oficios administrativos, no de obra), la contratación de estos aprendices no exime al empresario de su responsabilidad de pagar el FIC.

¿Qué responsabilidad tiene una empresa contratante si el contratista cancela el FIC de manera presuntiva y el contratante no puede verificar el número de trabajadores con el Qué se ejecutó el contrato?

La Norma permite pagar la contribución al FIC por el número de trabajadores de manera mensual o de forma presuntiva al finalizar la obra. De las dos formas el pago es válido. Lo Qué entra a verificar el SENA dentro del proceso de fiscalización es Qué se haya realizado el pago sobre la base real Qué debió tomar para efectuar el pago. Si se hizo liquidación presuntiva la base de la liquidación es el valor del contrato (sin IVA), liquidando dependiendo del tipo de contrato Qué se celebró (a todo costo 0,25%, o por mano de obra 1%)

¿Debe pagar FIC instalación, jardinería, piso laminado, alfombra, divisiones baño, cámaras video, alarmas?

Cada contrato se debe analizar de manera particular. Si dentro de la ejecución realiza alguna actividad relacionada con construcción, o actividades conexas al sector de la construcción, si debe pagar el FIC. Ej. Los contratos de jardinería Cuándo son solo replantar, no paga FIC, pero si ese contrato de jardinería involucra paisajismo, construcción de materas para replanteo, instalaciones de fuentes etc., si paga el FIC por esa mano de obra, todas las instalaciones, pagan FIC. Con relación a pisos y baños en la sección F, Divisiones 41 a 43, se enlistan las actividades relacionadas con la industria de la construcción, y en la división 43 se enlistan las actividades especializadas con la construcción de edificios y obras civiles, señalando en la subdivisión 4330 otras actividades relacionadas con la terminación y acabado de edificios de obra e ingeniería civil, incluyendo “La instalación de puertas, ventanas y marcos de puertas y ventanas de madera o de otros materiales” . Las instalaciones de cámaras de Video y alarmas, si afecta dentro del proceso de instalación la infraestructura (Romper para hacer cualquier tipo de instalación ya sea red o tendido eléctrico, etc.), si pagan FIC. Si no modifica la estructura no paga FIC.

¿Si la constructora tiene personal contratado para obra, por empresa de servicios temporales y teniendo en cuenta Qué la temporal está obligada a tener aprendices SENA, se debe o no cancelar el FIC?

La Qué está obligada a pagar la contribución del FIC es la constructora sobre su obra, independientemente Qué ejecute su obra con personal tercerizado (para este caso suministrado con la temporal). La temporal solo presta un servicio de suministro de personal, nada tiene Qué ver la resolución de asignación de aprendices de la temporal con la obligación de pagar el FIC del constructor.

¿Debo supervisar sus pagos al FIC?

Si porqué en el momento en Qué usted sea requerido dentro de un proceso de fiscalización iniciado por el SENA, debe demostrar el pago del FIC no solo por el personal de obra propio utilizado en cada obra Qué ejecutó, Cómo también los pagos de FIC Qué hayan realizado los subcontratistas sobre los contratos Qué usted les otorgó.

¿La obligación de liquidar el FIC es sobre la construcción?

Es sobre cada una de las obras ejecutadas en cada vigencia fiscal. El SENA tiene autonomía para revisar dentro del proceso de fiscalización 60 meses (5 años) de ejecución de obra.

¿Los contratos para la instalación de la sala de ventas, pagan FIC?

Si la instalación de la sala de ventas implica construcción, si se debe pagar el FIC. La única excepción según la resolución 139 de 2012, son las construcciones sin base de hormigón, si fuere este el caso, no pagaría el FIC.

¿Cómo se liquida la contribución FIC?

Se debe liquidar por número de trabajadores Cuándo se puede demostrar los trabajadores Qué utilizó en la ejecución de las obras, y se debe liquidar, por cada 40 trabajadores un Salario mínimo legal mensual vigente, o por fracción de 40. Este pago debe hacerse de manera mensual durante todo el tiempo de ejecución por cada una de las obras ejecutadas. Cuándo no se puede demostrar el número de trabajadores utilizado en cada obra, se debe Liquidar de manera presuntiva sobre los costos de obra, liquidando el 0,25% sobre Valor Total de contrato a Todo Costo (Sin IVA), y el 1% sobre valor Total de contrato por Mano de Obra (Sin IVA).

¿Qué se entiende por contrato a Todo Costo y por contrato Mano de Obra?

*Contrato a Todo Costo es aquel Qué incluye materiales, insumos y Mano de Obra, entre otros costos. *En el Contrato por Mano de Obra, el contratista solo suministra Mano de Obra. Los materiales e insumos los da el contratante. *No se debe confundir los materiales e insumos con las herramientas y equipos Qué pueda llevar el contratista.

¿Se tiene en cuenta los anexos Qué pueda tener un contrato para la adecuada liquidación y asímismo para la revisión?

Si. Un Contrato incluye no solo la ejecución normal Qué pudo tener en un tiempo determinado. También incluye las suspensiones y adiciones Qué se le hagan al mismo ya Qué estas modifican el valor total de la obra. Por eso es muy importante presentar no solo las actas de suspensión o adición, sino también las actas de finalización de la obra, soporte Qué requiere el fiscalizador en el momento de efectuar el proceso de fiscalización.

¿Cómo debo liquidar el FIC Cuándo tengo un trabajador en varias obras Ej.: medio día en una obra y medio día en otra?

Debe liquidar el FIC por ese trabajador de manera mensual, el equivalente al número de obras en el Qué haya estado, independiente si en cada una de ellas estuvo medio día. La Norma establece Qué se paga por obra y por mes, no por fracción de tiempo trabajado en el mes.

¿Cuándo un contratista realiza suministro e instalación, pero el contratista argumenta Qué en el objeto social suministra equipo, qué puedo exigir en esa modalidad y se le puede exigir pago del FIC?

Los contratos de suministro e instalación son contratos a Todo Costo en los cuales dentro de las clausulas se especifica Qué el contratista se obliga a suministrar materiales y a poner la mano de obra. Las herramientas y maquinaria Qué utiliza el contratista no tienen nada Qué ver con el contrato celebrado, estos son solo activos del contratista Qué en ningún momento entrega en la ejecución del contrato.

¿Es factible realizar la liquidación y pago al FIC observando la liquidación por número de trabajadores al finalizar la obra?

La norma establece Qué el pago de la liquidación por número de trabajadores se debe realizar de manera mensual, pagados entre los 5 primeros días del mes siguiente a generada la ejecución de la obra de ese mes. Si el empresario va a liquidar por número de trabajadores y no pagó en el mes correspondiente; al finalizar la obra debe liquidar junto con el FIC los intereses moratorios de cada mes Qué dejó de pagar a tiempo hasta la fecha en la Qué va a liquidar.

¿En el caso de obras ya finalizadas cual sería la manera correcta de liquidar el FIC?

La manera correcta de liquidar el FIC es por número de trabajadores mensualmente, pero si no canceló por este método puede liquidar de forma presuntiva al finalizar la obra. Si se pasó el mes siguiente en el Qué podía pagar sin intereses, por cada mes Qué haya pasado sin cancelar, debe calcular intereses moratorios sobre ese contrato a la fecha Qué vaya a pagar.

¿Cómo liquido el FIC por número de empleados Cuándo el mismo empleado está en dos obras en un solo mes?

La norma establece Qué se debe pagar el FIC por Obra, teniendo en cuenta el número de trabajadores Qué mensualmente están en cada una de ellas, independiente si son los mismos trabajadores los Qué rotan en diferentes obras. Cada obra debe demostrar el número de pagos equivalentes al número de meses Qué duró en ejecución la obra.

¿Qué participación tiene el grupo administrativo dentro del pago del FIC?

Ninguno. El personal administrativo no tiene participación en el pago de FIC. únicamente se involucra el personal de obra. Y entiéndase por personal de obra no solo el obrero raso, sino todo aquel Qué en ese mes este realizando su labor en la obra (Ingeniero residente, supervisor de obra, almacenista de obra, maquinista, capataz, supervisor de riesgos laborales, etc.) Según el decreto 1047 de 1983 está especificado en el siguiente artículo; Art. 1° Contribución: Los empleadores del sector de la construcción, deberán contribuir mensualmente al FIC con una suma igual a una vez el salario mínimo mensual legal más alto, por cada 40 trabajadores Qué laboren en cada una de las obras bajo su responsabilidad, y proporcionalmente por fracción de cuarenta (40).

Tengo Contratistas de aseo Qué en su código CIIU no están clasificados Cómo construcción, pero están con nosotros tiempo completo realizando el aseo a las obras. ¿Sobre ellos se debe pagar FIC?

Dentro del Grupo 4330 del Código CIIU, terminación y acabado de edificios y obras de ingeniería civil (Limpieza de remoción de desechos y materiales de construcción, y limpieza de terminación de obra), debe pagar FIC. Esta actividad Excluye: La limpieza interior corriente y limpieza interior y exterior especializada.

¿La empresa constructora debe cancelar la contribución FIC tenga o no obras en ese momento, incluyendo personal administrativo?

La empresa constructora NO paga FIC por el personal administrativo. El pago de FIC únicamente corresponde a ejecución de obra y se aplica sobre el número de trabajadores de obra utilizado mes a mes en cada una de ellas para su ejecución. Por lo tanto si la empresa no ejecutó obra o una actividad conexa al sector de la construcción, no debe pagar FIC por el periodo en el Qué no ejecuto obra.

¿Dentro del proceso de fiscalización, Cuántos años máximos se pueden requerir?

60 meses (5 años) hacia atrás contados a partir del mes inmediatamente anterior a la fecha en Qué se está iniciando el proceso de fiscalización.

¿Qué áreas de la empresa deberían manejar lo relacionado con la contribución del FIC?

Cada empresa es autónoma en el manejo y control no solo de su personal sino también del pago del FIC; pero por lo general es un trabajo Qué debe estar interrelacionado entre las áreas de Compras, contratación y construcción, Qué tienen Qué ver con la ejecución directa de la obra; y al igual deben tener completo conocimiento las áreas jurídicas (para la celebración de contratos) y contables Qué es la Qué al final responde ante un proceso de fiscalización.

¿Si un trabajador está en una obra y luego en otra debo pagar 2 veces por él?

Sípor Cuánto la contribución FIC se debe cancelar por el número de trabajadores Qué este en cada mes, en cada una de las obras, independientemente Qué uno de ellos realice dentro del mismo mes actividades en obras diferentes.

¿Si se tienen varios empleados con riesgo en ARL del 6.96% pero no todos pertenecen a actividades de construcción, sino Qué hacen otras actividades de alto riesgo, es claro Qué se paga FIC solo por lo de construcción?

Solamente sobre los trabajadores Qué laboran en cada una de las obras se paga el FIC, los demás trabajadores aunque tengan riesgo alto, si su actividad no está relacionada con construcción no pagan FIC.

¿Qué se debe hacer si la obra ya se terminó y nunca se pagó FIC, debo tomar obras terminadas desde cuándo?

Debe liquidar el pago del FIC correspondiente a cada una de las obras terminadas. Si no lo ha hecho, puede hacer el pago a través del botón de pagos seleccionando la opción sobre la cual va a liquidar dependiendo su caso (Mensual, contrato a todo costo o contrato mano de obra) teniendo en cuenta Qué debe pagar los intereses correspondientes a cada uno de los meses de mora en los Qué omitió el pago. La norma permite pagar el FIC de manera presuntiva sobre valor de contrato y realizar este pago una vez finalizada la obra. El empresario tiene hasta el 30 del mes siguiente a su finalización para hacer dicho pago sin Qué genere interese. Después de esta fecha deberá cancelar los intereses mensuales moratorios correspondientes al número de meses Qué se haya pasado el pago.

¿Por qué el SENA no expide paz y salvo?

Porqué el SENA no puede garantizar Qué un empresario cumplió en su totalidad con los pagos de FIC de todas las obras, contratos o subcontratos Qué celebro y Qué lo hizo de manera correcta. Recuérdese Qué el pago Qué realiza el contribuyente es una autoliquidación y él paga Cómo quiera pagar y sobre lo Qué quiera pagar. Lo Qué si expide el SENA son certificados de pagos realizados por los contribuyentes acreditados a una obra determinada.

¿El SENA puede expedir certificado al empresario por todas sus obras?

Sí, siempre y Cuándo el aportante haya realizado el registro de manera correcta. Hay casos en Qué el empresario registra 1 solo pago a nombre de varias obras. En dicho caso el SENA no puede certificar obra por obra lo Qué se pagó porqué el pago fue cargado indiscriminadamente.

¿Si se paga el FIC mes a mes las certificaciones son por cada mes o puede ser una al finalizar el proyecto?

Las certificaciones Qué genera el aplicativo Certiaportes del SENA, corresponde únicamente al pago Qué usted efectuó a través de PSE pagos en línea. Si lo hizo mensualmente, se generan tantos pagos Cómo haya efectuado acreditados a una obra. Si realizo una liquidación presuntiva, aparecerá un solo pago acreditado a la obra. El aplicativo no le consolida los pagos mensuales de una obra, en un solo pago al finalizar el proyecto.

¿Expide el SENA alguna certificación donde avale Qué la empresa no esté obligada a pagar FIC o ratifiQué las excepciones?

El SENA no expide certificaciones avalando Qué una determinada empresa no está obligada a pagar la contribución FIC, porqué aunque una empresa no sea del sector de la construcción, en un momento dado y de manera ocasional a través de un tercero puede ejecutar una obra y en ese caso estaría obligada a responder por el pago del FIC de esa obra Qué es suya, aunque el pago lo realice su subcontratista.

¿Cómo constructora puedo solicitar el certificado de los contratistas?

Un certificado expedido por el SENA solo puede ser solicitado por el aportante, a través de una carta firmada por el representante legal, adjuntando cámara de comercio. Ninguna empresa puede pedir un certificado al SENA a nombre de otro contribuyente Qué no sea él.

¿Qué es el Fondo Emprender?

El Fondo Emprender es un fondo de capital semilla creado por el Gobierno Nacional en el artículo 40 de la Ley 789 del 27 de diciembre de 2002 “por la cual se dictan normas para apoyar el empleo y ampliar la protección social y se modifican algunos artículos del Código Sustantivo de Trabajo”. De acuerdo con la reglamentación vigente, podrán acceder a los recursos del Fondo Emprender los ciudadanos colombianos mayores de edad que estén interesados en iniciar un proyecto empresarial desde la formulación de su plan de negocio y qué acrediten al momento del aval del plan de negocio los requisitos requeridos.

Línea CREAR

¿Qué es la Línea CREAR?

La Línea CREAR comprende las convocatorias multisectoriales, nacionales y regionales para otorgar capital semilla condonable* a ciudadanos colombianos mayores de edad que no estén constituidos como persona jurídica, y que están interesados en iniciar un proyecto empresarial desde la formulación de su plan de negocio.
*Para obtener la condonación de los recursos, se deben cumplir los términos y condiciones de las convocatorias, así como la normatividad vigente del Fondo Emprender.

¿Quiénes pueden ser beneficiarios?

Podrán acceder a los recursos del Fondo Emprender los ciudadanos colombianos mayores de edad que no estén constituidos como persona jurídica y que estén interesados en iniciar un proyecto empresarial desde la formulación de un plan de negocio. Todos los interesados deben hacer parte de alguna de las siguientes poblaciones o cumplir con alguna de estas condiciones:

• Aprendices SENA que hayan finalizado la etapa lectiva de formación titulada dentro de los próximos 24 meses, así como egresados de estos programas que hayan culminado y obtenido el título.
• Estudiantes que se encuentren cursando los dos últimos semestres de su formación profesional o que hayan completado el 80 de los créditos académicos de un programa de educación superior reconocido por el Estado*.
• Estudiantes que hayan concluido materias de un programa de pregrado reconocido por el Estado* dentro de los últimos 24 meses.
• Técnicos, tecnólogos, profesionales, magísteres o doctores de instituciones nacionales o extranjeras que hayan culminado y obtenido el título de un programa reconocido por el Estado de conformidad con la legislación colombiana.
• Aprendices activos del programa SENA Emprende Rural (SER) que certifiquen el cumplimiento de 200 horas del programa de formación o egresados de este programa.
• Ciudadanos colombianos caracterizados como población vulnerable que acrediten esta condición ante las autoridades competentes, y que hayan completado 90 horas de formación en cursos afines al área del proyecto.
• Connacionales certificados por la cancillería como retornados con retorno productivo, que hayan completado por lo menos 90 horas de formación en cursos afines al área del proyecto.

Además de lo anterior, se deben tener en cuenta las siguientes condiciones:
*No haber sido beneficiario anteriormente en una convocatoria de Fondo Emprender.
*No estar incurso en causal de inhabilidad o incompatibilidad consagradas en la ley para contratar con el estado.
*No desempeñar ningún cargo público al momento de presentarse al Fondo Emprender.
*No tener vinculación laboral o contractual con el SENA.

¿Qué tipo de asesoría recibo en caso de solicitar apoyo al área de Emprendimiento SENA?

El SENA hace seguimiento y acompañamiento de forma permanente, te ayuda a modelar tu idea y desarrollar tu plan de negocio; además, apoyamos la creación, puesta en marcha y fortalecimiento de tu empresa.

¿Debo realizar algún pago por las asesorías brindadas en los Centros de Desarrollo Empresarial del SENA?

Todos nuestros servicios son gratuitos. Si alguien te pide dinero para participar en uno de nuestros programas denúncialo a los siguientes teléfonos o al siguiente link:
Líneas gratuitas SENA:
(+57) (601) 343 0111
01 8000 910 270
Denuncia aquí:
https://sciudadanos.sena.edu.co/anticorrupcion/home.html

¿Cómo puedo conocer las convocatorias vigentes, anunciadas y anteriores, así como información y los requisitos para acceder a estas?

Ingresa a www.fondoemprender.com y da clic en “convocatorias”; allí encontrarás las convocatorias vigentes, anunciadas y anteriores e información como el presupuesto para cada una, los términos de referencia, los resultados de estas, y el cierre de las convocatorias.

¿Si soy extranjero residente en Colombia, puedo acceder a capital semilla?

No, únicamente aplica para personas con nacionalidad colombiana o nacionalizados o colombianos qué hayan vivido en el extranjero y se encuentren de retorno en el país.

¿A través del Fondo Emprender puedo obtener financiación para un proyecto productivo en el exterior?

No, únicamente aplica para Colombia.

¿Dónde puedo encontrar la normatividad del Fondo Emprender?

Puedes consultar la normatividad más reciente en www.fondoemprender.com, sección “normatividad”, submenú “normatividad vigente”.

¿Qué debo hacer si tengo problemas para subir archivos o registrar información en la plataforma del Fondo Emprender?

Comunícate con la línea de soporte técnico de plataforma en Bogotá: (571)4292670, o a través del siguiente correo: soportefondoemprender@carvajal.com

¿Cuáles son los puntos de atención?

Ingresa a la página www.fondoemprender.com y da clic en “contáctanos”. Allí encontrarás un mapa con los Centros de Desarrollo Empresarial del SENA y podrás seleccionar el más cercano de acuerdo con tu ubicación.

¿Si mi proyecto fue rechazado puedo presentarme nuevamente?

Si, puedes volver a presentarte con el proyecto mejorado o con otro diferente.

Me encuentro reportado en Data Crédito, ¿puedo aplicar a la Línea CREAR del Fondo Emprender?

Sí, siempre y cuando cumplas con los requisitos. Esto es, el Acuerdo 0010 de 2019, en el artículo 12, menciona qué no se debe tener ninguna incompatibilidad e inhabilidad en el marco legal vigente. Además de ello, el acuerdo pide la autorización del emprendedor para que sus datos sean consultados en la central de riesgos, pero no menciona la incapacidad de presentarse en caso de estar reportado.

¿Cuánto dinero me prestan para mi idea de negocio?

Los recursos de la Línea CREAR del Fondo Emprender no son un préstamo; son capital semilla que puede ser condonable si se cumple con los indicadores de gestión establecidos en el plan de negocio, en el manual de operación y las obligaciones pactadas en el contrato de cooperación empresarial que se firma al aprobar el plan de negocio. De lo contrario, deberá reembolsar los recursos asignados.
De acuerdo con la normatividad vigente (Acuerdo 0010 de 2019), el Fondo Emprender otorgará recursos hasta el ciento por ciento (100%) del valor del plan de negocio, así:


1. Si el plan de negocio genera hasta tres (3) empleos formales y directos, el monto de los recursos solicitados será máximo hasta ochenta (80) salarios mínimos mensuales legales vigentes (smmlv).
2. Si el plan de negocio genera hasta cinco (5) empleos formales y directos, el monto de los recursos solicitados será máximo hasta ciento cincuenta (150) salarios mínimos mensuales legales vigentes (smmlv).
3. Si el plan de negocio genera seis (6) o más empleos formales y directos, el monto de los recursos solicitados será máximo hasta ciento ochenta (180) salarios mínimos mensuales legales vigentes (smmlv).

¿ Podemos varias personas presentar el proyecto?

Sí, siempre y Cuándo el 51% de los participantes están en modalidad de aprendiz (Estudiante SENA Qué haya finalizado la etapa lectiva de un programa de formación titulada, dentro de los últimos 24 meses, Estudiante Qué se encuentre cursando los dos (2) últimos semestres o el ochenta por ciento (80%) de los créditos académicos de un programa de educación superior de pregrado, reconocido por el Estado de conformidad con las leyes 30 de 1992 y 115 de 1994, Estudiante Qué haya culminado materias, dentro de los últimos veinticuatro (24) meses, de un programa de educación superior de pregrado, reconocido por el Estado de conformidad con las leyes 30 de 1992 y 115 de 1994).

Línea CRECER

¿Qué es la Línea CRECER?

Es una convocatoria para otorgar capital semilla reembolsable a empresarios SENA de microempresas y pymes con el fin de apoyar su sostenibilidad financiera, y fomentar su crecimiento y consolidación.

¿Cuáles son los requisitos para participar de la Línea CRECER del Fondo Emprender?

Debes tener una empresa con personería jurídica.
Debes tener una empresa que haya recibido o este recibiendo acompañamiento del SENA a través de los programas SENA Emprende Rural, Fondo Emprender, Emprendimiento otras fuentes de financiación, y Fortalecimiento Empresarial. Si no has recibido el acompañamiento SENA en estos programas, por favor ingresa a este enlace y regístrate: https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=gcPCyy4vk02R0VBskxas5-duxVP33fZLv8JBBSNdj0BUOU0yVUJXMTZXVEhDU0xFRzg2UVBPUDA2Ny4u


Debes tener una empresa que tenga entre 1 y 5 años de antigüedad.
Debes acreditar los estados financieros de la empresa a corte del 31 de diciembre del año 2021, y reportar ventas anuales iguales o superiores a 50 SMMLV.
Debes estar al día con la renovación del registro mercantil.
La empresa no se debe estar en proceso de acogida y/o ley de insolvencia o similar.
El representante legal y los socios deben tener cómo mínimo técnico profesional.

¿Cómo se puede realizar el pago de la cuota mensual de los recursos reembolsables de la Línea CRECER?

Para mayor comodidad y facilidad para nuestros empresarios, el operador Línea Crecer pone a su disposición los siguientes canales de pago:
Pago mediante la plataforma de PSE.
La banca virtual del BBVA, mediante el número de cuenta de ahorros No. 0833003890
Puntos de Su Red a nivel nacional.
Puntos de recaudo aliados: oficinas del banco, Moviired, Baloto, Pagatodo, Apuestas Cúcuta 75. 

En caso de que no pueda hacer la postulación por medio de la plataforma, ¿por qué medio puedo hacer llegar los documentos?

En caso de que se presente esta dificultad o falla dentro de la plataforma, se tienen habilitados dos correos electrónicos:
documentoscreditos@sured.com.co
atencionlineacrecer@sured.com.co
Se recomienda registrar en el asunto del correo electrónico el nombre de la empresa que se postula y el NIT para darle un seguimiento adecuado a la solicitud.

¿Hasta cuándo puedo participar en la Línea CRECER?

Puedes participar en la Línea CRECER hasta el 15 de octubre del 2022*.
*El plazo para participar de la Línea CRECER podrá ser ampliado de acuerdo con la disponibilidad de los recursos, y los términos y condiciones de la convocatoria.

¿Cuándo se llevará a cabo el comité evaluativo?

Se llevará a cabo una vez el Consejo Directivo Nacional del SENA notifique de manera formal el día del comité. Se informará a través de diferentes canales.

¿Dónde me puedo comunicar si tengo dudas acerca de mi proceso en la Línea CRECER del Fondo Emprender?

Puedes comunicarte a las siguientes líneas de atención: 3125972770 y 3214764229. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

¿Cómo ingresar a la aplicación web de la Agencia Pública de Empleo?

Para ingresar a la aplicación web de intermediación laboral de la Agencia Pública de Empleo del SENA, los interesados en registrar su hoja de vida para acceder a oportunidades laborales podrán hacerlo a través de http://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co https://ape.sena.edu.co/ o https://www.sena.edu.co

¿Cómo registro mi hoja de vida en la aplicación web de la Agencia Pública de Empleo?

1. Ingrese al Home principal de la Agencia Pública de Empleo del SENA https://ape.sena.edu.co/ o https://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co/Paginas/Inicio.aspx
2. Busqué la opción “Personas” y seleccione la opción” Inscriba su hoja de vida”.
3. Lea cuidadosamente los términos y condiciones de uso y si está de acuerdo seleccione “aceptar”
4. Complete los datos para crear su registro de usuario.
5. Seleccione el tipo de identificación de la lista.
6. Digite el número de identificación en el recuadro correspondiente.
7. Digite el correo electrónico.
8. Para terminar con el registro de usuario pulse en el botón “Crear el usuario ahora” Cuándo termine con el registro de usuario el sistema le dará la confirmación de la creación del registro en el sistema y enviara su usuario y clave automática para ingreso al sistema.
9. Ingrese a la opción “usuario” la cual se encuentra en la parte superior derecha de la página y seleccione “cambiar contraseña” por una de fácil recordación.

Para más información consulte el manual de uso ingresando al enlace https://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co/Documents/ManualDeUsuario.pdf o ingrese al enlace https://www.youtube.com/watch?v=MceWPWZSHhY&list=PLdgsC6jI-tmV2V8dAMOZNq8YuqVStlT3b&index=30 en donde encontrará un video instructivo para el registro de su hoja de vida en la aplicación web de la Agencia Pública de Empleo del SENA
Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

¿Cómo recupero la clave de ingreso a la aplicación web de la Agencia Pública de Empleo si soy un usuario previamente registrado?

Lo primero que debe hacer es verificar qué su clave corresponda a los 4 últimos dígitos de tu documento de identificación; en caso de qué estos no correspondan, deberá seguir los siguientes pasos:

1. En el campo inicio de sesión ingrese con su número de identificación
2. Seleccione la opción “personas”
3. Seleccione la opción “olvide mi contraseña”
4. En tipo de usuario seleccione “persona”
5. Seleccione “Tipo de identificación” según corresponda
6. En el campo “identificación de usuario” digite tu número de identificación
7. En el campo “correo electrónico” digite el correo electrónico registrado en tu perfil de la Agencia Publica de Empleo.
8. Seleccione el botón verde “restablecer contraseña”

A vuelta de correo recibirá su contraseña automática, recuerde ingresar y realizar el cambio por una nueva contraseña de fácil recordación. En caso de que no reciba su contraseña automática, deberá comunicarse a la línea de atención telefónica o acercarse a la agencia mas cercana para recibir asesoría personalizada.
Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

¿Por qué no me puedo postular a una vacante?

Son las empresas quienes tienen total potestad y autonomía al momento de realizar la publicación de las vacantes y fijar sus propios criterios de selección y variables de cruce como lo son lugar de residencia de los candidatos, nombre del cargo a publicar, nivel educativo exigido a los candidatos, experiencia laboral y/o relacionada exigida a los candidatos, capacitación exigida y soporte de documentos, entre otros. Es así como una vez la empresa ingresa con su usuario y contraseña a la aplicación web de la Agencia Pública de Empleo y publica sus vacantes, la aplicación web de la Agencia Pública de Empleo de forma automática realiza el cruce de las variables parametrizadas por la empresa con la información de la hoja de vida del candidato, aceptando o rechazando la postulación según el nivel de cumplimiento del candidato exigido por la empresa con el perfil publicado. En caso de que no se pueda postular a una vacante aun cuando cumple al 100% con las variables publicadas por la empresa, deberá solicitar asesoría personalizada.
Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx
• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

Si la vacante de empleo es de Cali y yo estoy en Bogotá ¿Debo modificar lugar de residencia para qué me permita postulación?

En el caso en el que la empresa al momento de publicar la vacante a través de la aplicación web de la Agencia Pública de Empleo, solicite como variable requisito la ubicación del candidato, es necesario que realice la actualización correspondiente en el perfil de su hoja de vida previo a realizar la postulación con el fin de que el algoritmo automático de cruce reconozca esta variable y permita la postulación sin inconvenientes, no obstante, es importante tener en cuenta que los gastos de desplazamiento corren por su cuenta y dependerá de la empresa tener en cuenta esta información al momento de preseleccionarlo como un potencial candidato.

¿Hay convocatorias para trabajar el extranjero?

Rutas para la consulta de vacantes en la Agencia Pública de Empleo

RUTA 1:
1. Ingresar a https://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co
2. En la sección "Personas" seleccionar la opción "Convocatorias de empleo en el exterior “.
3. Seleccionar la convocatoria de interés.
4. Conocer los detalles de la convocatoria.
5. Dar clic en la síntesis de la solicitud.
6. Revisar los detalles y seleccionar la opción “Postularme”
7. El sistema solicitará loguearse con usuario y contraseña.

RUTA 2:
1. Ingresar a https://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co
2. Seleccionar la opción “Vacantes” ubicada en el menú principal.
3. El sistema desplegará la cartelera de vacantes incluidas las de Otros Países.
4. Seleccionar el país de su interés.
5. Seguir los pasos que indica el sistema para conocer los detalles de la oferta.
6. Revisar los detalles y seleccionar la opción “Postularme”
7. El sistema solicitará loguearse con usuario y contraseña.

¿Cómo accedo a cursos complementarios desde la Agencia Pública de Empleo?

A través de la aplicación web de la Agencia Pública de Empleo del SENA no es posible acceder a cursos o formación virtual complementaria del SENA. Para acceder a esta oferta educativa ingrese al enlace www.senasofiaplus.edu.co y seleccione la formación de su interés. También podrá comunicarse a la línea de atención telefónica o acercarse a uno de los 117 Centros de Formación Profesional SENA y realizar la solicitud por demanda social solicitando la inscripción personalmente en el Centro de Formación que proporcione el curso de su interés

Qué costo tiene el uso de la Agencia Pública de Empleo?

Todos los servicios que ofrece el SENA a los colombianos son de carácter público, gratuito, indiscriminado, transparente y no requieren intermediarios, incluidos los relacionados con intermediación laboral y orientación ocupacional.

¿A qué correo electrónico se envía la hoja de vida?

La hoja de vida debe ser registrada en la aplicación web de intermediación laboral de la Agencia Pública de Empleo del SENA, a través de la siguiente dirección electrónica: https://ape.sena.edu.co/Paginas/Inicio.aspx. La hoja de vida en forma física solo se recibe en eventos, ferias o convocatorias de acuerdo con solicitud de los empresarios. La información y cronograma de ferias se publica a través de nuestra página web: ape.sena.edu.co

¿Cuándo se anuncian las invitaciones públicas para instructores del SENA?

No existe una periodicidad, depende de la necesidad de talento humano de los Centros de Formación SENA, quienes publican las vacantes por medio de la aplicación web de intermediación laboral de la Agencia Pública de Empleo del SENA https://ape.sena.edu.co/Paginas/Inicio.aspx; por tanto, para participar del Banco de Instructores contratistas o las vacantes para instructor, podrá aspirar teniendo en cuenta los términos y condiciones definidos en cada invitación pública.

Me postulé al Banco de Contratistas, pero no recibo ninguna oferta de empleo ¿Qué debo hacer?

Ningún usuario se "postula" al Banco de Contratistas, sólo selecciona el Programa especial del qué desearía ser parte. Las solicitudes para este tipo de programas especiales se publican a través de la aplicación web de intermediación laboral de la Agencia Pública de Empleo del SENA, para qué los interesados en participar puedan aspirar a través del sistema, previa verificación de los requisitos mínimos solicitados y los términos y condiciones definidos para cada invitación pública.

¿Es necesario soportar los documentos adjuntos a mi hoja de vida?

Algunas de las empresas qué publican sus solicitudes en la aplicación web de la Agencia Pública de Empleo, seleccionan qué los registros de los postulantes deban ser verificados previamente por un funcionario de la Agencia Pública de Empleo del SENA, razón por la cual, si lo considera pertinente, podrá realizar la solicitud de soporte de documentos a través de nuestros canales de atención.

Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx
• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

¿Qué documentos debo presentar a la Agencia Pública de Empleo para soportar los documentos adjuntos a mi hoja de vida?

Usted no debe presentar ningún documento ya que el soporte de documentos por parte de un funcionario de la Agencia Pública de Empleo del SENA se realiza a través de la verificación de los documentos que reposan en su perfil de hoja de vida y que han sido previamente cargados en la plataforma web de intermediación laboral para certificar en educación, capacitación, experiencia laboral e idiomas. Se recomienda adjuntar los documentos en formato PDF.

¿Cuál es el tamaño máximo permitido de los archivos para adjuntar mis documentos de hoja de vida desde la aplicación de la Agencia Publica de Empleo?

El tamaño máximo para adjuntar documentos en cualquier extensión (PDF., Word, Power Point y otros) es de 2 MB

Soy usuario y me encuentro suspendido, ¿Cuál es el motivo de esa suspensión?

Es posible qué se haya inscrito a un curso SENA y no culminó la formación o no se presentó a una entrevista de trabajo. La suspensión se da automáticamente a través del sistema cómo estrategia para concientizar a los usuarios ya que estas acciones impiden qué otro colombiano acceda a formación complementaria o a una oportunidad laboral.

Me encuentro suspendido ¿Qué debo hacer para levantamiento de suspensión? ¿Cómo cambiar el estado de registro en la aplicación web de la Agencia Pública de Empleo de suspendido a activo?

Para lo pertinente, deberá dirigirse a la oficina de la Agencia Pública de Empleo más cercana y contactar a un orientador con la finalidad de qué active nuevamente su registro o escribirnos al correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co En el siguiente enlace puede encontrar las direcciones de atención por departamento: https://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx

¿Por qué no aparecen registrados los estudios de diversas universidades o instituciones educativas en la aplicación web de la Agencia Pública de Empleo?

La Agencia Pública de Empleo del SENA realiza la actualización de las tablas de formación de acuerdo con el Sistema Nacional de Información de la Educación Superior (SNIES), en las cuales se incluyen las titulaciones y universidades que operan en el país, a fin de que pueda lograrse un cruce entre buscadores de empleo y empresas más pertinente y eficiente.

Aquellos programas académicos o titulaciones que no se encuentran registrados en la aplicación web de la Agencia Pública de Empleo del SENA pueden deberse a que no han sido incluidos en el reporte del SNIES, cuentan con un nombre diferente al que Ud. se encuentra registrando en la plataforma, a programas académicos en el extranjero que no cuentan con autorización por parte del Ministerio de Educación en Colombia o a que no han sido actualizados recientemente por el SNIES.
Para lo pertinente, puede consultar directamente el programa de formación correspondiente en la página web del SNIES https://hecaa.mineducacion.gov.co/consultaspublicas/programas y de encontrarse el programa de formación requerido, escribirnos al correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co o a cualquiera de nuestros canales de atención con el fin de que la Agencia Pública de Empleo realice las verificaciones correspondientes.
Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx
• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

Al realizar el registro en la aplicación web de la Agencia Pública de Empleo, hay una opción Qué dice SISBEN. ¿Es necesario estar afiliado a este para registrar mi hoja de vida en la Agencia Pública de Empleo del SENA?

No es necesario, este campo solo debe ser diligenciado por las personas que estén afiliadas al Sisbén.

¿Por qué no me permite diligenciar ningún dato en la pestaña correspondiente al campo " Tiempo que lleva buscando empleo?

Este no es un campo para diligenciar dado que lo calcula automáticamente el sistema de acuerdo con el tiempo de búsqueda laboral en la pestaña “Datos Básicos"

En el campo "Perfil Ocupacional" ¿Qué debo registrar?

Este campo es obligatorio y allí podrá redactar un breve resumen de su hoja de vida, preferiblemente con la información del último estudio terminado, su experiencia y tiempo en el área laboral, finalizando con las capacitaciones y conocimientos adquiridos en los trabajos realizados.
Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx
• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

En el campo " Logros alcanzados" ¿Qué debo registrar?

En este campo a través de un texto corto podrá destacar los hechos más relevantes de su vida laboral: reconocimientos por el logro de metas, ascensos, aportes en diseños o nuevas estrategias de trabajo en las empresas dónde ha laborado. De igual forma puede relacionar logros académicos cómo becas, promedios de notas o reconocimientos a investigaciones realizadas.

Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx
• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

Me postulé a una vacante, y al consultar "Mis postulaciones / Postulaciones cerradas", me informa: "Candidato fue seleccionado", pero la empresa no se ha comunicado conmigo ¿Qué debo hacer?

Es importante esperar a que la empresa se contacte con Usted.

Me postulé a una vacante de empleo, pero la empresa es de dudosa reputación ¿Dónde puede denunciar esto?

Esta denuncia la puede realizar de forma inmediata llamando a la línea de atención del Ministerio del Trabajo. Si está en Bogotá, puede llamar a la línea 518 6868. Si, por alguna razón, no está en la ciudad, puede marcar desde un celular, de forma gratuita a la línea 120 o llamar la línea gratuita nacional 01 8000 112 518. También podrá radicar una solicitud a través del enlace: http://pqrsd.mintrabajo.gov.co/SedeElectronicaWeb/pqsr/CU005-1.xhtml Recuerde que todos los servicios del SENA son públicos gratuitos y no requieren intermediarios.

¿Cómo puedo participar en oferta de empleo de teletrabajo?

Para postularse a las ofertas de teletrabajo puede seguir los siguientes pasos:


1. Ingresar a ape.sena.edu.co
2. En la sección "Personas", seleccionar en el buscador de ofertas la palabra “Teletrabajo”. El sistema desplegará las vacantes disponibles en esta modalidad de contratación.
3. Seleccionar la oferta de interés.
4. Revisar los detalles y seleccionar la opción “Postularme”
5. El sistema solicitará loguearse con usuario y contraseña.

De encontrarse vacantes publicadas, el sistema presentará las opciones en donde podrá postularse a la vacante que sea de su interés, de lo contrario indicará “no se encontraron resultados” lo que significa que la plataforma no cuenta con vacantes publicadas para esta modalidad de contratación.

¿Para qué sirven los talleres de orientación ocupacional?

Los talleres de orientación ocupacional son de tipo presencial o virtual que proporcionan herramientas para afrontar los procesos de selección laboral y le permiten fortalecer sus competencias.
Para conocer las principales temáticas de orientación ocupacional que ofrece la Agencia Pública de Empleo del SENA, ingrese al enlace https://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co/personas/paginas/tips-orientacion.aspx
Para conocer la programación de talleres de orientación ocupacional realizados en las diferentes regiones del país puede consultar: https://ape.sena.edu.co/personas/Paginas/Mapa-eventos.aspx
Para solicitar orientación personalizada en este tema, podrá dirigirse o contactar a la oficina de la Agencia Pública de Empleo más cercana, a fin de obtener más información.

Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx
• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

¿Puedo participar en las ferias y microferias de Empleo?

Las ferias y microferias de empleo son espacios presenciales o virtuales desarrollados por la Agencia Pública de Empleo para conectar a las empresas que requieren talento humano con las personas que buscan una oportunidad laboral y cumplen con los perfiles solicitados. En el siguiente enlace puede consultar el cronograma de ferias y microferias de empleo: https://ape.sena.edu.co/personas/Paginas/mapa-microruedas.aspx

¿Por qué, no he sido seleccionado en alguna convocatoria de empleo o mi perfil ha sido rechazado?

La selección o no de una persona postulada a una solicitud de empleo depende únicamente de la empresa y no es potestad de la Agencia Pública de Empleo del SENA, esto debido a que la empresa es autónoma de elegir el personal que considere adecuado para ocupar el cargo a proveer y la Agencia Pública de Empleo en su calidad de prestador de servicios de intermediación laboral, no cuenta con injerencia para determinar la selección de un candidato para ocupar una vacante.

Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx
• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

Empresa indica qué no tiene la contraseña de la página de la Agencia Pública de Empleo y no es posible ingresar.

En algunas ocasiones esto sucede cuando algún colaborador de la empresa realiza cambio de contraseña sin informar a las personas encargadas de este proceso o se presenta olvido de esta. Como primer paso la empresa deberá validar qué la contraseña corresponda a los 4 últimos dígitos del Nit; en caso contrario, podrá realizar el restablecimiento de contraseña o comunicarse a la línea telefónica gratuita de atención empresarial 018000910682.

Para restablecer su contraseña, ingrese al enlace https://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co/spe-web/spe/usuarioClave/reestablecerClave y siga los pasos indicados por el sistema.

Para solicitar asesoría en el restablecimiento de contraseña, podrá contactar a la oficina más cercana a su lugar de ubicación.

Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx
• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

¿Cómo recupero la clave de ingreso a la aplicación web de la Agencia Pública de Empleo si soy una empresa?

Lo primero que debe hacer es, verificar si su clave corresponde a los últimos cuatro dígitos del NIT de la empresa; en caso de qué estos no correspondan, deberá seguir los siguientes pasos:
1. Seleccionar la opción “Restablecer contraseña”
2. Seleccionar la opción tipo de usuario “empresa”
3. Seleccionar en la opción Tipo de identificación “Número de identificación tributaria”
4. En el campo “Identificación del usuario” digitar el número del Nit sin dígito de verificación
5. En el campo “correo electrónico” digitar el correo electrónico del representante legal registrado en el perfil de la empresa.
6. Dar clic en el botón “Restablecer contraseña”.
Una vez haya realizado los pasos anteriores, recibirá un correo con su contraseña automática temporal, debe ingresar y realizar el cambio por una nueva contraseña de fácil recordación.
Para solicitar asesoría en el restablecimiento de contraseña, podrá contactar a la agencia más cercana.
Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx
• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

¿Cómo registrarse en la página de Agencia Pública de Empleo?

10. Ingrese al home principal de la Agencia Pública de Empleo del SENA https://ape.sena.edu.co/Paginas/Inicio.aspx
1. Busqué la opción “Empresas” y seleccione la opción” Inscriba su empresa”.
2. Lea cuidadosamente los términos y condiciones de uso y si está de acuerdo seleccione “aceptar”
3. Complete los datos para crear su registro de usuario cómo Empresa.
4. Seleccione el tipo de identificación de la lista.
5. Digite el número de identificación en el recuadro correspondiente al Nit de la empresa sin digito de verificación.
6. Digite el correo electrónico.
7. Para terminar con el registro de usuario pulse en el botón “Crear el usuario ahora” Cuándo termine con el registro de usuario el sistema le dará la confirmación de la creación del registro en el sistema y enviara su usuario y clave automática para ingreso al sistema.
8. Ingrese a la opción “usuario” la cual se encuentra en la parte superior derecha de la pagina y seleccione “cambiar contraseña” por una de fácil recordación.

Para más información Para más información consulte el manual de uso ingresando al enlace https://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co/Documents/ManualDeUsuarioEmpresas.pdf o ingrese al enlace https://www.youtube.com/watch?v=t8L2Mi78y3U&list=PLdgsC6jI-tmV2V8dAMOZNq8YuqVStlT3b&index=27 en donde encontrará un video instructivo para el registro de la empresa y publicación de vacantes en la aplicación web de la Agencia Pública de Empleo del SENA

Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx
• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

Empresario consulta ¿Cómo realizar la Publicación de una vacante?

1. Ingrese al Home principal de la Agencia Pública de Empleo del SENA https://ape.sena.edu.co/Paginas/Inicio.aspx
2. Busqué la opción “Empresas” y seleccione la opción” Inicio de sesión”
3. Digite el número de Nit sin digito de verificación, digite su contraseña, seleccione” Empresa” y el botón “entrar”.
4. Seleccione la pestaña “nueva solicitud”
5. Seleccione el botón “seleccionar cargo principal”, opción “búsqueda por nombre del cargo” e ingrese la o las palabras clave para la búsqueda de la ocupación a publicar.
6. Seleccione la ocupación y de clic en aceptar
7. En el recuadro funciones marque las funciones que mas se acerquen a la vacante a publicar, por lo menos debe seleccionar una.
8. En el campo “funciones adicionales” digite las funciones complementarias de ser necesario
9. En los campos “habilidades y competencias “redacte de forma breve, las aptitudes, capacidades, conocimientos, actitudes y destrezas que se requieren de los candidatos para el desempeño de sus funciones. Por favor tenga en cuenta la ortografía y la redacción.
10. Si la vacante a publicar corresponde al sector hidrocarburos, marque esta opción, de lo contrario, déjela en blanco
11. En el campo “meses de experiencia” digite en meses el tiempo de experiencia requerido.
12. En el campo “número de vacantes” digite el numero de puestos a ocupar.
13. En el campo “candidatos para entrevistar” digite el número de hojas de vida máximas a entrevistar.
14. Diligencie los campos “condiciones laborales”.
15. Diligencie los campos “lugar de residencia de los candidatos”, “contacto” y “lugar de ejecución de la vacante” teniendo en cuenta las notas explicativas que se encuentran en la parte superior en color azul y de clic en “guardar y continuar”.
16. Diligencie los demás campos en cuanto a “requerimientos especiales” de necesitarse, “educación”, “capacitación”, “competencias laborales” e “idiomas” según sea la necesidad siempre seguido del botón “continuar”.
17. Finalmente, de clic en la opción “publicar”.
18. Cuando el empresario pulsa Publicar, los usuarios puedan acceder a las solicitudes de su empresa y postularse a las mismas.

Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx
• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

Como activar ingreso a la plataforma de la Agencia Publica de Empleo por Estado “suspendido” o “temporalmente inactivo”

Este estado obedece al cierre consecutivo de tres solicitudes con cero (0) colocaciones (seleccionados). Es importante recordar al empresario qué al momento de registrarse por primera vez, en el documento “términos de uso”, podrá encontrar los motivos de suspensión. Para la activación la empresa podrá comunicarse a la línea telefónica gratuita de atención empresarial 018000910682.
Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx
• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

¿Por qué aparece la vacante en color rojo?

Significa qué una solicitud está en “seguimiento “cuándo existe una de las siguientes reglas:
1. La fecha de vencimiento de la publicación se cumple de acuerdo con lo solicitado por la empresa.
2. Se completa el número de hojas de vida requeridas por el empresario en la publicación.


Por lo tanto, la empresa debe definir el (los) candidato (s) seleccionado (s) para ocupar la vacante ingresando la retroalimentación acerca de cuáles candidatos fueron seleccionados y cuáles no. Si el empresario ya lo realizó y los candidatos iniciales no cumplen con el perfil requerido, podrá solicitar a la Agencia Pública de Empleo del SENA qué sea reactivada la publicación o ampliada la fecha de publicación para una nueva preselección de hojas de vida.


Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx
• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

¿Cómo puedo extender las fechas de Publicación de una vacante?

Para ampliar la fecha de la publicación de una vacante, el empresario podrá comunicarse a la línea telefónica gratuita de atención empresarial 018000910682.

Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx
• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

¿Por qué no se postuló ningún candidato a la vacante publicada?

Esta situación puede presentarse por tratarse de un perfil de difícil colocación o porqué los requisitos (variables de cruce) exigidos por la empresa no coinciden con el registro de perfil de los candidatos potencialmente interesados en postular su hoja de vida, para ello, se debe ingresar a la aplicación web de la Agencia Pública de Empleo y validar la información de la solicitud, confirmando las variables de cruce (Ocupación, tiempo de experiencia, lugar de residencia, formación, entre otras), aplicar o flexibilizar las modificaciones correspondientes a las variables de cruce (si aplica), con el fin de aumentar el rango de postulación. En caso de requerir ayuda personalizada para la publicación y seguimiento de la vacante, podrá comunicarse a la línea telefónica gratuita de atención empresarial 018000910682.

Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx
• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

La actividad económica de la empresa no aparece en el momento del registro en la página de la Agencia Pública de Empleo.

En este caso es posible registrar una actividad económica similar; no obstante, en caso de que la empresa requiera qué sea únicamente una actividad económica específica, podrá comunicarse a la línea telefónica gratuita de atención empresarial 018000910682.

Para solicitar asesoría personalizada puede consultar los siguientes canales de atención:
• Directorio web de atención de oficinas regionales de la Agencia Pública de Empleo: https://ape.sena.edu.co/Paginas/DirectorioAPE.aspx
• Portal de PQRS del SENA: https://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx
• Correo electrónico servicioalciudadano@sena.edu.co

Solicito qué el SENA me envíe hojas de vida para una vacante qué tengo en mi empresa.

La Agencia Pública de Empleo del SENA no ejerce funciones de bolsa de empleo por cuanto dando cumplimiento a la Ley de Protección de Datos 1581 de 2012, no comparte datos de sus usuarios sin que exista una publicación de vacante registrada por parte de una empresa en la aplicación web de la Agencia Pública de Empleo del SENA y sean los usuarios que se postulan a dicha vacante, quienes de manera libre y voluntaria autoricen el tratamiento de sus datos en el marco de los servicios de intermediación laboral que ofrece la Agencia Pública de Empleo del SENA.

¿Cómo registrar un contrato en la página de caprendizaje?

Debe Ingresar al aplicativo Sistema Gestión Virtual de Aprendices (SGVA) http://caprendizaje.sena.edu.co, link empresas Usuario N° de NIT y Contraseña la asignada por la empresa, o en su defecto la Qué inicialmente le indico el SENA, posteriormente debe ingresar a la opción Registrar contrato / seleccionar el tipo de aprendiz, si es Aprendiz SENA el SGVA le traerá los datos de este y usted solamente deberá registrar la información correspondiente a los “Datos del Contrato” y finalmente dar clic en la opción “Registrar contrato”. Si el aprendiz pertenece a otras instituciones distintas al SENA debe diligenciar la información Qué se solicita y al final dar clic en la opción “Registrar Contrato”

Si la empresa requiere información adicional, se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz, si pertenece a un estudiante de otra institución debe remitirse al Coordinador de relaciones Corporativas de la Regional a la Cuál pertenece la empresa.

¿Cómo registrar un perfil de aprendices en la página de caprendizaje?

1. Debe Ingresar al aplicativo Sistema Gestión Virtual de Aprendices (SGVA) http://caprendizaje.sena.edu.co, link empresas Usuario N° de NIT y Contraseña la asignada por la empresa, posteriormente debe ingresar a la opción Solicitar Aprendices / Agregar Nueva Solicitud / diligenciar información requerida y finalmente dar clic en el link Guardar Solicitud”. 

2.. Para visualizar los aprendices Qué se encuentran disponibles para patrocinio según el perfil registrado, debe seleccionar la opción “Buscar Aprendices”, seleccionar departamento, el programa Qué se requirió y clic en el link “ver aprendices”, se desplegara un listado Dónde en la opción “Ver Más” podrá consultar datos de contacto del aprendiz e iniciar el proceso de selección. NOTA: Señor empresario es Importante Qué se tenga en cuenta Qué los aprendices se encuentran disponibles para patrocinio desde su etapa Lectiva.

Si la empresa requiere información adicional, se debe Direccionar con el Líder de Centro del Centro de Formación en el Cuál se lleva a cabo dicha formación

El empresario solicita información acerca de resolución de cuota, cuota asignada o fecha de ejecutoria.

1. Debe Ingresar al aplicativo Sistema Gestión Virtual de Aprendices (SGVA) http://caprendizaje.sena.edu.co, link empresas Usuario y la Contraseña Qué tenga asignada la empresa, posteriormente debe ingresar a la opción "Perfil Empresarial" allíal costado derecho podrá confirmar la "Cuota Regulada" y los Contratos Vigentes

Si la empresa no se encuentra regulada o requiere alguna información respecto a este proceso se debe asignar oferta al Coordinador de relaciones Corporativas de la Regional a la Cuál corresponde el Domicilio Principal de la empresa

Empresa solicita información respecto a Qué debe hacer para contratar aprendices por primera vez, y proceso para asignación de cuota de regulación

Si la empresa cuenta con menos de 15 trabajadores se debe informar el proceso de registro en la página del SGVA Cómo "Soy Nueva Empresa". Si la empresa cuenta con mas de 15 trabajadores se debe dar información acerca del proceso de Regulación de Cuota establecido en el decreto 620 de 2005. Si la empresa ya ha radicado la información, debe adjuntar el soporte del radicado.

Si la empresa ya realizo alguno de los procesos, pero aún no recibe respuesta por parte del SENA, se debe Direccionar con el Coordinador de relaciones Corporativas de la Regional al Cuál corresponde el Domicilio Principal de la empresa

¿Cómo realizar el registro de una empresa voluntaria?

Se debe informar a la empresa Qué debe ingresar a la página http://caprendizaje.sena.edu.co y realizar el registro de la misma por la opción “Crear Usuario”. Diligenciar la información Qué se solicita y esperar máximo 3 días hábiles un correo por parte del SENA Dónde le solicitaran soportes para validación de requisitos y cumplimiento del Decreto 1334 de 2018, posteriormente le informaran si la empresa fue o no habilitada Cómo voluntaria. Adicionalmente hacer referencia al Decreto 1334 de 2018 -

Si la empresa aún no ha sido habilitada o no ha recibido respuesta, se debe Direccionar con el Coordinador de relaciones Corporativas de la Regional al Cuál corresponde el Domicilio Principal de la empresa

Empresa consulta Cuántos aprendices pueden contratar de forma voluntaria y Qué debe hacer para contratarlos

Se debe hacer referencia al Decreto 1334 de 2018. La empresa podrá patrocinar un porcentaje de aprendices, teniendo en cuenta el número de trabajadores con Qué cuenta, es decir las empresas Qué tengan entre 15 - 50 trabajadores el 40%, las empresas entre 51 - 200 trabajadores el 30% y las empresas con mas de 200 trabajadores el 20%. Para el requerimiento de los aprendices, informar el proceso a seguir

Si la empresa requiere información adicional, se debe Direccionar con el Coordinador de relaciones Corporativas de la Regional al Cuál corresponde el Domicilio Principal de la empresa

Empresa solicita información sobre proceso para suspensión de contrato de un aprendiz

Una vez firmado el "otro si" por la empresa y el aprendiz, se debe informar a la empresa la ruta para dicho registro: debe ir al menú “reporte y estado de cuenta”/reporte de contratos, debe filtrar por los contratos vigentes y dar clic en el link “generar reporte”, se habilitara la opción de suspender y finalizar contrato, allídebe seleccionar la opción de suspender contrato y seleccionar una causal teniendo en cuenta el Acuerdo 015 de 2003, coloca una observación y finalmente da clic en guardar cambios, Si el Contrato se encuentra terminado y el aprendiz es SENA, debe remitirse al Líder de Contrato del centro de formación si NO ES SENA la empresa debe dirigirse a la regional con los soportes: Contrato de Aprendizaje, Carta emitida por la institución carta de fechas, afiliaciones a EPS y ARL, soporte del último pago de apoyo de sostenimiento y otro si.

Si la empresa requiere información adicional o el contrato esta terminado , se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz. SI NO ES SENA, enviar solicitud al coordinador de relaciones Corporativas con la documentación pertinente.

Empresario solicita información respecto a charlas informativas de Contrato de Aprendizaje

Se debe brindar la información de capacitación a nivel nacional ingresando al siguiente Link http://www.sena.edu.co/empresarios/alianzas-para-el-trabajo/Paginas/Contrato-de-aprendizaje.aspx , señor empresario al dar clic en alguna de las Regionales del mapa de Colombia, podrá acceder a la programación de capacitaciones de dicha Regional y sus diferentes centro de formación, cabe mencionar Qué en Dirección General no se realizaran dichas charlas.

Empresario solicita información respecto a modificación de fechas de contrato de aprendizaje "Aprendiz SENA"

Se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del centro de formación al Cuál pertenece el aprendiz adjuntando los siguientes soportes: - Contratos de Aprendizaje firmados por las dos partes. - Correo de confirmación de fechas por parte del Líder del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz. - Afiliaciones a EPS y ARL. - Pagos correspondientes a EPS y apoyos de sostenimiento. - En caso de solicitar modificación de fechas por licencias de maternidad, incapacidades médicas, vacaciones colectivas o caso fortuito o fuerza mayor, contar con el respectivo soporte de la EPS, otro si al contrato y los pagos de EPS durante este tiempo. - Si la modificación de fecha fin fue por algún comunicado enviado por el Centro de Formación, por favor hacerlo llegar también.

Se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz

Empresario solicita información respecto a modificación de fechas de contrato de aprendizaje "Aprendiz de otras instituciones distintas al SENA"

Se debe Direccionar con Coordinador de la Regional, adjuntando los siguientes soportes: - Contratos de Aprendizaje firmados por las dos partes. - Cartas de presentación enviada por la Institución de Formación a la Cuál pertenece el aprendiz - Afiliaciones a EPS y ARL. - Pagos correspondientes a EPS y apoyos de sostenimiento. - En caso de solicitar modificación de fechas por licencias de maternidad, incapacidades médicas, vacaciones colectivas o caso fortuito o fuerza mayor, contar con el respectivo soporte de la EPS, "otro si" al contrato y los pagos de EPS durante este tiempo. - Si la modificación de fecha fin fue por algún comunicado enviado por la Institución de Formación, por favor hacerlo llegar también.

Se debe Direccionar al Coordinador de relaciones Corporativas e Internacionales de la Regional a la Cuál pertenece la empresa.

Empresa indica Qué no tiene o no recuerda la contraseña de caprendizaje

Se le indica Qué ingresa a caprendizaje.sena.edu.co, bajo la opción "empresas", de clic en la opción "¿Has olvidado tu contraseña?". Seleccionar Tipo de Usuario y digitar Ni y Clic en recuperar contraseña.

Si se debe hacer cambio del correo registrado actualmente, debe enviar un correo electrónico al Coordinador de relaciones Corporativas o área de regulación Cuota.

Empresario solicita saber los datos de su Gestor de Contrato de Aprendizaje

Remitir al Coordinador de relaciones Corporativas e Internacionales de la Regional a la Cuál pertenece la empresa.

Empresa desea saber cuáles son las fechas de patrocinio de un "Aprendiz SENA"

La empresa debe hacer la solicitud de confirmación de fechas de patrocinio al Líder de Contrato de Aprendizaje del centro de formación al Cuál pertenece el aprendiz.

Se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz

Empresa desea saber cuáles son las fechas de patrocinio de un "Aprendiz de otras instituciones distintas al SENA"

La empresa debe hacer la solicitud de confirmación de fechas de patrocinio directamente al Coordinador de Practicas de la Institución de Formación a la Cuál pertenece el estudiante

La empresa se comunica indicando Qué el "Aprendiz SENA" no aparece registrado en caprendizaje

Se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz, adjuntando la carta de fechas de periodos formativos.

Si el Líder de Contrato de Aprendizaje no da respuesta en 3 días hábiles, contados a partir del día siguiente a la asignación de la oferta, se debe informar se debe informar al gestor asignado a la regional.

La empresa se comunica indicando Qué el "Aprendiz de otras instituciones distintas al SENA" no aparece registrado en caprendizaje

Se debe informar a la empresa Qué debe realizar el registro del aprendiz y del contrato en el SGVA manualmente, ya Qué los únicos aprendices Qué trae información automáticamente son los aprendices SENA

La empresa se comunica indicando Qué desea cancelar un contrato de un "Aprendiz SENA"

Se le debe recordar al empresario Qué la terminación de contrato, compete únicamente a las partes Aprendiz- empresa, sin embargo el SENA realiza un debido proceso, para Qué el SENA motive académicamente la terminación del contrato. Se debe verificar a Qué Centro de formación pertenece el aprendiz e informar datos del Líder de Contrato de Aprendizaje.

Se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz

La empresa se comunica indicando desea cancelar un contrato de un "Aprendiz de otras instituciones distintas al SENA"

Se debe remitir con el Coordinador de practicas de la Institución de Formación a la Cuál pertenece el aprendiz

Empresario solicita información respecto a cadena de formación

SI EL CONTRATO DE APRENDIZAJE Qué SE ENCUENTRA REGISTRADO EN EL SGVA ES APRENDIZ SENA: Se debe Direccionar a la empresa con el Líder de Contrato de Aprendizaje del centro de formación al Cuál pertenece adjuntando los siguientes soportes: - Diploma o Acta de grado del programa Qué realizó anteriormente. - Certificación de la empresa en la Cuál realizo la práctica anterior, Dónde informan Qué culmino satisfactoriamente su etapa práctica. - Pensum académico o Malla Curricular actual Dónde se contempla la práctica empresarial. - Carta de presentación enviada por la Institución de formación actual a la empresa Qué lo va a patrocinar. - Si la institución maneja ciclos Propedéuticos (nivel técnico, tecnológico y profesional en la misma institución de formación), por favor enviar el soporte correspondiente

Se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación Dónde pertenece el aprendiz

Empresario solicita información respecto a cadena de formación

SI EL CONTRATO DE APRENDIZAJE Qué SE ENCUENTRA REGISTRADO EN EL SGVA CORRESPONDE A OTRAS instituciones: Se debe Direccionar con la institución de formación en la Cuál llevo a cabo su formación, esta institución debe certificar al SENA el cumplimiento de la Cadena de formación con el programa actual indicando las competencias Qué se tuvieron en cuenta para dicho cumplimiento. Una vez el aprendiz cuente con esta Certificación, debe acercase a la Regional del SENA y presentarla junto con los siguientes soportes al Coordinador de relaciones Corporativas: - Diploma del programa Qué realizó anteriormente. - Certificación de la empresa en la Cuál realizo la práctica anterior, Dónde informan Qué culmino satisfactoriamente su etapa práctica. - Pensum o malla curricular académico actual Dónde se contempla la práctica empresarial. - Carta de presentación enviada por la Institución de formación actual a la empresa Qué lo va a patrocinar. - Si la institución maneja ciclos Propedéuticos, por favor enviar el soporte correspondiente.

Cómo el estudiante es de otra institución de formación debe validarse en la Regional, Coordinación de relaciones Corporativas.

Empresa manifiesta su intención de vincular laboralmente al aprendiz antes de terminar la etapa productiva de "Aprendiz SENA"

La empresa lo puede hacer, pero debe informar al Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz y una vez cuente con el aval de este, debe dar por terminado el contrato de aprendizaje y al día siguiente firmar el contrato laboral, cabe resaltar Qué se debe gestionar el registro de dicha vinculación en la Agencia Pública de Empleo Sena. Informar a la empresa Qué a partir de la terminación del contrato de aprendizaje cuenta con 20 días hábiles para realizar la nueva contratación en cumplimiento de cuota.

Se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz

Empresa manifiesta su intención de vincular aprendiz laboralmente antes de terminar la etapa productiva de "Aprendiz de otras instituciones distintas al SENA"

La empresa lo puede hacer, pero debe informar al Coordinador de Practicas de la Institución de Formación a la Cuál pertenece el aprendiz y una vez cuente con el aval de este, debe dar por terminado el contrato de aprendizaje y al día siguiente firmar el contrato laboral. Informar a la empresa Qué a partir de la terminación del contrato de aprendizaje cuenta con 20 días hábiles para realizar la nueva contratación en cumplimiento de cuota.

Cuándo se requiere cambio de tipo de documento en SGVA de un "Aprendiz SENA"

Para generar coherencia de los documentos cuándo hay diferencia entre tipo y número de documentos en los aplicativos SOFIA y SGVA. Se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación con la intención de realizar el proceso en SOFIA y posteriormente en el SGVA.

Se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz

Cuándo se requiere cambio de tipo de documento en SGVA de un "Aprendiz de otras instituciones distintas al SENA"

Se debe remitir los soportes: el documento de identidad, Contrato de Aprendizaje y afiliaciones a EPS y ARL

Se debe Direccionar al Coordinador de relaciones Corporativas e Internacionales de la Regional Dónde pertenece la empresa.

Incapacidad del Aprendiz expedida por Centro Médico del SENA no por la EPS "Aprendiz SENA"

Cuándo un aprendiz es incapacitado, pero la incapacidad no la expide la EPS, sino el centro médico del SENA o institución de salud distinta a la EPS, se debe informar Qué la debe hacer trascribir por la EPS y hacer el respectivo registro por el SGVA si el contrato se encuentra "vigente". Si el contrato se encuentra "terminado", se debe escalar el caso directamente con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz, haciendo llegar escaneados el contrato de Aprendizaje, carta de confirmación de fechas enviada por el Líder de Centro vía e-mail, afiliación a EPS y soporte de incapacidad expedida por el Centro de salud SENA y la trascripción de la EPS, "otro si" firmado por las partes

Si el contrato se encuentra "terminado", se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz

Incapacidad del Aprendiz expedida por Centro médico o institución de salud distinta a la EPS "Aprendiz de otras instituciones distintas al SENA"

Cuándo un aprendiz es incapacitado, pero la incapacidad no la expide la EPS, sino el centro médico o institución de salud distinta a la EPS, se debe informar Qué la debe hacer trascribir por la EPS y hacer el respectivo registro por el SGVA si el contrato se encuentra "vigente". si el contrato se encuentra "terminado", se debe remitir los siguientes soportes: contrato de Aprendizaje, carta de confirmación de fechas enviada por la institución o universidad, afiliación a EPS y soporte de incapacidad expedida por el Centro médico y la trascripción de la EPS, "otro si" firmado por las partes.

Remitirla al Coordinador de relaciones Corporativas de la regional Dónde se encuentre regulada la empresa.

Informe de práctica para el "Aprendiz SENA"

El formato de informe de práctica lo debe diligenciar la empresa para posteriormente entregarlo al aprendiz y este a su vez al Centro de Formación y asílograr certificarse. La solicitud del formato se debe hacer directamente al Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación o Instructor de seguimiento.

Se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz

Información de suspensiones de contrato de aprendizaje por estado de Embarazo y esta próximo a terminar su contrato

Cuándo una aprendiz se encuentra en estado de embarazo y está próximo a terminar su contrato de aprendizaje, el SENA sugiere Prorrogar el contrato de aprendizaje hasta la fecha probable de parto, teniendo en cuenta Qué es decisión únicamente de la empresa acogerlo o no, el proceso a realizar en este caso, es el siguiente: 1. Se debe proceder a realizar un primer “otro si” prorrogando el contrato por el tiempo Qué le haga falta para tener el bebé , el Cuál debe estar firmado por la aprendiz y la empresa. Durante este tiempo se le paga las obligaciones EPS, ARL Apoyo de sostenimiento y la aprendiz debe continuar asistiendo a la empresa. La documentación para prorrogarlo en el SGVA debe enviarlo al Líder de Contrato si es SENA, si es estudiante de otra institución lo debe enviar a la regional competente o Dónde tenga el domicilio principal. 2. Posteriormente Cuándo la aprendiz tenga al recién nacido, se debe hacer un segundo “otro si” suspendiendo el contrato por Licencia de maternidad, el Cuál debe estar firmado por la aprendiz y la empresa. Se debe registrar la suspensión del contrato en el SGVA Cómo Licencia de Maternidad. 3. Durante el tiempo de la suspensión por Licencia de maternidad la empresa debe cancelar la EPS + Apoyo de sostenimiento voluntario. 4. Durante el tiempo Qué dura la prorroga y suspensión del contrato, este será tenido en cuenta para cumplimiento de cuota y la empresa no deberá monetizar ni patrocinar a otro aprendiz. 5. Cuándo culmine su Licencia de maternidad, si Quedo algún tiempo pendiente para terminar su etapa productiva, debe regresar a la empresa y culminar ese tiempo; durante este tiempo la empresa debe hacer la cancelación de Apoyo de Sostenimiento, pago de EPS y pago de ARL. Es decisión de la empresa si la prorroga se extiende hasta el periodo de Lactancia.

Si la empresa requiere información adicional o el contrato esta terminado , se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz

Información de suspensiones de contrato de aprendizaje por incapacidad medica

Cuándo las incapacidades son inferiores a 3 días, la empresa toma la decisión si realiza el otro si al contrato y registra la suspensión en el SGVA o si llega a un acuerdo verbal con el aprendiz. Ahora, Cuándo las incapacidades son superiores a 3 días : 1. Se debe proceder a realizar otro si al contrato, el Cuál debe estar firmado por la aprendiz y la empresa. 2. Se debe registrar la suspensión del contrato en el SGVA. 3. Durante el tiempo de la suspensión la empresa debe cancelar la EPS + Apoyo de sostenimiento (voluntario). 4. Durante el tiempo Qué dura la suspensión del contrato, este será tenido en cuenta para cumplimiento de cuota y la empresa no deberá monetizar ni patrocinar a otro aprendiz. Cuándo la incapacidad supera los 180 días, la empresa debe informar a la EPS acerca del caso, solicitando Qué se le informe quien se hará cargo del pago de la misma para el aprendiz, una vez la EPS de respuesta a la empresa, la empresa dará por terminado el contrato de aprendizaje o de lo contrario deberá mantener la relación de aprendizaje.

Si la empresa requiere información adicional o el contrato esta terminado , se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz

¿Qué prácticas no constituyen contrato de aprendizaje?

No constituye contrato de aprendizaje: • Actividades por convenios en calidad de pasantías Cómo requisito para título. • Prácticas asistenciales y de servicio social obligatorio (salud) Servicio social obligatorio en 10 y 11 de lectiva secundaria. • Prácticas en el marco de proyectos de protección social adelantados por el Estado • Judicatura

La Empresa busca aprendices en etapa productiva

Se le debe informar Qué hay aprendices disponibles en etapa lectiva, ingresar Cómo empresa a verificar Qué ha hecho la solicitud; Qué el sistema le arroja el listado de los disponibles e informarle Qué debe contactarlos. Si el empresario manifiesta Qué lo ha hecho y efectivamente el agente verifica Qué él ha llamado a aprendices (el empresario da nombres de aprendices Qué están en el listado), se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz

Se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz

Empresa solicita modificar razón social

Deben radicar a la regional solicitud para dicho cambio. Cámara de comercio y carta del representante legal

Si la empresa requiere información adicional, se debe Direccionar con el Coordinador de relaciones Corporativas de la Regional al Cuál corresponde el Domicilio Principal de la empresa

A quien debo informar si no me siento a gusto con el contrato de aprendizaje "Aprendiz SENA".

Se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz

A quien debo informar si no me siento a gusto con el contrato de aprendizaje "Aprendiz de otras instituciones distintas al SENA".

Se debe Direccionar con el Coordinador de Practicas de la Institución de Formación a la Cuál pertenece el aprendiz

Proceso de Cesión de Contratos de Aprendizaje, actualmente llamado "Acuerdo de Voluntades"

La cesión de contratos actualmente se conoce Cómo "Acuerdo de Voluntades". Si una empresa requiere realizar este proceso, se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de formación al Cuál pertenece el aprendiz, quien informara el proceso a seguir.

Se debe Direccionar con el Líder de Contrato de Aprendizaje del Centro de Formación al Cuál pertenece el aprendiz

Empresa solicita aprendices para desarrollar etapa productiva en el exterior

Se debe informar Qué los contratos de aprendizaje deben desarrollarse en Territorio Nacional (Si es necesario recordar Qué somos una institucional nacional cuyo objeto es la formación para el trabajo) todo lo anterior enfocado al desarrollo del País. Por el momento los aprendices no pueden realizar practicas fuera de Colombia a menos Qué la empresa ofrezca una vinculación laboral

¿Dónde puedo descargar la Minuta del Contrato de Aprendizaje?

La minuta de Contrato de Aprendizaje la podrá descargar Ingresando al aplicativo Sistema Gestión Virtual de Aprendices (SGVA) http://caprendizaje.sena.edu.co, link empresas registrar el Usuario y la Contraseña Qué tenga asignada la empresa y siguiendo la ruta: ingresar al Menú Registrar contrato, dar clic en el documento Word "imprimir modelo de minuta de contrato en blanco".

Empresario requiere Capacitación o Videoconferencia sobre Normatividad de Contrato de Aprendizaje y manejo del Sistema Gestión Virtual de Aprendices SGVA para mas de 6 personas

Se debe concertar entre el Gestor Empresarial y el Gestor de Contrato de Aprendizaje de la Dirección Regional asignado a la empresa la fecha y hora en Qué se podrá llevar a cabo dicha Capacitación

Se debe Direccionar con la Regional correspondiente, según ciudad de la solicitud.

La empresa requiere solicitar un Estado de Cuenta y/o conocer en Qué proceso va un estado de cuenta

Se debe Direccionar con el Coordinador de relaciones Corporativas de la Regional a la Cuál corresponde el Domicilio Principal. Si la empresa ya cuenta con un Estado de Cuenta se debe Direccionar con el Fiscalizador asignado

Si no recibe respuesta debe informar a Manuel Fernando Monsalve Ahumada

Registro parametrización de programas de formación de Universidades

Para el registro y/o modificaciones de programas en el SGVA se debe radicar la siguiente información: 1. Nombre de la institución de educación superior. 2. Nombre de los programas Qué su entidad solicita Qué sean parametrizados en el Sistema Gestión Virtual de Aprendices. 3. Certificación del tiempo en meses Qué requieren dichas prácticas empresariales para ejecutar los contratos de aprendizaje. 4. Malla curricular y/o pensum académico de los programas Dónde especifiQué en Qué semestres se realiza dicha PRáCTICA EMPRESARIAL. 5. Semestre y/o semestres en los Qué se encuentra dicha PRáCTICA EMPRESARIAL. 6. Código del registro calificado de cada uno de los programas Qué se están certificando y Qué requieren sean parametrizados en el SGVA. 7. Carta firmada por el Rector y/o Representante Legal de la Institución. Esta información debe ser radicada en la siguiente dirección: Calle 57 No 8-69, Torre Norte Piso 6, Bogotá Colombia a nombre de Margarita Giraldo - Coordinadora de Contrato de Aprendizaje

Esta información debe ser radicada en la siguiente dirección: Calle 57 No 8-69,

La empresa solicita información de día compensatorio por aprendices Qué fueron jurados de votación

De acuerdo al artículo 105 del Código Electoral cita: “Los jurados de votación Qué trabajen en el sector público o privado tendrán derecho a un (1) día compensatorio de descanso remunerado dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a la votación”. Pese a Qué el contrato de aprendizaje no es trabajo, la empresa patrocinadora podría optar por reconocer de común acuerdo, este día al aprendiz.

Empresa solicita información respecto al proceso de modificación de cuota

La empresa debe elaborar las matrices 1 y 2, del semestre a modificar según lo establecido en el Decreto 62O de 2005 identificando los cargos según el listado de oficios y ocupaciones; recordando Qué dicho procedimiento se realiza únicamente según periodo escogido por la empresa, opción 1 (Julio y Enero) o (Marzo y Septiembre). Esta información debe ser radicada en la Regional del Sena Dónde se ubiQué el domicilio principal de la empresa, adjuntando las matrices, la carta de solicitud dirigida al Coordinador de relaciones Corporativas e Internacionales, Certificado de representación y existencia legal y RUT.

Si requiere información adicional se debe Direccionar a los tecnólogos contrato de la regional del Sena Dónde se ubiQué el domicilio principal de su empresa.

¿Cuándo puedo solicitar la modificación de la Cuota de Aprendices?

El Decreto 1334 de 2018 establece las dos opciones de reporte para modificación de la cuota, los cuáles son: (Enero y Julio) o (Marzo y Septiembre), en Cualquiera de estos meses se debe radicar en la regional del domicilio principal de la empresa en los primeros 10 días hábiles del respectivo mes. La Empresa con anticipación debió escoger Cuál de las dos opciones presentaría la información, si esta por fuera de la opción o de los días para presentarla se considera extemporáneo.

Si requiere información adicional se debe Direccionar a los tecnólogos contrato de la regional del Sena Dónde se ubiQué el domicilio principal de su empresa.

¿Cómo liquido el Valor de la Monetización?

De acuerdo a la Ley 789 de 2002, la empresa deberá aplicar la formula básica: número de Trabajadores (Matriz 1 y Matriz 2) * 5%* MMMLV. Debe tener en cuenta si la Monetización es Total o Parcial.

Si requiere información adicional se debe Direccionar a los fiscalizadores de la regional del Sena Dónde se ubiQué el domicilio principal de su empresa.

¿Qué debo hacer si deseo Monetizar?

La empresa deberá informar la decisión a la Regional SENA, Dónde funcione el domicilio principal de la empresa. Esto es informativo y no requiere respuesta por parte del Sena.

Si requiere información adicional se debe Direccionar a los fiscalizadores de la regional del Sena Dónde se ubiQué el domicilio principal de su empresa.

¿Qué debo hacer si deseo Monetizar?

Lo debe informar en el transcurso de la Notificación y ejecutoria de la Resolución y/o un mes antes de Qué se termine el contrato de aprendizaje.

Si requiere información adicional se debe Direccionar a los fiscalizadores de la regional del Sena Dónde se ubiQué el domicilio principal de su empresa.

¿Qué debo hacer si deseo Monetizar?

Según Decreto 933 de 2003 en su artículo 13 compilado por el Decreto 1072 de 2015, establece Qué la cancelación del valor mensual por concepto de monetización de la cuota de aprendizaje deberá realizarse dentro de los primeros cinco (5) días de cada mes a través de los mecanismos de recaudo establecidos por el Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena". En este orden se toma Cómo pago anticipado.

Si requiere información adicional se debe Direccionar a los fiscalizadores de la regional del Sena Dónde se ubiQué el domicilio principal de su empresa.

¿Cuál es el procedimiento para realizar el pago de Monetización Parcial o Total?

Según la Ley 789 de 2002 la formula para liquidar la monetización es: Número total de trabajadores Qué tenían en el momento de la regulación (Matriz 1 y Matriz 2). * 5% * SMMLV.

¿Cuál es el procedimiento para realizar el pago de Monetización Parcial o Total?

La empresa debe identificar si es monetización total de la cuota o parcial (fragmento de la cuota). En esta proporción debe liquidar el valor de la monetización.

¿Cómo se si ya esta mi nueva resolución y en Qué paso esta?

Se debe Direccionar al Coordinador de relaciones Corporativas e Internacionales de la Regional Dónde pertenece la empresa.

informar al correo del gestor asignado a la regional.

Cómo se elimina un aprendiz que ya no está matriculado en el Sena y aún aparece en el aplicativo SGVA.

Se envía al centro de formación, Líder Contrato de Aprendizaje

¿Se puede modificar el horario de los aprendices del SENA en etapa productiva para Qué laboren domingos y días festivos? 

No. El horario se pacta previa concertación con el aprendiz, posteriormente no se modifica el horario establecido. Solo las especialidades de servicio, enfermería, servicios de alojamiento y alimentos tienen autorización para realizar practica domingos y festivos.

¿Los aprendices se pueden desplazar a municipios diferentes a los inicialmente acordados para realizar tareas durante la etapa productiva?

No. Se sugiere a la empresa no realizar estos desplazamientos por temas de seguridad y seguimiento académico.

Una empresa que se encuentra regulada y manifiesta no tener actividad ni ingresos.  ¿Qué debe hacer una con los aprendices Qué tiene contratados?

La empresa continua regulada con cuota de aprendices, no se exceptúa y deberá dar cumplimiento a su cuota regulada hasta tanto no se modifiQué la resolución. Si unilateralmente desea terminar los contratos de aprendizaje vigente, el caso se envía al Coordinador de relaciones Corporativas.

Una empresa regulada cuyo soporte de ingresos está basado en contratos por licitación.  Si el contrato se termina y no gana la licitación, ocasionando el retiro de todo su personal, pero el período durante el cual debe presenta la planta de personal es en 5 meses, qué debe hacer con los aprendices Qué tiene actualmente y los Qué debe contratar para seguir cumpliendo con la cuota,  hasta Qué el SENA emita el nuevo acto administrativo?

La empresa continua regulada con cuota de aprendices, no se exceptúa y deberá dar cumplimiento a su cuota regulada hasta tanto no se modifiQué la resolución. Si unilateralmente desea terminar los contratos de aprendizaje vigentes, el caso se envía al Coordinador de relaciones Corporativas.

Cómo debe proceder una empresa Qué tiene una aprendiz en estado de embarazo de alto riesgo, a quien la EPS no le da incapacidad, pero sídeja registrado en la historia clínica la novedad?

Si es embarazo de alto riesgo debe tener incapacidad o informe Qué sugiera el cambio de actividades.

Dónde se puede consultar el listado de oficios y ocupaciones para efectos de presentación de la planta de personal?

En el Sistema Gestión Virtual de Aprendices, caprendizaje.sena.edu.co

Se puede realizar descuentos al apoyo de sostenimiento de los aprendices, asíse autoricen por ellos?

No. Es apoyo de sostenimiento, no constituye salario.

Qué procedimiento se debe hacer para trasladar aprendices a otra empresa Cuándo se presenta sustitución patronal y/o fusión?

Enviar al Coordinador de Relaciones Corporativas.

Las empresas pueden contratar aprendices sólo durante la etapa lectiva?

No. La naturaleza del contrato de aprendizaje es el de garantizar el desarrollo practico de sus competencias y conocimientos, por ende el contrato debe comprender la etapa productiva.

Qué debe hacer una empresa Cuándo contrata un aprendiz Qué está afiliado o es beneficiario de servicio médico de un régimen especial de salud, respecto al pago correspondiente a la EPS.?

Se envía al centro de formación Líder de contrato de Aprendizaje.

Qué beneficios tiene una empresa Qué contrata aprendices discapacitados?.

El beneficio es en la cuota regulada, Acuerdo 008 de 2008. Por cada contrato de aprendizaje Qué suscriba y ejecute una empresa con un aprendiz Qué tenga una discapacidad comprobada no inferior al 25%, se reducirá en otro aprendiz la cuota de aprendizaje asignada al empleador.

Qué sucede si un aprendiz Qué está patrocinado es reclutado por el ejército militar?

La empresa en común acuerdo con el aprendiz pueden terminar el contrato de aprendizaje. El instructor de seguimiento debe estar presente para levantar acta de seguimiento.

Qué son aprendices voluntarios y qué beneficios tiene la empresa si contrata aprendices de manera voluntaria?

No existe aprendices Voluntarios, son contratos de aprendizaje bajo modalidad contratación voluntaria. La Ley 115 de 1994, en su artículo 189 prevé Qué las empresas Qué contraten aprendices adicionales a los Qué legalmente están obligadas, podrán deducir hasta el 130% de su renta gravable de los gastos por salarios y prestaciones sociales.

Se puede terminar un contrato de aprendizaje vinculado por compensación y qué tiempo tiene la empresa para remplazarlo? 

Se debe enviar el caso el Coordinador de Relaciones Corporativas e Internacionales de la regional en donde se suscribió el acuerdo de compensación.

¿Qué es el proceso de normalización o gestión de competencias laborales?

Proceso Qué facilita la estandarización de funciones productivas a través de la caracterización del sector, la descripción de sus funciones productivas, la definición de perfiles ocupacionales y la determinación de resultados.

http://www.sena.edu.co/es-co/Empresarios/Paginas/mesasSectoriales.aspx

¿Cómo consultar los productos de la normalización?

Los productos de la normalización de competencias pueden ser consultados a través del link: http://certificados.sena.edu.co/claborales/

¿La empresa puede tener una copia de la norma, para mejorar con ella sus procesos?

Los productos de la normalización de competencias son de acceso público y pueden ser consultados a través del link: http://certificados.sena.edu.co/claborales/ actualmente se trabaja para Qué las empresas tengan acceso a las normas a través del aplicativo de DSNFT.

¿Qué es el proceso de normalización o gestión de competencias laborales?

Proceso Qué ESTANDARIZA LAS FUNCIONES LABORALES DE ACUERDO CON EL MéTODO DE ANáLISIS FUNCIONAL (tomado de la guía para la normalización de competencias laborales v4), tomando Cómo base la caracterización del sector, la descripción de las funciones productivas, la definición de perfiles ocupaciones y la determinación de resultados.

¿Qué son Mesas Sectoriales o Instancias de Concertación?

Son un espacio natural de concertación con el sector productivo, gubernamental y académico para desarrollar la gestión del talento humano por competencias, generando conocimiento transferible a la formación profesional. Contribuyen al mejoramiento de la cualificación del talento humano y la pertinencia de la formación para el trabajo y la competitividad de los sectores productivos.

¿Cómo puedo registrarme en las Mesas Sectoriales?

Debe ingresar a la página del SENA www.sena.edu.co , seleccionar la pestaña "Empresarios", luego Mesas Sectoriales y por ultimo dar clic en "VINCúLESE O ACTUALICE SU INFORMACIóN AQUí" y diligencie la formación solicitada. De esta manera se oficializa la participación de un nuevo integrante o la renovación anual, en la Mesa Sectorial y en el Qué se expresa públicamente la voluntad de cooperar, para adelantar procesos conjuntos en las áreas de Normalización, Evaluación-Certificación de competencias laborales, Formación y Gestión de Recursos Humanos por competencias.

¿Qué es una Norma Sectorial de Competencia Laboral?

* Estándar reconocido a nivel nacional Qué describe los resultados Qué un trabajador debe lograr en el desempeño de una función laboral, los conocimientos Qué aplica y las evidencias requeridas para demostrar su competencia. (SENA, 2003) * Es uno de los productos del proceso de normalización, el cual describe el desempeño requerido por el sector productivo en una función laboral. * Corresponde a una función productiva Qué puede ser evaluada de manera independiente. * Expresa lo Qué hacen las personas en su ámbito laboral y no lo Qué hacen las máquinas, grupos de trabajo o áreas dentro de una empresa

¿Cuánto tiempo requiere la participación de la empresa en la Mesa Sectorial?

La empresa participa en diferentes momentos, así: Participación en Consejos de la Mesa: 8 horas en el año. Participación en Equipo Técnicos de Normalización: 2 Hora/sesión, de acuerdo con la cantidad de equipos en los Qué puedan participar. La participación de una empresa en la mesa sectorial se podría estimar entre 10 y 30 horas/ año.

¿Qué es el programa de Fortalecimiento Empresarial?

El programa de Fortalecimiento Empresarial tiene como objetivo la asesoría para el fortalecimiento de las pequeñas y medianas empresas con el fin de contribuir con su crecimiento y escalabilidad. A través de este programa, se atienden empresas legalmente constituidas que provengan de los programas Fondo Emprender y Emprendimiento otras fuentes de financiación, además de aquellas empresas del ecosistema que se acerquen a los Centros de Desarrollo Empresarial solicitando el servicio.

¿Cómo se desarrolla el programa de Fortalecimiento Empresarial?

Realizamos el diagnóstico de tu empresa en 10 áreas clave para su crecimiento, sostenibilidad y escalabilidad.
Elaboramos contigo un plan de acción para fortalecer aquellas áreas que requieren más trabajo y, así, potenciar la empresa en su conjunto.
Acompañamos la implementación del plan de acción, informándote de los resultados en cada una de las áreas de tu empresa con un diagnóstico final.

¿Cuáles son las áreas de la empresa que se evaluarán en el diagnóstico empresarial?

Algunas de las áreas que evaluaremos son: Gestión estratégica y comercial, Gestión logística, Sostenibilidad, Gestión financiera y contable, Gestión de la Innovación, entre otras.

¿Cómo puedo acceder al programa de Fortalecimiento del SENA?

Nuestro equipo de profesionales está presente en todos los Centros de Desarrollo Empresarial del país en modalidad presencial y virtual. Debes registrarte y elegir la modalidad que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Cómo puedo acceder al programa de Fortalecimiento del SENA?

Nuestro equipo de profesionales está presente en todos los Centros de Desarrollo Empresarial del país en modalidad presencial y virtual. Debes registrarte y elegir la modalidad que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Quién puede participar en el programa de Fortalecimiento del SENA?

Empresas legalmente constituidas como como persona jurídica o como persona natural sin importar la fecha de constitución.

¿Los servicios del SENA incluyendo las asesorías en cada uno de los programas, tienen algún costo?

Todos nuestros servicios son gratuitos. Si alguien te pide dinero para participar en uno de nuestros programas denúncialo a los siguientes teléfonos o al siguiente link:

Líneas gratuitas SENA:
(+57) (601) 343 0111
01 8000 910 270
Denuncia aquí:
https://sciudadanos.sena.edu.co/anticorrupcion/home.html

¿Qué es el programa Emprendimiento otras fuentes de financiación?

El programa Emprendimiento otras fuentes de financiación te ofrece una ruta para orientar la ideación de tu modelo de negocio, la formulación de un plan y la creación y puesta en marcha de tu empresa. Podrás hacerlo con recursos propios, entidades bancarias o recursos del ecosistema de emprendimiento diferentes a Fondo Emprender.

¿Cómo puedo participar en el programa de Emprendimiento otras fuentes de financiación del SENA?

Nuestro equipo de profesionales está presente en todos los Centros de Desarrollo Empresarial del país en modalidad presencial y virtual. Debes registrarte en www.fondoemprender.com y elegir la modalidad que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Quiénes pueden acceder?

Emprendedores mayores de edad con una idea de negocio o una unidad productiva sin formalizar legalmente en Cámara de Comercio.

¿Si hago parte del programa Emprendimiento otras fuentes de financiación, puedo participar en las convocatorias de Fondo Emprender?

Puedes realizar la ruta del programa Emprendimiento otras fuentes de financiación y finalizarla formalizando tu empresa únicamente como persona natural. Solo así podrás luego participar de la ruta de atención Fondo Emprender, dado que es un fondo de capital semilla dirigido a ciudadanos colombianos que no tengan constituida una empresa con personería jurídica (S.A.S., Limitada, Anónima, entre otras).

¿Los servicios del SENA incluyendo las asesorías en cada uno de los programas, tienen algún costo?

Todos nuestros servicios son gratuitos. Si alguien te pide dinero para participar en uno de nuestros programas denúncialo a los siguientes teléfonos o al siguiente link:

Líneas gratuitas SENA:
(+57) (601) 343 0111
01 8000 910 270
Denuncia aquí:
https://sciudadanos.sena.edu.co/anticorrupcion/home.html

Usuario pregunta Cómo Certificarse por competencias laborales en un área en la Qué tiene experiencia.

Se le indica al usuario Qué Ingrese al link http://certificados.sena.edu.co/claborales/. Allíencontrará las áreas y normas de competencia laboral disponibles para evaluar y certificar competencias laborales. Luego hace clic en consultar MESA SECTORIAL, Selecciona la opción correspondiente a NORMA, elige en el siguiente campo desplegable el área de tu interés, asípodrá determinar las normas de competencia laboral en las Qué desea Certificarse y es experto. Acérquese al centro más cercano a su residencia y contactar al líder quien dará orientaciones precisas en donde se está ofertando el PECCL en esa NCL o inscribirse en el link: https://dsnft.sena.edu.co/Candidatos/servlet/com.senaws.hlogin, allíencontrará la información necesaria para participar.

¿Qué es una certificación por Competencias Laborales?

reconocimiento por escrito Qué hace un organismo certificador a una persona Qué cumple con los requisitos establecidos de conocimiento, desempeño y producto establecidos en una unidad de evaluación.

¿Qué etapas debo aprobar para certificarme por competencia laboral?

Las etapas para la certificación son: Inscripción física o electrónica, realizar sensibilización del proceso, realizar inducción a la NCL, formalizar inscripción, concertar plan de valoración y ejecución de evidencias de conocimiento, desempeño y producto, superar la valoración de evidencias, recibir la emisión de juicio y por último la certificación.

¿Qué es una Competencia Laboral?

Es la capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada. La competencia laboral no es una probabilidad de éxito en la ejecución de un trabajo, es una capacidad real y demostrada. OIT/CINTERFOR http://www.oitcinterfor.org Fecha de consulta: Febrero de 2017.

¿Qué es una Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)?

Estándar reconocido a nivel nacional Qué describe los resultados Qué un trabajador debe lograr en el desempeño de una función laboral, los conocimientos Qué aplica y las evidencias requeridas para demostrar su competencia.. (Fuente: Guía para Normalización de Competencias Laborales 2018)

¿Qué es una Norma de Competencia Laboral'

Estándar referido a una función productiva Qué en conjunto, puede conformar un perfil técnico o titulación.

¿Cual es el costo del Proceso de Certificación por Competencias Laborales?

Una de las Características de la Evaluación y Certificación de Competencias Laborales. ECCL. en el SENA es Qué el servicio es de carácter Gratuito: Se fundamenta en Qué para el candidato no representa pagos en dinero, especie, directos e indirectos al SENA o a las empresas, independientemente de la línea de atención Qué se establezca.

¿Cuánto tiempo tiene de vigencia una Certificación por Competencias Laborales?

Actualmente la vigencia de la certificación es de 3 años.

¿Cómo puedo solicitar cambio del evaluador de Competencias asignado?

Esta novedad del candidato deben dirigirse por escrito al Subdirector del Centro Cómo representante del Comité de ECCL del Centro y radicarse en el Centro, Quedando Cómo evidencia objetiva la novedad y la respuesta en el Expediente del Proceso. La respuesta a la comunicación de la novedad debe realizarse en los ocho días hábiles siguientes a la fecha de radicación. El requerimiento de cambio de evaluador (CE). Se da Cuándo por razones personales, labores o de salud el evaluador decide retirarse o por disposición del Comité ECCL (causa justificada presentada por alguno de los actores activos del proceso).

¿Puedo descargar Certificado de Competencias Laborales desde Sofiaplus?

Los certificados resultado del proceso de evaluación y certificación de competencias laborales deben ser descargados del link: http://certificados.sena.edu.co

¿A través de Qué página puedo descargar mi certificado de Competencia Laboral?

Los certificados resultado del proceso de evaluación y certificación de competencias laborales deben ser descargados del link: http://certificados.sena.edu.co

¿Cómo puede consultar normas y competencias Laborales?

Se le indica Qué Ingrese al link http://certificados.sena.edu.co/claborales/. Allíencontrará las áreas y normas de competencia laboral disponibles para evaluar y certificar competencias laborales. Luego hace clic en consultar MESA SECTORIAL, Selecciona la opción correspondiente a NORMA, elige en el siguiente campo desplegable el área de tu interés, asípodrá determinar las normas de competencia laboral en las Qué desea Certificarse y es experto. También puede ingresar al link: https://dsnft.sena.edu.co/Candidatos/servlet/com.senaws.hlogin, en el cual se inscribe y tiene acceso al catálogo de las normas de competencia.

¿Cuánto tarda el proceso de Certificación por Competencias Laboral desde el momento en Qué se realiza la solicitud?

Obtener esta certificación dura en promedio cinco semanas, tiempo durante el cual un evaluador experto le explica al aspirante en qué consiste el proceso y le da a conocer la Norma de Competencia Laboral frente a la cual será evaluado. Después le tomará las evidencias de conocimiento, desempeño y producto. Este tiempo puede variar según la complejidad de la NCL.

¿Quienes pueden acceder a Certificación por Competencias Laborales?

Es accesible a toda persona, evitando toda práctica discriminatoria, barreras o restricciones, teniendo en cuenta el cumplimiento de los requisitos de ingreso establecidos en esta guía y los definidos en los Esquemas de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales (ECCL).

¿Cómo puedo ser Evaluador de Competencias Laborales?

Para ser evaluador de competencias laborales se debe cumplir con un perfil de acuerdo a lo Qué requiera el SENA, en el cual se establece una formación mínima relacionada con la función productiva en la Qué es evaluador, la cual debe ser certificada por una institución legalmente constituida, y se relaciona un tiempo especifica de experiencia en las funciones objeto a evaluar, adicional debe obtener un certificado vigente de la formación Cómo “evaluador de competencias laborales en el área técnica de su dominio, y debe estar asociado a un proyecto de evaluación.

¿Cuáles son los documentos necesarios para solicitar Certificación por Competencias Laborales?

• Tiempo de Experiencia requerido según reglamentación en los estándares de evaluación, si en estos estándares no existen, debe tener mínimo 6 meses de experiencia. • Documento de Identidad físico o digital según el medio de inscripción • Formulario de inscripción físico o digital según medio de inscripción.

¿En qué opción puedo consultar la Clasificación Nacional de Ocupaciones?

En el Link: http://observatorio.sena.edu.co/

Usuario indica Qué al consultar el Observatorio Laboral no encuentra la Norma en la desea certificar

Una vez el usuario haya buscado la norma en el link http://certificados.sena.edu.co/claborales y haya revisado el catalogo. Deberá solicitar al grupo de Instancias de concertación o gestión de competencias laborales, información sobre la norma en la cual desea certificarse. Allítienen el histórico de cada norma.

¿Qué sucede si no apruebo mi certificación por competencia laboral, Puedo volver a intentarlo Quedo sancionado?

Un candidato declarado “AúN NO COMPETENTE” tiene derecho a solicitar un nuevo intento, en la misma norma. Emitido el Juicio del primer intento en donde ha sido declarado “AúN NO COMPETENTE” la persona cuenta con mínimo 2 meses para ejecutar su plan de mejoramiento y así, acceder al segundo intento en el año establecido, siempre y Cuándo la NCL no haya cambiado y se contemple su atención en la oferta.

¿Por qué motivos me pueden cancelar mi proceso de Certificación por competencias?

La cancelación de un candidato en el proceso se fundamenta en una causal de incumplimiento frente a lo establecido en la Guía para ECCL, sin Qué medie una comunicación escrita debidamente justificada, en este caso se pierde la posibilidad por parte del candidato de ingresar a un nuevo proceso durante un (1) año a partir de la fecha de cancelación

Usuario requiere información sobre el proceso de evaluación y certificación de competencias laborales

La certificación de la Competencia Laboral de las personas es el reconocimiento Qué hace un organismo certificador acreditado, a un trabajador porqué hace bien su trabajo al cumplir con los requisitos establecidos por los expertos en una norma de competencia laboral, confirmando con ello la capacidad Qué tiene para desempeñarse en diferentes funciones y contexto laborales. NO es formación. 

Para participar las personas deben contar con mínimo seis (6) meses de experiencia relacionada con la actividad a certificar, el proceso dura 5 semanas dentro de las cuales se tienen los siguientes encuentros: 

1. Sensibilización e inducción al proceso, en esta se le da toda la información Qué requiere para adelantar un buen proceso (1 hora) esta actividad es grupal 

2. Evidencia de conocimiento (2 horas) esta actividad es grupal 

3. Observación directa en su ambiente de trabajo (2 horas) esta actividad es individual en ambientes reales de trabajo y pactada. 

4. Oportunidad de conocimientos (1 Hora) esta es grupal

A través de Qué página puedo descargar mi certificado de Competencia Laboral

Los certificados resultado del proceso de evaluación y certificación de competencias laborales deben ser descargados del link: http://certificados.sena.edu.co

¿Cuáles son los documentos necesarios para solicitar Certificación por Competencias Laborales?

• Tiempo de Experiencia requerido según reglamentación en los estándares de evaluación, si en estos estándares no existen, debe tener mínimo 6 meses de experiencia. 

• Documento de Identidad físico o digital según el medio de inscripción 

• Formulario de inscripción físico o digital según medio de inscripción.

¿Qué es el Programa de Formación Continua Especializada - PFCE?

Oferta del SENA donde las empresas, entidades y/o gremios presentan proyectos de formación continua diseñados a la medida de sus necesidades para ser cofinanciados

¿Cuál es su Propósito Programa de Formación Continua Especializada - PFCE?

Fomentar la formación y actualización de los trabajadores, con el fin de complementar o actualizar conocimientos, habilidades, técnicas y prácticas Qué conlleven al desarrollo tecnológico productivo, innovación, o incremento de la competitividad de las empresas

¿Cómo se desarrolla el programa de Formación Continua Especializada - PFCE?

A través de convocatoria pública dirigida a empleadores aportantes de parafiscales al SENA

¿Cuál es la Estructura del proyecto de Formación Continua Especializada - PFCE?

El proyecto tiene la siguiente instructora: 

1. Diagnóstico. 

2. Objetivo general. 

3. Objetivos específicos. 

4. Impactos esperados e indicadores ex post; 

5. Acciones de Formación; 

6. Beneficiarios de los proyectos; 

7. Transferencia de Conocimiento y Tecnología al SENA, 

8. Presupuesto.

¿Cuál es el valor cofinanciado por el SENA para programa de Formación Continua Especializada - PFCE?

Empresa Individual hasta el 50% Aporte parafiscal de proponente Empresas Agrupadas hasta el 60% Aporte parafiscal del proponente y de las empresas agrupadas Gremios: hasta el 80% del aporte parafiscal del gremio proponente y de sus empresas afiliadas

Usuario indica cómo puede consultar programas virtuales disponibles?

Para consultar programas virtuales disponibles, debe abrir en su navegador: http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/. Luego hacer clic en el botón: Carreras Virtuales. Se abre una pestaña con el listado de Tecnologías y especializaciones tecnológicas, hacer clic en el programa de su interés. Luego hacer clic en Ver PDF, para consultar la información del programa. Para inscribirse en un programa de titulada virtual debe hacerlo por la página http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/. Por lo regular son 2 ofertas en el año, una inicia en mayo y la otra inicia en octubre, debe tener en cuenta Qué las inscripciones inician 1 mes antes. Igualmente puede inscribirse en formación complementaria virtual, para realizar un curso corto. Para hacerlo debe inscribirse por la misma página http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/. Luego hacer clic en el botón: Cursos Cortos Virtuales, se abre una pestaña con el listado de familias o áreas del conocimiento, debe hacer clic en la familia de su preferencia, y se despliega una lista de los programas del área del conocimiento, para ver la información del programa debe hacer clic en Ver PDF. Se abre una pestaña con la información del programa y al final del documento ubica un enlace para inscripción. Otra opción Qué puede utilizar es utilizar el filtro de la página http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/.

Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?

Para restablecer la contraseña del aplicativo Sofia Plus, debe abrir en su navegador la dirección: http://oferta.senasofiaplus.edu.co. Luego debe ubicar el botón "Ingresar", se abre una ventana emergente para seleccionar tipo de documento de identidad, debe digitar el Número de documento, y hacer clic en el enlace "Olvidé mi contraseña". Se abre una pestaña en la cual debe seleccionar tipo de documento, digitar número de documento y clic en el botón "Restablecer contraseña". Debe revisar su correo registrado en Sofia Plus. Si por alguna razón no puede realizar este proceso, puede acercarse a una sede del Sena más cercana a su residencia, y buscar la oficina de Gestión Académica para Qué un funcionario de esta dependencia restablezca su contraseña.

¿Qué diferencia hay entre formación virtual y a distancia?

La diferencia entre formación virtual y a distancia, consiste en Qué hay tecnologías y especializaciones tecnológicas 100% virtuales, y la formación a distancia requiere 70% virtual más 30% presencial, por lo tanto para esta modalidad de formación la persona debe residir cerca al centro de formación. En la actualidad solo la tecnología Guianza Turística es a distancia, las otras tecnologías y especializaciones son 100% virtuales. Para consultar los programas debe abrir en su navegador http://oferta.senasofiaplus.edu.co., luego hacer clic en el botón "Carreras Virtuales".

¿Qué tipos de formación virtual ofrecen?

El SENA ofrece formación virtual para modalidad titulada para realizar carreras tecnológicas o especializaciones tecnológicas, y también ofrece formación complementaria virtual Qué consiste en cursos cortos para adquirir competencias. Para consultar estos programas de formación debe abrir en su navegador: http://oferta.senasofiaplus.edu.co. Luego debe seleccionar el botón: Carreras Virtuales, para consultar las tecnologías o especializaciones tecnológicas, o hace clic en el botón "Cursos cortos virtuales" para consultar las familias y programas de formación complementaria virtual.

¿todos los programas de formación titulada de tecnólogos y especializaciones tecnológicas están con registro calificado?

Todos los programas de titulada virtual para tecnologías y especializaciones tecnológicas del SENA cuentan con registro calificado vigente otorgado por el Ministerio de Educación Nacional.

¿Soy profesional y quiero acceder a una especialización tecnológica?

Si puede realizar una especialización tecnológica siempre y Cuándo la profesión del aspirante sea afín al área de la especialización. Para la matrícula se requieren los siguientes documentos: Fotocopia de la Cédula al 150. Acta o diploma de Tecnólogo o profesional en el área a fin de la especialización. Certificado laboral mínimo de 6 meses de experiencia en el área de la especialización.

Para realizar o ejecutar el curso de" formación virtual complementaria" a donde debo ingresar?

Para realizar o inscribirse en un curso corto de formación complementaria virtual, debe abrir en su navegador la dirección: http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/. Luego hacer clic en el botón: Cursos Cortos Virtuales, se abre una pestaña con el listado de familias o áreas del conocimiento, debe hacer clic en la familia de su preferencia, y se despliega una lista de los programas del área del conocimiento, para ver la información del programa debe hacer clic en Ver PDF. Se abre una pestaña con la información del programa y al final del documento ubica un enlace para inscripción. Otra opción Qué puede utilizar es utilizar el filtro de la página http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/.

¿Cuántas horas tienen los cursos cortos?

Los cursos cortos virtuales están estimados en horas según las competencias a adquirir, pueden ser cursos de 10 horas Cómo "Administrativo Para Jefes De área Trabajo Seguro En Alturas", Cómo también programas de 50 horas Cómo "Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST"; o también hay programas de 60 horas Cómo los cursos de Bilingüismo "English Dot Works" desde el nivel Beginner hasta el nivel 9. Pero la mayoría de programas de complementaria virtual, esto es cursos cortos tienen una duración de 40 horas. Para consultar la oferta debe abrir en su navegador la dirección: http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/. Luego hacer clic en el botón: Cursos Cortos Virtuales, se abre una pestaña con el listado de familias o áreas del conocimiento, debe hacer clic en la familia de su preferencia, y se despliega una lista de los programas del área del conocimiento, para ver la información del programa debe hacer clic en Ver PDF. Se abre una pestaña con la información del programa incluyendo las horas, y al final del documento ubica un enlace para la inscripción.

Aprendiz indica Qué se inscribió hace más de 15 días y no le han asignado Tutor. En formación complementaria

Una vez inscrito en el curso corto virtual, debe estar pendiente de su correo registrado en el aplicativo SOFIA Plus, en el cual le llegará la matrícula al programa de formación y las instrucciones para realizar el curso. Sin embargo la capacidad de atención depende de la demanda de aspirantes inscritos y la capacidad de atención por parte de la programación de los instructores. El propósito es atender al aspirante en un término máximo de un mes, pero además debe tener en cuenta Qué si se inscribe en los meses de noviembre, diciembre o enero, se atienden después de febrero.

Yo soy empresa y deseo una formación virtual especial.

El agente le sugiere Qué revise en Sofía los contenidos de todos los programas, pero si estos Qué están en el catalogo no le sirve debe remitirse directamente a la línea empresarial y allíle reciben la solicitud o le pueden brindar los datos del Gestor empresarial Qué atiende su empresa.

Voy a empezar mi "curso de formación titulada" por donde ingreso para hacerlo?

Se debe ingresar a senaintro.blackboard.com, donde encontrará en la parte inferior derecha "El acceso a cursos para instructores y aprendices". Allídeberá seleccionar el botón naranja con el nombre de "Ingreso a Titulada". Donde deberá ingresar su número de documento y contraseña. Una vez ingresado encontrará el nombre del curso al cual se encuentra inscrito.

Usuario indica cómo puede comunicarse con el tutor asignado a curso virtual.

Las comunicaciones con el tutor virtual de cada curso se deberá realizar, a través de la plataforma blackboard, por medio de los foros de dudas o inquietudes, sesiones en línea y correo electrónico.

¿Soy extranjero, puedo acceder a un programa de formación virtual complementaria?

Se debe corregir, por la entrada en vigencia de la circular 108 de 2018: Los ciudadanos extranjeros Qué deseen acceder a los cursos complementarios virtuales del SENA, deben contar con Cédula de Extranjería de residente o VISA vigente y estar registrados en el aplicativo SOFIA PLUS con este documento. En caso de Qué se encuentre inscrito en SOFIA PLUS antes de la entrada en vigencia de la circular 108 de 2018, seguramente se podrá inscribir, pero al momento de iniciar el proceso de formación debe presentar la Cédula de Extranjería de residente o VISA vigente para Qué se pueda generar la certificación en caso de aprobar el curso.

¿Soy extranjero, puedo acceder a un programa de formación titulada?

Se debe corregir, por la entrada en vigencia de la circular 108 de 2018: En primera medida, los ciudadanos extranjeros Qué deseen acceder a los programas titulados virtuales del SENA, deben contar con Cédula de Extranjería de residente y estar registrados en el aplicativo SOFIA PLUS con este documento. Adicionalmente deben cumplir con los requisitos de académicos requeridos por cada programa, si estos son expedidos en un país diferente a Colombia, deben estar debidamente apostillados, convalidados u homologados con resolución expedida por el ministerio de educación nacional, esto mismo aplica para el examen de Estado de la Educación Media ICFES SABER 11 o su similar en otros países.

Soy extranjero y realice un curso virtual, pero no me han expedido mi certificado. ¿Con quién debo hablar para Qué me envíen mi certificado?

Primero se debe verificar el estado final del aprendiz en el proceso de formación Qué realizó. Si el estado fue NO APROBADO, CANCELADO o DESERTADO, no se genera certificación alguna ya Qué no se cumplieron los requisitos de aprobación propias del proceso formativo. En caso de alguna reclamación al respecto, debe radicar la solicitud a través de la página: (http://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx), esta comunicación debe ser dirigida al Subdirector del Centro donde realizó el proceso de formación, por lo tanto es necesario Qué el usuario incluya el nombre del curso, el código (ID) del curso, el centro en el cual realizó la formación virtual y los datos personales (nombre completo, correo electrónico, número de identificación o número de usuario registrado en SOFIA PLUS), no importa el lugar de origen del usuario, por ser formación virtual se realizará la gestión de la solicitud a través de los medios electrónicos disponibles por la entidad. Si el estado fue APROBADO, y después del tiempo indicado por el instructor para la generación del certificado, se realiza la consulta en la página (http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/certificaciones.html), si esta disponible, allílo podrá descargar . En caso de Qué este no se haya generado después de cumplido el tiempo indicado para ello, debe radicar la reclamación a través de la página: (http://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx), esta comunicación debe ser dirigida al Subdirector del Centro donde realizó el proceso de formación, por lo tanto es necesario Qué el usuario incluya el nombre del curso, el código (ID) del curso o ficha, el centro de formación en el cual realizó la formación virtual y los datos personales (nombre completo, correo electrónico, número de identificación o número de usuario registrado en SOFIA PLUS), no importa el lugar de origen del usuario, por ser formación virtual se realizará la gestión de la solicitud a través de los medios electrónicos disponibles por la entidad.

  ¿Las personas residentes en el exterior, deberán realizar las pruebas Icfes en Colombia?

Si usted cuenta con los resultados de un examen similar o equivalente al el examen de Estado de la Educación Media ICFES SABER 11, este certificado debe estar debidamente apostillado, convalidado u homologados con resolución expedida por el ministerio de educación nacional.

¿Cuándo el tutor no me contesta a quien le puedo solicitar asesoría?

Se sugiere cambiar: Primero se deben usar todos los medios de contacto dispuestos en la plataforma virtual para contactar al instructor (Foros, Correo Electrónico, Mensajería Interna, Números telefónicos) todos dispuestos en el menú principal del curso, y dar el tiempo de respuesta estipulado para contacto (24 horas hábiles), si después de agotar estas herramientas no se puede contactar con el instructor, se recomienda contactar telefónicamente o por correo electrónico al coordinador académico del centro de formación al Qué este se encuentra vinculado. Los datos de contacto de cada centro los puede consultar el la página (http://www.sena.edu.co/es-co/regionales/Paginas/default.aspx), allíubica el centro de formación por región en donde este se encuentre y accede al blog correspondiente donde se dispone un "Directorio" con los datos de contacto principales. Adicionalmente, puede consultar a sus compañeros de curso, especialmente al representante del grupo, a través los medios de contacto dispuestos en la plataforma virtual (Foros, Correo Electrónico, Mensajería Interna, Números telefónicos) .

Si el tutor Qué tengo asignado no me contesta , Qué debo hacer?

Se recomienda contactar telefónicamente o por correo electrónico al coordinador académico del centro de formación al Qué este se encuentra vinculado. Los datos de contacto de cada centro los puede consultar el la página (http://www.sena.edu.co/es-co/regionales/Paginas/default.aspx), allíubica el centro de formación por región en donde este se encuentre y accede al blog correspondiente donde se dispone un "Directorio" con los datos de contacto principales. Adicionalmente, está la opción de radicar una reclamación a través de la página: (http://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx), esta comunicación debe ser dirigida al Subdirector del Centro donde realizó el proceso de formación, por lo tanto es necesario Qué el usuario incluya el nombre del curso, el código (ID) del curso, el centro en el cual realizó la formación virtual y los datos personales (nombre completo, correo electrónico, número de identificación o número de usuario registrado en SOFIA PLUS), no importa el lugar de origen del usuario, por ser formación virtual se realizará la gestión de la solicitud a través de los medios electrónicos disponibles por la entidad.

¿Quién es un consejero académico?

Es la persona encargada de orientar en la solución de problemas, inquietudes, dificultades de tipo técnico Y/o académico, a todos los aprendices de un programa de formación titulada virtual. Este realiza el acompañamiento en la fase inicial del proceso formativo, se presenta a través de un correo electrónico y crea unos espacios de contacto específicos dentro de la plataforma de estudio.

¿Cuántos cursos virtuales "COMPLEMENTARIOS" puede realizar a la vez?

Un usuario puede desarrollar simultáneamente hasta cuatro (4) cursos complementarios virtuales, esto con el fin de Qué se pueda cumplir con una dedicación horaria de aproximadamente 2 horas a cada uno de ellos. Es importante considerar la capacidad real de tiempo Qué se puede dedicar a las formaciones para no generar deserciones.

Usuario quiere saber Cuánto tarda el proceso de certificación de un curso corto Virtual complementario o titulado.

Después de recibir la notificación del estado final de los juicios evaluativos por correo electrónico, si usted aprueba el curso, el proceso de generación del certificado se puede tardar de 5 a 30 días calendario, debido a los trámites administrativos propios del proceso de certificación. La verificación de la disponibilidad del certificado la puede realizar en la página: (http://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx)

Un aprendiz finaliza su curso y el Tutor le informa Qué Aprobó el Curso, pero al validar en la Plataforma indica Cancelado Académico, por lo tanto no se generará ningún certificado. Se comunica con el Tutor y el le indica Qué es un problema de la plataforma y Qué no le puede ayudar. ¿ Qué puede hacer el Aprendiz? (TANTO PARA FORMACIóN COMPLEMENTARIA Cómo TITULADA)

Si se aprobó el curso, se está seguro de ello y se cuenta con las evidencias Qué respalden esta situación, se recomienda radicar una reclamación a través de la página: (http://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx) y en asunto colocar "ACLARACIóN CANCELAMIENTO ACADEMICO", en el cuerpo de la solicitud es necesario incluir: el nombre del curso, el código del curso, el centro en el cual realizó la formación virtual y los datos personales (nombre completo, correo electrónico, número de identificación o número de usuario registrado en SOFIA PLUS), la comunicación debe ser dirigida al Subdirector del Centro donde realizó el proceso de formación, el centro validará la información dispuesta, la gestión del aprendiz realizada durante el curso, y asítomar las acciones necesarias del caso.

El Usuario se inscribe al curso virtual, espera asignación de tutor, pero después de un tiempo el programa aparece en Estado Cancelado. ¿Por qué?

La asignación de aprendices a un curso virtual ofrecido depende de la demanda Qué este tenga y de la capacidad de atención de la entidad. Si no se completa el cupo mínimo o no se cuenta con instructores para su orientación, las personas preinscritas se liberan para Qué puedan acceder a otras formaciones.

Han pasado más del mes y aun no se genera el certificado del curso, ¿Con quién se escala inconveniente?

Si se aprobó el curso, se está seguro de ello y se cuenta con las evidencias Qué respalden esta situación, se recomienda radicar una reclamación a través de la página: (http://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx) y en asunto colocar "CERTIFICACIóN DE CURSO NO GENERADA", en el cuerpo de la solicitud es necesario incluir: el nombre del curso, el código del curso, el centro en el cual realizó la formación virtual y los datos personales (nombre completo, correo electrónico, número de identificación o número de usuario registrado en SOFIA PLUS), la comunicación debe ser dirigida al Subdirector del Centro donde realizó el proceso de formación, el centro validará la información dispuesta, la gestión del aprendiz realizada durante el curso, y asítomar las acciones necesarias del caso.

Finaliza el Curso virtual, y después de 30 días aún aparece en Estado Matriculado. ¿Por qué razón?

Si después del tiempo indicado Cómo fecha de finalización del curso, su estado es "MATRICULADO", esto se puede deber a Qué el instructor encargado de gestionar los "Juicios Evaluativos" en SOFIA PLUS no ha realizado el proceso, si este es el caso, se recomienda contactar al instructor y solicitar la evaluación completa de estos juicios. Otra razón puede ser la falla en sincronización de plataformas, si este es el caso se recomienda radicar una reclamación a través de la página: (http://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx) y en asunto colocar "JUICIOS NO EVALUADOS", en el cuerpo de la solicitud es necesario incluir: el nombre del curso, el código del curso, el centro en el cual realizó la formación virtual y los datos personales (nombre completo, correo electrónico, número de identificación o número de usuario registrado en SOFIA PLUS), la comunicación debe ser dirigida al Subdirector del Centro donde realizó el proceso de formación, el centro validará la información dispuesta, la gestión del aprendiz realizada durante el curso, y asítomar las acciones necesarias del caso.

¿Porqué el acceso a los cursos no es inmediato?

Una vez finaliza el proceso de inscripción al curso complementario virtual, su estado será “Preinscrito”, los tiempos en la asignación del curso varían según la demanda del curso y la disponibilidad de tutores para atender los diferentes programas. Una vez sea asignado un tutor, se le informará a través de un correo electrónico el inicio del curso, allísu estado será "MATRICULADO". Los cursos se desarrollan en una plataforma LMS, el acceso a la misma depende del alistamiento necesario para iniciar la formación y del desarrollo de los procesos de asociación de la ruta de aprendizaje, este trámite generalmente requiere de 24 a 72 horas hábiles después de Qué se notifiQué por correo electrónico Qué su estado es "EN FORMACIóN". El instructor asignado se pondrá en contacto con usted por correo electrónico, para dar las instrucciones de acceso e inicio del proceso de formación.

Usuario indica Qué realizó todas las actividades de su curso virtual y aparece en estado Cancelado Académico.

Si está seguro de ello y se cuenta con las evidencias Qué respalden esta situación, se recomienda radicar una reclamación a través de la página: (http://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx) y en asunto colocar "ACLARACIóN CANCELAMIENTO ACADéMICO", en el cuerpo de la solicitud es necesario incluir: el nombre del curso, el código del curso, el centro en el cual realizó la formación virtual y los datos personales (nombre completo, correo electrónico, número de identificación o número de usuario registrado en SOFIA PLUS), con ello el Centro de Formación revisará la gestión del aprendiz durante el curso, y asítomar las acciones necesarias del caso, notificando al interesado.

¿Estoy recluido en la cárcel, me puedo inscribir a un curso virtual complementario?

1. Para inscribirse al curso virtual complementario desde la cárcel, debe tener el permiso para realizarlo, el acceso a los equipos y la conectividad por parte del centro penitenciario. Con estos permisos adquiridos debe ingresar al portal del Sena para inscribirse. http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/. 2. Para Inscribirse a un curso complementario desde su casa, solo basta con tener conectividad. Debe ingresar al portal del Sena para inscribirse. http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/.

¿Por donde debo ingresar los documentos para la matrícula de un curso de formación virtual titulado?

"Ingresar al aplicativo www.senasofiaplus.edu.co y hacer clic en el botón ""Ingresar"". • Seleccionar el rol Aspirante. • Desplegar el paquete matrícula. • En el menú Titulada virtual seleccionar la opción ""Cargar archivos de requisitos de matrícula"". Tenga presente Qué los archivos Qué cargue deben tener formato PDF y peso máximo de 100KB. Encontrará la opción documento de identidad, haga clic en examinar, busca el archivo y lo adjunta. Y asísucesivamente con los documentos solicitados Cómo sisben, acta de bachiller, compromiso del aprendiz. Una vez cargados los archivos haga clic en el botón” Cargar Archivos”. El sistema informará Qué los archivos han sido almacenados exitosamente Hacer clic en el botón ""Examinar"" para cargar los archivos .PDF del documento de identidad, SISBEN y Acta de bachiller respectivamente. "

¿Cómo hago para descargar los manuales de uso de la blackboard?

Ingresando a la página http://sena.blackboard.com/ encontrara el “Campus Virtual” de clic en el botón cursos cortos, esta herramienta se encuentra disponible para los usuarios de la formación complementaria virtual.

¿En qué caso me inscribo por Sofía plus o en qué caso en sena virtual?

Para acceder a la formación virtual debe inscribirse por la pagina http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/ dando clic en cursos cortos virtuales

¿Tengo un correo en Sofía y otro para blackboard, a cuál de las direcciones me llega la información del curso virtual?

Si el usuario se encuentra registrado en SOFIA Plus y desea realizar un curso de formación complementaria virtual el sistema tomará Cómo referencia el correo registrado en SOFIA Plus, por lo tanto las notificaciones relacionadas con formación virtual llegaran a ese correo registrado, la integración de las plataformas (SOFIA Plus-LMS) no permite el ingreso de dos correos electrónicos para un usuario.

¿Cuándo tengo problemas con el ingreso al LMS , a quién puedo recurrir?

El usuario debe contactar al instructor asignado al programa en el cual se encuentra en formación para Qué el realice la respectiva verificación y solución del inconveniente por medio del centro de formación

Me informan por correo Qué Quéde inscrito al curso virtual Qué solicite, pero no me aparece el curso en blackboard

Agente debe validar Qué usuario haya recibido los siguientes correos: 1 Confirmación de Inscripción( Usuario Quédó inscrito, pero debe esperar asignación de tutor) 2.Confirmación de Matrícula( Le confirman asignación Nombre y correo electrónico de tutor asignado) 3. Notificación Asociación Ruta de Aprendizaje ( Este correo indica Qué tiene habilitado acceso a Blackboard para inicio de actividades de formación). El usuario debe radicar la solicitud a través de la página: (http://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx) es necesario incluir: el nombre del curso, el código del curso, nombre del centro en el cual se encuentra en formación y los datos completos del usuario (nombre completo, correo electrónico, número de identificación o número de usuario registrado en SOFIA PLUS). La comunicación debe ser dirigida al grupo de Gestión Operativa Integral de la Formación en Modalidad Virtual y a Distancia, de la Dirección de Formación Profesional Integral (SENA Dirección General).

Si no me retiro de un curso virtual "complementario" Qué inicie ¿De cuánto tiempo es la penalización y esta penalización es para el mismo curso o para otro diferente?

Para los cursos de formación complementaria virtual no existen condicionamientos o penalizaciones por no finalizar el proceso de formación, el curso cambiará a estado “Cancelado Académico” y el usuario podrá realizar de forma inmediata la inscripción a los cursos disponibles en la oferta virtual o al curso Qué se canceló anteriormente.

Cuándo me solicitan actualizar la ficha una vez inscrito, el enlace no permite el ingreso. ¿a quién reportamos este inconveniente?

Los tutores solicitan actualizar los datos básicos registrados en SOFIA PLUS para evitar errores y correcciones en la información Qué aparece en el certificado al finalizar el curso. Si los datos del usuario presentan errores, el aprendiz debe enviar copia del documento de identificación en formato PDF al tutor del curso antes de finalizar su proceso de formación o dirigirse a un centro de formación y comunicarse con el encargado de Gestión Educativa para realizar el ajuste de la información . Si el curso ya terminó y el certificado se generó con errores, debe solicitar la corrección de los datos a través de la página: (http://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx) la comunicación debe ser dirigida al Subdirector del Centro donde realizó su proceso de formación, El aprendiz debe incluir en la solicitud el nombre del curso, el código del curso, el centro en el cual realizó la formación virtual y los datos personales (nombre completo, correo electrónico, número de identificación o número de usuario registrado en SOFIA PLUS).

Los certificados de curso virtuales generados desde 2007 hasta febrero de 2013, si el usuario necesita modificar los Nombre o Número de documento de un Certificado ya generado, ¿Cuánto demora en la re-generación del certificado?

El usuario debe radicar la solicitud a través de la página: (http://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx) es necesario incluir: el nombre del curso, el código del curso, nombre del centro en el cual realizó el proceso de formación y los datos personales (nombre completo, correo electrónico, número usuario registrado en la oficina virtual y copia del documento de identificación ampliado al 150 %), La comunicación debe ser dirigida al subdirector del centro de formación donde realizó el curso virtual, ellos se encargan de la corrección ante la dirección general

No le permite la descargar las actividades programas para la semana, intenta comunicarse con el Tutor a través del Foro de Dudas o Inquietudes y no responde de tres días. ¿Quién le puede habilitar las actividades?

El usuario debe radicar la solicitud a través de la página: (http://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx). Es necesario incluir: -El nombre del curso. -El código del curso. -Nombre del centro en el cual se encuentra en formación. -Datos personales (nombre completo, correo electrónico, número de identificación o número de usuario registrado en SOFIA PLUS). La comunicación debe ser dirigida al grupo de Gestión Operativa Integral de la Formación en Modalidad Virtual y a Distancia, de la Dirección de Formación Profesional Integral (SENA Dirección General). éste se encargará de remitir la solicitud al Centro encargado de la ficha en mención. Otra opción; es enviar por medio de la plataforma, un correo al supervisor del tutor asignado a la ficha Qué está sin atender.

¿Qué es el curso de aprendiz digital y quien puede aplicar ?

El propósito del curso de aprendiz digital; es desarrollar en los aprendices habilidades básicas en el manejo de la información y permitirle Qué reconozca la importancia y el uso educativo y laboral de las herramientas TIC (Tecnologías de la información y comunicación) y Qué las utilice para facilitar su proceso de aprendizaje. Los requisitos para Qué realices el curso virtual son: -Estar registrado en SOFIA PLUS -Realizar la inscripción al curso ingresando a la página oficial de la entidad www.senasofiaplus.edu.co -Manejo de herramientas informáticas básicas y de comunicación Cómo el chat, Messenger, correo electrónico, navegadores de internet. -Dedicarle por lo menos 2 horas diarias al desarrollo del curso. Duración del curso de “Aprendiz digital”: 60 horas Puede aplicar cualquier ciudadano.

¿Qué es el curso de preparación pruebas saber PRO, aprendiz digital y quien puede aplicar ?

Las Pruebas Saber PRO está respaldado por la Ley 1324 de 2009, la cual determina Qué todos los estudiantes de las instituciones de educación superior en Colombia, deberán presentar las pruebas Saber Pro Cómo requisito obligatorio para obtener su título. En el año 2013 el Ministerio de Educación Nacional, publica la resolución 1016, Qué obliga a todos los aprendices Sena de los niveles técnico y tecnológico a presentar las Pruebas saber Pro Cómo requisito para acceder al título. Por lo tanto, el SENA brinda a los colombianos estos cursos Qué pueden aplicar técnicos y tecnólogos, Qué ayudan para la preparación de la presentación de la prueba saber PRO. Las competencias Qué se evalúan son de dos tipos: Las competencias genéricas Las competencias específicas Los cursos del Sena de Aprendiz Digital y Saber Pro se enfocan en las competencias genéricas y ofrece los siguientes cursos: Competencias ciudadanas saber pro. Estrategias para el mejoramiento de la comprensión lectora. Lectura crítica. Razonamiento cuantitativo saber pro. Aprendiz digital.

He tomado un curso virtual y lo he aprobado satisfactoriamente. Ahora ¿cómo puedo reclamar mi certificado si ya pasaron 6 meses?

Una vez finalizada su formación, podrá descargar el certificado del curso aprobado ingresando directamente al enlace http://certificados.sena.edu.co/ y en la consulta por documento debe seleccionar el tipo de documento. A través de la página www.senasofiaplus.edu.co desde su rol de Aprendiz también puede consultar sus certificados y constancias. Es importante resaltar Qué ahora podrá validar la autenticidad de un certificado de un curso de formación complementaria virtual desde la misma página: http://certificados.sena.edu.co, con el número Qué aparece en la parte inferior izquierda del certificado, a través de la opción “consulta por Registro”. Si pasados 30 días no se ha realizado la expedición del certificado, el usuario debe radicar la solicitud a través de la página: (http://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx) esta comunicación debe ser dirigida al Subdirector del Centro donde realizó el proceso de formación, por lo tanto es necesario Qué el usuario incluya el nombre del curso, el código del curso, el centro en el cual realizó la formación virtual y los datos personales (nombre completo, correo electrónico, número de identificación o número de usuario registrado en SOFIA PLUS), no importa el lugar de origen del usuario, por ser formación virtual se realizará la gestión de la solicitud a través de los medios electrónicos disponibles por la entidad.

Usuario pregunta Cómo puede Cancelar un curso de Formación virtual "titulada"

Asesor le indica para realizar el retiro "Voluntario" de estos programa debe registrar la novedad, a través de: oferta.senasofiaplus.edu.co, la opción INGRESAR, digitar número de documento y tipo e ingresar seleccionar el paquete funcional ROL Aprendiz, GRUPO Ejecución de la Formación, seleccionar Desarrollar Ruta de Aprendizaje , luego Gestión de Novedades y Adicionar Novedad, luego hacemos clic en consultar ficha de caracterización y luego en agregar una vez seleccionada la ficha hacemos clic en la opción detalle y selecciona el tipo de novedad y especifica Qué es retiro voluntario y el subtipo de novedad, clic en guardar y se crea la novedad, le envían un correo confirmando tu retiro del curso La novedad "Retiro Voluntario”, de acuerdo a Reglamento Aprendiz genera sanción de 6 meses. Y Sistema le informará si tiene sanción la novedad registrada para realizar el Retiro. Además, debe informar al Instructor Líder asignado al programa titulado, para Qué el centro asociado formalice el trámite de retiro.

Ya han pasado más de seis meses y no me han llamado para hacer el curso

El agente pregunta ¿hace Cuánto tiempo se inscribió? Si verifica Qué han pasado más de cuatro meses (teniendo en cuenta los tiempos de nov, dic, enero) entonces debe solicitar explicación y debe radicar la petición a través de la página (http://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx)

¿Cuál es el total de cupos a Ofertar?

Para las especializaciones tecnológicas se ofertarán 16.049 cupos y para los tecnólogos 53.065 cupos en total para la vigencia 2019 el total de cupos a ofertar es 69.114.

¿Cuál es objetivo del programa?

Preparar y fortalecer las competencias técnicas de las personas para desempeñar oficios y ocupaciones requeridas por los sectores productivos y sociales, con el fin de satisfacer necesidades del nuevo talento o de cualificación de trabajadores Qué estén o no vinculados al mundo laboral.

¿De qué consta la modalidad virtual?

Una plataforma o ambiente virtual (Blackboard) Catálogo de programas diseñados de acuerdo a las necesidades del sector productivo. Grupo de profesionales(Instructores)

¿No. De programas ofertados y cuáles son?

Total programas de Formación 23: Total tecnologías: 8 1. Tecnología producción de multimedia 2. Distribución física internacional 3. Tecnólogo en análisis y desarrollo de sistemas de información 4. Tecnólogo en guianza turística - A Distancia 5. Tecnólogo en gestión logística 6. Tecnólogo en gestión de mercados 7. Tecnología en negociación internacional 8. Coordinación en Escuelas de Música - A Distancia Total especializaciones 15: 1. Diseño de Productos Turísticos 2. Diseño y Desarrollo de Investigaciones de Mercado 3. Diagnóstico y Análisis Organizacional para Unidades Productivas 4. Diseño de Proyectos Turísticos 5. Estructuración del Plan Comercial 6. Gestión de Asistencia Técnica Agropecuaria 7. Gestión del Talento Humano por Competencia – Metodología 8. Gestión Económica de la Logística Internacional 9. Gestión en Laboratorios de Ensayo y Calibración – Norma ISO/IEC 17025 10. Gestión y Seguridad de Bases de Datos 11. Marketing y Modelos de Negocio Online 12. Planeación Tributaria 13. Procesos Pedagógicos de la Formación Profesional - A Distancia 14. Producción y Consumo Sostenible 15. Supervisión de Buenas Prácticas de Manufactura

Qué niveles de formación se ofrecen?

Tecnólogo y Especialización Tecnológica

¿Cuáles son los programas de mayor demanda?

Tecnólogo en gestión de mercados Tecnólogo en gestión logística Tecnólogo en Distribución física internacional Tecnólogo en análisis y desarrollo de sistemas de información Tecnología en negociación internacional

¿Cuáles son los programas de menor demanda?

Tecnólogo en guianza turística Tecnólogo en producción de multimedia

¿Quiénes se pueden inscribir?

Todas las personas Qué estén dentro y fuera del país Qué cumplan los requisitos de acceso propios de cada programa de formación.

¿Qué requisitos se necesitan para acceder a un programa de formación titulada virtual?

Debe presentar los siguientes requisitos para Tecnólogos: -Diploma y acta de grado bachiller. -Resultado de prueba ICFES. -Documento de identidad al 150%. Debe presentar los siguientes requisitos para Especializaciones: -Documento de identidad al 150%. -Certificado laboral Qué evidencie experiencia mínima de 6 meses en el área relacionada. -Título de Técnico Profesional, Tecnólogo, o Profesional en ocupaciones afines según se defina en el programa de formación. - Acta de grado. En ambos casos se debe presentar el examen de admisión a través del aplicativo ( prueba de aptitud, motivación, interés y competencias mínimas de ingreso).

¿En qué horario se puede acceder a la formación virtual?

En programas de formación virtual, el aprendiz puede acceder a la plataforma de formación las 24 horas del día, los siete días de la semana.

¿Cuántos y quiénes son los instructores?

En la actualidad contamos con 1.300 fichas aproximadamente en formación titulada virtual, las cuales son atendidas en promedio por 343 instructores técnicos, más los instructores de las competencias de inglés y promover, llegando a los 600 instructores aproximadamente. Ellos son seleccionados de acuerdo al perfil requerido en las competencias Técnicas y Transversales de cada programa de formación.

¿Cómo se puede acceder a estos cursos?

La plataforma SOFIA Plus en el portal de inicio presenta una guía de inscripción, Qué ayuda a la persona interesada a realizarla. 1.Ingrese a SOFIA Plus http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/inicio-sofia-plus.html 2. Revisar guía de inscripción. Seguir los pasos 3. Registro en SOFíA Plus 4. Consultar programas de formación 5. Inscripción a un programa de formación

¿Qué ventajas tiene acceder a un curso virtual?

Recibir formación de calidad, Tener autonomía en el manejo del tiempo, Desarrollar competencias en manejo de TICs, Apropiar conocimiento especializados de acuerdo al programa de formación elegido, continuar en cadena de formación (especializaciones tecnológicas) y homologación de estudios para profesionalización.

¿Cómo funciona la certificación en un curso titulado virtual?

Una vez aprobadas todas las competencias técnicas y transversales Qué componen la etapa lectiva y realizada la etapa productiva del programa de formación, el aprendiz estará en condición de enviar la documentación requerida para realizar el respectivo proceso de certificación.

¿Para qué sirve la certificación?

Lo acredita Cómo persona competente para desempeñarse en el sector productivo.

¿Cuántas personas se esperan beneficiar los programas de formación titulada virtual?

Para el año 2019, se proyecta la atención de 65.000 personas aproximadamente, tanto en tecnologías Cómo en especializaciones tecnológicas.

¿Cuántas personas se han beneficiado a la fecha con los programas de formación titulada virtual?

En el año 2018, 26.687 personas.

Las personas Qué no tienen acceso inmediato a internet, ¿cómo pueden acceder a estos cursos de formación titulada virtual?

Pensando en los aspirantes Qué no cuentan con el acceso a internet de forma permanente, todos los programas de formación titulada ofrecen la posibilidad de descargar tanto los materiales de formación Cómo las guías de aprendizaje, facilitando la realización de sus actividades sin necesidad de estar conectado a la plataforma educativa.

¿Cuál es la diferencia entre la modalidad a distancia y la virtual? ¿En esta oferta hay formación a distancia y qué cursos?

La modalidad virtual le permite al aprendiz realizar sus labores desde cualquier lugar del mundo teniendo acceso a la plataforma de formación a través de internet, sin restricción de horario y con sesiones online (no requieren la presencia física del aprendiz en el Centro de Formación). En la modalidad a Distancia, el aprendiz será partícipe de sesiones presenciales realizadas en el Centro de Formación, razón por la cual resulta imperativo Qué a este tipo de programas se inscriban únicamente aquellos aspirantes Qué tienen lugar de residencia cerca al Centro de formación Qué ofrece el programa. En la presente oferta contamos con el programa a Distancia TECNóLOGO EN GUIANZA TURíSTICA

Recomendaciones

La formación en el SENA es totalmente gratuita y no requiere intermediarios. Se debe verificar cuidadosamente los requerimientos mínimos de ingreso para no ser descalificado. Para los programas tecnólogos se debe contar con título de bachiller y constancia de presentación del examen del ICFES

¿Pueden inscribirse personas residentes en el exterior?

Sí, cualquier ciudadano colombiano residente en el exterior puede acceder a la oferta educativa titulada virtual del SENA

¿Cuánto tarda el proceso de certificación titulado virtual?

Una vez el aprendiz haya presentado los documentos requeridos, el proceso de certificación se realiza en 5 días hábiles.

En caso de Qué la persona no pueda cargar los documentos de matrícula desde plataforma ¿Qué debe hacer?

Debe contactar al funcionario Encargado de Ingreso del Centro de formación para Qué le autorice el envío de documentos por otro medio, dentro de los tiempos estipulados en el calendario de la oferta

Para los aspirantes a especializaciones tecnológicas ¿cuáles son los requisitos?

Los requisitos necesarios para Especializaciones son: -Documento de identidad al 150%. -Certificado laboral Qué evidencie experiencia mínima de 6 meses en el área relacionada. -Título de Técnico Profesional, Tecnólogo, o Profesional en ocupaciones afines según se defina en el programa de formación. - Acta de grado.

Si el tutor Qué tengo asignado no me contesta ¿qué debo hacer?

Se recomienda contactar telefónicamente o por correo electrónico al coordinador académico del centro de formación al Qué este se encuentra vinculado. Los datos de contacto de cada centro los puede consultar el la página (http://www.sena.edu.co/es-co/regionales/Paginas/default.aspx), allíubica el centro de formación por región en donde este se encuentre y accede al blog correspondiente donde se dispone un "Directorio" con los datos de contacto principales.

Adicionalmente, está la opción de radicar una reclamación a través de la página: (http://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx), esta comunicación debe ser dirigida al Subdirector del Centro donde realizó el proceso de formación, por lo tanto es necesario Qué el usuario incluya el nombre del curso, el código (ID) del curso, el centro en el cual realizó la formación virtual y los datos personales (nombre completo, correo electrónico, número de identificación o número de usuario registrado en SOFIA PLUS), no importa el lugar de origen del usuario, por ser formación virtual se realizará la gestión de la solicitud a través de los medios electrónicos disponibles por la entidad.

Usuario indica cómo puede realizar el Curso de Alturas.

Puede Consultar la página web oferta educativa ingresando a http://www.senasofiaplus.edu.co. Tener en cuenta Qué el usuario puede consultar seleccionando el tipo de formación " Curso Corto". En el campo ¿Qué quiere estudiar? puede ingresar una o más palabras claves del programa de interés. Para una búsqueda más precisa puede seleccionar la opción: Solo programas con oferta de formación disponible; esta opción permite buscar los programas de formación del SENA Qué tienen oferta de formación disponible en el momento. Hacer clic en el botón "Buscar". Si esta disponibles debe validar información del curso, dar clic en la Opción Inscripción. Donde debe diligenciar Formulario de Inscripción. Si no se encuentra disponible debe validar permanentemente desde esta plataforma. O También podemos tomar los datos para realizar escalamiento de su solicitud y esta dependerá de disponibilidad. Además podrá acudir personalmente al Centro de Formación más cercano a su residencia, consultando la página web del SENA, link oportunidades, trabajo en alturas, en donde encontrará el directorio de contactos a nivel nacional Qué ofertan esta formación.

Usuario quiere validar los requisitos para realizar un curso de Básico Operativo de Alturas

Para realizar este curso debe cumplir con los siguientes requisitos: 1)Ser mayor de 18 años. 2) Certificación médica ocupacional de aptitud para realizar trabajo en alturas, inferior a un año. 3) No mujeres en estado de gestación. 4) Saber leer y escribir. 5) Registrar Hoja de Vida a Través de la Pagina sne.sena.edu.co 6) Cumplir con requisitos de trámite y selección definido por el centro de formación. 7) Debe estar afiliado y activo a Seguridad Social (ARP, PENSIóN, EPS/SISBEN) 8) Competencia de lectoescritura, si no la posee el tiempo de formación y la evaluación cambian, y se debe observar la metodología Qué sobre el particular determine el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) con la aprobación de la Dirección de Movilidad y Formación para el Trabajo del Ministerio del Trabajo.

Usuario pregunta cómo puede obtener certificado para ser Entrenador de Trabajo Seguro en Alturas.

El procedimiento se realiza mediante convocatoria y el aspirante debe tener licencia en salud y seguridad en el trabajo (SST) y 6 meses de experiencia en trabajo en alturas. En cumplimiento de la Resolución 1443 del 23 de julio de 2012 • Certificación médica ocupacional de aptitud psicofísica para realizar trabajo en alturas, expedida por médico especialista en salud ocupacional o medicina del trabajo, con vigencia no mayor a un año. • Título de técnico, tecnólogo o profesional en salud y seguridad en el trabajo (SST) o profesional especialista en salud y seguridad en el trabajo(SST) o alguna de sus áreas. • Licencia en salud y seguridad en el trabajo (SST) vigente, de acuerdo a la Resolución 1443 del 23 de julio de 2012 • Experiencia certificada mínima de seis (6) meses en el desarrollo de actividades de higiene, seguridad, medicina, diseño y ejecución del Programa de Salud Ocupacional denominado actualmente Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) Empresarial (PSOE), con aplicación del programa de protección y prevención. • Afiliación y pago vigente a seguridad social. • Cumplir con el trámite de selección definido por cada centro

Usuario pregunta donde puede consultar qué entidades están habilitadas por el SENA para brindar capacitación el Trabajo Seguro en Alturas.

El SENA ya no habilita los centros de capacitación en alturas, lo hace el ministerio de trabajo y se puede verificar en proveedores o campos de entrenamiento particulares los cuales aparecen en la dirección http://www.mintrabajo.gov.co/empleo-y-pensiones/movilidad-y-formacion/centros-de-entrenamiento (proveedores inscritos en el registro - Resolución 1178 de 2017)

¿A dónde acudir Cuándo necesito información sobre autorización a personas naturales y jurídicas interesadas en capacitar?

Puede consultar las personas naturales y jurídicas Qué están autorizadas por el SENA para orientar cursos de trabajo seguro en alturas, en la pagina www.sena.edu.co, una vez ingrese, dar clic en la opción Formación, seleccionar Trabajo Seguro en Alturas, y en el menú de la izquierda dar clic en la opción Autorizaciones; allílas encontrará organizadas por departamento. Tenga en cuenta Qué debe verificar Qué la resolución de autorización no figure cancelada.

¿Es requisito para un trabajador tener el curso de Trabajo en Alturas?

Si el trabajador debe desarrollar labores en las Qué exista el riesgo de caer a 1,50 m o más sobre un nivel inferior, es obligatorio.

¿Al no registrar en el catálogo el curso, se debe escalar según regional?

No es necesario escalarlo porqué el catálogo se encuentra publicado en el portal web del SENA en el siguiente link: http://www.sena.edu.co/es-co/formacion/Paginas/Estudie-en-el-SENA.aspx. También podrá consultar los programas de formación Qué se ofrecen en Trabajo Seguro en Alturas. Al descargarlos, en cada uno de ellos encontrará la información respecto a su duración, requisitos de ingreso, metodología, competencia, perfil, entre otros aspectos, a través del siguiente link: El link directo para revisar la descripción y publicación del curso Básico Administrativo Trabajo seguro en alturas (Modalidad Virtual con intensidad de 10 horas, es : http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/detalle-oferta.html?fm=0&fc=bYpCreamup4; y es importante tener en cuenta Qué las inscripciones están disponibles durante todo el año, teniendo en cuenta la demanda de cada uno de los cursos cortos virtuales. Las áreas o cursos de color gris en el catálogo indican Qué está deshabilitado para inscripción por alta demanda.

http://archivo.sena.edu.co/downloads/trabajoalturas/formacion.html

¿El reentrenamiento es obligatorio y para qué Nivel aplica?

Para el reentrenamiento se debe tener en cuenta: Qué es de carácter obligatorio y lo debe recibir por lo menos una vez al año todo trabajador autorizado. En caso Qué el trabajador ingrese Cómo nuevo en la empresa, cambien las condiciones de operación, de actividad o de tipo de trabajo en alturas. El contenido y duración depende de los cambios en la norma para protección contra caídas, del repaso de la misma y de las fallas Qué en su aplicación Qué el empleador detecte, ya sea mediante una evaluación a los trabajadores u observación a los mismos por parte del coordinador de trabajo en alturas. El empleador debe también garantizar un programa de reentrenamiento en forma inmediata, previo al inicio de la nueva actividad. Los trabajadores Qué actualmente tengan certificado del nivel intermedio deben completar el número de horas y temas para nivelarlo al nivel avanzado a través de reentrenamiento, momento en el cual se les expedirá certificado de nivel avanzado.

¿El curso se debe realizar por Niveles?

No, los cursos operativos (básico y avanzado) y Administrativo para jefes de área trabajo seguro en alturas, son independientes. Sin embargo, para el curso de Coordinador trabajo seguro en alturas es requisito tener el curso en el nivel avanzado.

¿Qué vigencia tiene el curso?

Las certificaciones Qué se expidan a la terminación de los Programas de Formación Complementaria de Trabajo Seguro en Alturas, no tendrán fecha de vencimiento de conformidad con lo establecido en la Resolución 1409 de 2012. El nivel Avanzado en trabajo seguro en alturas se debe renovar cada año, realizando el nivel de reentrenamiento de 20 horas, este brinda el aval para continuar certificado. Para mayor información de las causas por la cuales se debe renovar, las puede consultar en la Resolución 1409 de 2012

¿Donde se verifica si la UVAE está certificada por el Ministerio de Trabajo para brindar la formación en alturas?

En el portal Web del Ministerio del Trabajo en el Link Empleo y pensiones: http://www.mintrabajo.gov.co/web/guest/empleo-y-pensiones/movilidad-y-formacion/formacion-en-empresa

¿Cómo puedo descargar los certificados de los cursos Qué he realizado?

Certificado Digital SENA http://certificados.sena.edu.co

¿Con quien me puedo comunicar para conocer los servicios a egresados entre otros?

En cada centro de formación existe un profesional encargado.

¿La institución cuenta con convenios para continuar con mis estudios Cómo egresado SENA?

Si hay convenios con instituciones de educación superior, los cuales puede consultar en la página del SENA: http://www.sena.edu.co/es , por el link: formación - Articulación con el Sistema Educativo.

¿La institución cuenta con convenios para continuar con mis estudios Cómo egresado SENA?

Señalo los convenios con los Qué se cuenta a nivel regional:

LOCALES:

• Universidad Autónoma del caribe
• Universidad de la Costa
• Politécnico de la Costa Atlántica
• Universidad Simón Bolívar
• CEIPA
• CORPOSUCRE
• Universidad San Martin
• CORSALUD
• Corporación Universitaria Americana

CONVENIOS MARCO:

• Politécnico Grancolombiano
• Universidad Santo Tomás
• Fundación Universitaria Areandina
• UNAD (Universidad Nacional Abierta y a Distancia)
• Universidad EAN
• Universidad Iberoamericana

PROGRAMAS TECNOLóGICOS CON ACTAS DE HOMOLOGACIóN:

• Ingeniería de multimedia - Universidad Simón Bolívar (Tgo. Animación 3D; Tgo Producción Multimedia; Tgo. Desarrollo de videojuegos)
• Comunicación Social y medios digitales - Universidad de la Costa (Tgo. Producción multimedia; Tgo. Desarrollo de videojuegos; Tgo. Diseño para la comunicación gráfica; Tgo. Grabación, Edición, Mezcla y Doblaje de Voces para medios audiovisuales; Tgo. Animación 3D; Tgo. Gestión de la Producción Gráfica)
• Diseño Gráfico - Universidad Autónoma del Caribe (Tgo. Diseño para la comunicación Gráfica
• Diseño de Modas y Alta Costura - Universidad Autónoma del Caribe (Tgo. Diseño para la industria de la moda)

¿Cómo puedo conocer la oferta laboral, relacionada con el programa en el Qué me forme en el SENA?

Se puede conocer la oferta laboral y participar en ella por la Agencia Pública de Empleo, y acceder a las oportunidades de empleo.

¿Cómo puedo conocer la oferta laboral, relacionada con el programa en el Qué me forme en el SENA?

PROGRAMAS TECNOLóGICOS CON ACTAS DE HOMOLOGACIóN:

• Ingeniería de multimedia - Universidad Simón Bolívar (Tgo. Animación 3D; Tgo Producción Multimedia; Tgo. Desarrollo de videojuegos)
• Comunicación Social y medios digitales - Universidad de la Costa (Tgo. Producción multimedia; Tgo. Desarrollo de videojuegos; Tgo. Diseño para la comunicación gráfica; Tgo. Grabación, Edición, Mezcla y Doblaje de Voces para medios audiovisuales; Tgo. Animación 3D; Tgo. Gestión de la Producción Gráfica)
• 3. Diseño Gráfico - Universidad Autónoma del Caribe (Tgo. Diseño para la comunicación Gráfica
• 4. Diseño de Modas y Alta Costura - Universidad Autónoma del Caribe (Tgo. Diseño para la industria de la moda)

¿Realice un programa en el SENA y me están pidiendo Cómo se certifica, si tiene permiso?

Para los programas de nivel tecnólogo y especialización tecnológica, se cuenta con un código SNIES, el cual se puede consultar en la página https://www.mineducacion.gov.co/sistemasinfo/snies/ lo cual certifica Qué tiene aprobación con el Ministerio de Educación y su respectivo estado. Para los programas de nivel operario, auxiliar, técnico, profundización técnica, el acto administrativo Qué certifica el permiso para ofertarlo es la resolución interna de creación de programas, Qué se puede consultar en el normograma de la entidad:

http://www.sena.edu.co/es-co/transparencia/Paginas/normatividad.aspx

¿Cuáles son las características de Formación DUAL?

La principal característica de la Formación Dual es el aprendizaje alternante en dos ambientes de aprendizaje: El Sena y la Empresa.

En Formación Dual la empresa es protagonista activo, es decir, real coformador en la formación de un grupo de aprendices. La empresa aporta al proyecto Ambientes de Aprendizaje, Tutores y Contratos de Aprendizaje durante toda la duración del proceso de formación de los aprendices. Está diseñada para la formación de nuevo talento humano con contrato de aprendizaje, para un grupo mínimo de 30 aprendices, a partir del análisis de las necesidad de Formación de Talento Humano de la empresa. En este proceso intervienen tutores de la empresa e Instructores del SENA. La convocatoria y selección de los aprendices es acordada entre la Agencia Pública de Empleo del SENA y la empresa.

La formación de los aprendices se realiza entra la empresa y el centro de formación Qué oferta la especialidad requerida por la empresa.

La planeación, ejecución y evaluación del proceso formativo se lleva a cabo de manera conjunta entre el SENA, (los instructores del centro de formación Qué atiende la solicitud) y los tutores de la empresa .

¿Cuáles son los beneficios de la Formación DUAL?

La Formación Dual incorpora valor agregado a los procesos de Formación Profesional Integral Qué imparte el SENA y genera beneficios para todas las partes implicadas así:

PARA LA EMPRESA:

• Cuenta con Talento Humano formado con base en sus necesidades.
• Optimiza sus procesos de contratación de Talento Humano.
• Optimiza su gestión de los contratos de aprendizaje.
• Cuenta con mayor identidad y compromiso del Talento Humano.
• Se anticipa al cambio.
• Mejora sus niveles de productividad y competitividad empresarial.

PARA LOS APRENDICES:

• Mejoran sus condiciones de empleabilidad.
• Mejoran sus proyectos de vida.

PARA EL SENA:

• Recibe transferencia tecnológica.
• Transfiere lecciones de trabajar con base en el principio de realidad. (Flexibilidad, oportunidad, pertinencia, calidad, efectividad…).

PARA EL PAíS:

• Mejora los índices de desempleo juvenil.
• Mejora los niveles de productividad y competitividad nacional.

¿Qué requisitos debo cumplir Cómo empresa para acceder a la Formación DUAL?

En primer lugar contar con una cuota regulada de aprendices igual o mayor a treinta aprendices. En caso de menor número estas cuotas se pueden completar mediante la figura de aprendices voluntarios hasta completar el cupo de treinta (30) aprendices para iniciar el proceso formativo.

*Tener claro las áreas de desempeño críticas de la empresa, es decir, los puestos de trabajo donde la empresa tiene dificultades para encontrar Talento Humano capacitado.

*Disponer de contratos de aprendizaje para el grupo de treinta (30) aprendices durante la duración del programa de formación Qué se acuerde entre la empresa y el SENA.

*Aportar al proceso formativo de los aprendices ambientes de aprendizaje y tutores durante las fases de planeación general del proyecto y las etapas de planeación pedagógica, ejecución y evaluación del proceso formativo de los aprendices.

*Tener disponibilidad para hacer seguimiento permanente al proyecto en general y al proceso formativo en particular hasta la terminación del mismo.

¿Cómo acceder Cómo empresa a la Formación DUAL?

En Bogotá, comunicarse con Aleida Mancipe Martín, Teléfono: 5461500 IP 12129, Correo: amancipem@sena.edu.co, y/o con Jorge Eduardo Cruz Romero, Teléfono: 5461500 IP 12129, Correo: jecruz@sena.edu.co del equipo de Formación Dual de la Coordinación Nacional de Servicio a la Empresa y Servicio al Cliente adscrito a la Dirección de Empleo y Trabajo de la Dirección General. A nivel nacional comunicarse con los coordinadores de Relaciones Corporativas de las 33 regionales del SENA.

¿Qué es Formación Dual?

La Formación Dual constituye un proceso educativo teórico-práctico de carácter integral (Saber, hacer, ser), orientado al desarrollo de competencias de nuevo talento humano para su desempeño idóneo en los contextos productivo y social.

El proceso formativo, -Qué se desarrolla dentro de un esquema de alternancia entre ambientes de aprendizaje del SENA y de la empresa-, es en su totalidad planeado, ejecutado y evaluado conjuntamente (Empresa-SENA) con base en un programa de formación acordado según las necesidades de la empresa.

¿Qué cursos de Idiomas ofrece SENA?

Formación titulada: Todos los programas técnicos y tecnólogos; en modalidad presencial, virtual y a distancia; cuentan con formación en inglés. 180 para técnicos y 360 horas para tecnólogos.

Formación complementaria (cursos cortos): Formación presencial: El SENA ofrece formación presencial en inglés, francés y español Cómo segunda lengua.

Formación virtual: El SENA cuenta con un programa de formación virtual llamado English Dot Works.

¿En qué página se realiza la inscripción a un curso de idiomas?

Cursos cortos presenciales: Esta oferta de formación está disponible de manera periódica, para acceder a ella los interesados se pueden dirigir al centro de formación más cercano y consultarlo con el profesional o el encargado de bilingüismo.

Cursos cortos presenciales: ingresar a SENA SOFIA plus http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/ , escoger la opción “cursos cortos” y en el buscador escribir la palabra "Inglés" (o el idioma de preferencia); una vez hecho esto, aparecerán las opciones para este idioma, allíse debe escoger la Qué más se acomode a los requerimientos.

¿En qué página se realiza la inscripción a un curso de idiomas?

Cursos cortos virtuales: La inscripción se hace a través de SENA SOFIA plus http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/ allíse hace clic en el banner superior derecho, Dónde están cada uno de los niveles ofertados.

¿En qué plataforma se llevan a cabo los cursos de idiomas?

Los programas de formación se realizan a través de la plataforma Blackboard

¿Cuántos niveles tiene cada curso y cuál es su duración?

Formación virtual: Se compone de 10 niveles Qué llevan al aprendiz desde un nivel básico hasta uno intermedio. Cada uno tiene una duración de 60 horas.

El programa de bilingüismo cuenta también con un catálogo de formación presencial de inglés específico, se debe tener en cuenta Qué la oferta de estos cursos depende de la disponibilidad de los Centros de Formación y por tanto se debe verificar en la página de Sofia Plus www.senasofiaplus.edu.co.

¿Cuántos niveles tiene cada curso y cuál es su duración?

Formación presencial: En el caso de inglés, el programa de formación de inglés general se compone de 12 niveles de 48 horas cada uno, Qué llevan al aprendiz de un nivel básico a uno intermedio.

El programa de bilingüismo cuenta también con un catálogo de formación presencial de inglés específico, se debe tener en cuenta Qué la oferta de estos cursos depende de la disponibilidad de los Centros de Formación y por tanto se debe verificar en la página de Sofia Plus www.senasofiaplus.edu.co.

¿Cuál es el contenido de cada uno de los niveles?

Los dos programas incluyen contenidos para fortalecer las competencias en inglés general de los usuarios con el objetivo de lograr el alcance del nivel intermedio.

El usuario manifiesta Qué al ingresar siempre generar error por usuario y clave.

En este caso debe validar sus credenciales de acceso en Sofia Plus ya Qué para Blackboard son las mismas. Si persisten los problemas debe dirigirse al Centro de formación más cercano, oficina de administración educativa.

El empresario solicita formación para bilingüismo

Acercarse al Centro de Formación más cercano y transmitir esta solicitud al coordinador de formación o al profesional de bilingüismo.

Si el usuario desea realizar la prueba de nivel para no iniciar de cero, ¿existe esta prueba?

En el momento el SENA no cuenta con una prueba de clasificación

¿Cuánto tiempo tarda el sistema en asignarme tutor luego de la inscripción?

El tiempo varía dependiendo del número de inscritos ya Qué se asigna tutor en orden de inscripción

Un usuario Qué haya realizado el curso de Inglés en la plataforma anterior, y este certificado en los 9 niveles ¿se puede inscribir a estos cursos?

Sípuede ya Qué los cursos de English Dot Works están completamente actualizados y su estructura y contenidos son diferentes.

Cuándo mi tutor no da respuesta a las preguntas Qué le realizo, ¿con quien puedo escalar mis solicitudes?

El aprendiz puede hablar con el profesional de bilingüismo o el coordinador de formación del Centro. Para saber estos datos debe ingresar al blog del Centro de formación al Qué pertenece el instructor.

Luego de ser aprobado el curso ¿Cuánto tiempo se tarda en expedir el certificado?

Aproximadamente 15 días hábiles

¿En qué plataforma descargo el certificado del curso de Inglés?

Se pueden descargar en Sofia Plus o en certificados.sena.edu.co

¿Cada nivel aprobado es certificado, O se certifica el programa en general?

Cada uno de los niveles cuenta con su propia certificación SENA

¿Cuándo el usuario aprueba cada nivel se debe volver a inscribir al siguiente, o el sistema automáticamente lo inscribe?

En los dos casos (virtual y presencial) el aprendiz debe hacer una nueva inscripción y esperar a Qué se asigne un tutor.

¿Cuáles son las exigencias tecnológicas Qué debe tener el equipo para Qué el usuario realice su curso sin problema alguno?

Los requerimientos para el programa virtual son:

• Adobe Reader
• Java
• Flash Player
• Google Chrome
• Adobe AuthorWare Player
• WINZip
• Adobe ShokWave Player
• QuickTime Player

¿En los centros de formación dan algún tipo de asesoría para el manejo de la plataforma?

Los aprendices pueden dirigirse al centro de formación más cercano y pedir explicaciones al profesional de bilingüismo. Sin embargo, siempre es mejor Qué primero le pida dicha explicación al instructor del curso.

¿Existe una edad mínima y una edad máxima para realizar el curso de Inglés?

En el caso de los virtuales la edad mínima es de 14 años y no hay edad máxima. En el caso de los presenciales la edad mínima es de 16 años y no hay edad máxima.

Usuario informa Qué por tiempo no finalizo el curso pero Qué desea retomarlo, ¿el sistema bloquea a los aprendices Qué no finalicen el curso, se puede volver a inscribir?

El sistema no los bloquea, puede realizar su inscripción sin inconveniente.

Si olvide mi clave y solicito recuperarla, ¿el sistema me envía la nueva clave al correo Qué tengo registrado en Sofía Plus?

Asíes, Sofia envía la nueva clave al correo registrado allí. Si el correo registrado ya no está en uso, Sofia también le permite actualizarlo después de contestar algunas preguntas.

¿Cómo puedo ver mis calificaciones y progreso?

Cursos virtuales: En el menú de la plataforma blackboard, costado inferior izquierdo hay un enlace Qué se llama "My grades" o "mis calificaciones" ahíel aprendiz podrá conocer sus notas. Cabe aclarar Qué la calificación aprobatoria es "A"; la no aprobatoria es "D" y si no hay ninguna letra significa Qué esa actividad no ha sido entregada.

¿Cómo puedo ver mis calificaciones y progreso?

Cursos presenciales: El instructor debe dar este reporte Cuándo sea solicitado por el aprendiz.

¿Cómo se calculan las notas?

Para aprobar un programa de formación virtual o presencial se deben presentar TODAS las actividades solicitadas por el instructor ya Qué el Sena no evalúa por promedio sino por competencias.

¿Cuáles son las herramientas de voz Qué debe tener mi equipo para desarrollar las actividades?

El computador debe tener algún software de grabación de audios, micrófono y audífonos.

Usuario solicita información referente a ¿Qué es un wiki y cómo lo uso?

Un wiki es una herramienta de trabajo digital Qué permite a los usuarios modificar o crear su contenido de forma rápida y sencilla. En el caso de los cursos virtuales se utilizan para la construcción de textos o contenidos de manera grupal.

Usuario desea verificar si se inscribió exitosamente a uno de los niveles del programa English Dot Works, ¿qué debe hacer?         

Al inscribirse a un curso virtual, se recibe un correo electrónico confirmando dicho proceso.

Ciudadanos extranjeros informan Qué a partir de este año no les es posible  registrarse en el aplicativo Sofía Plus  o, si están registrado, inscribirse a los curso virtuales English Dot Works.

En la plataforma se indica Qué deben acercarse personalmente al Centro de Formación más cercano, Dónde se les orientará al respecto. 

​¿Cómo obtengo la certificación de formación SENA?

Para los programas de formación que conducen a un certificado o título tales como Tecnólogo, Técnico Profesional, Técnico, Auxiliar, Ayudante, Operario, el interesado debe surtir el proceso de inscripción y selección en los programas de formación ofrecida. 

​Los aspirantes seleccionados deben realizar el proceso de matrícula y una vez aprobado la totalidad de lo módulos que componen el programa se les expedirá el Certificado o Titulo correspondiente.

¿La expedición de certificados o constancias académicas, tienen algún costo en el SENA?

De acuerdo con lo establecido en el artículo 5º. de la resolución 2243 de 2004, la expedición de certificados y de constancias académicas, no tendrán costo alguno a cargo del aprendiz. La expedición de duplicados de Certificados, Actas de Grado, Carné de identificación institucional como aprendiz, tienen un costo equivalente al 10% del Salario Mínimo Legal Vigente Diario teniendo como valor base el año 2004 de $2.000, incrementado anualmente en el 10%. Para el año 2.007 el costo es de $3.400.oo

​¿Cuál es el trámite a seguir para el Apostille o Legalización de Títulos, Certificaciones o Constancias expedidas con respecto a formación profesional realizada en el SENA?

​Previo al tramite de Apostille ante el Ministerio de Relaciones Exteriores, debe presentarse el documento en el SENA en la dirección descrita, según el caso, quien adelantará el trámite de verificación de la autenticidad del documento ante la Regional y Centro respectivo. El trámite de verificación y firma no tiene costo alguno.

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¿Qué es el programa SENA Emprende Rural?

El programa SENA Emprende Rural (SER) te ofrece formación y acompañamiento para crear unidades productivas y fortalecer el emprendimiento rural en el país. Con nosotros podrás generar ingresos y empleo en Colombia, ayudando así al fortalecimiento de la economía campesina y fomentando el desarrollo de las comunidades vulnerables.

¿Cómo puedo acceder al programa?

Ingresa a www.fondoemprender.com, sección SENA Emprende Rural. Allí podrás descargar un folleto informativo y conocer más sobre el programa y, si estás interesado en participar, podrás registrarte.
Puedes acercarte a los Centros de Desarrollo Empresarial ubicados en los Centros de Formación del SENA.
Puedes recibir información a través de las alcaldías y sus áreas adscritas como secretarías de Agricultura, de Desarrollo Económico, de Educación entre otras.

¿Qué requisitos necesito para hacer parte del programa SENA Emprende Rural?

No es necesario que hayas completado ningún grado de escolaridad para acceder al programa.
Debes tener interés en capacitarte para mejorar tus condiciones técnicas o emprendedoras.
Debes hacer parte de alguno de los grupos poblacionales priorizados:

Jóvenes rurales entre 15 y 28 años.
ii. Población rural vulnerable sin límite de edad.
iii. Pequeños y medianos productores agropecuarios.

¿Cuánto tiempo dura la atención?

Puedes recibir formaciones entre 40 y 340 horas que se imparten entre y 5 y 10 meses.
Puedes recibir asesorías para el fortalecimiento empresarial de unidades productivas rurales en 5 meses.

¿Si tengo una formación en el programa SENA Emprende Rural, puedo presentarme a las convocatorias del Fondo Emprender?

Sí te puedes presentar al Fondo Emprender. Según el Acuerdo de 010 de 2009, capítulo III Beneficiarios y Recursos del Fondo Emprender, artículo 7 Beneficiarios, numeral 5: "Podrán acceder al Fondo Emprender (…) aprendiz(es) activo(s) del Programa SENA Emprende Rural (SER) que certifique(n) el cumplimiento de doscientas 200 horas del programa de formación o egresados de este programa".

¿Los servicios del SENA incluyendo las asesorías en cada uno de los programas, tienen algún costo?

Todos nuestros servicios son gratuitos. Si alguien te pide dinero para participar en uno de nuestros programas denúncialo a los siguientes teléfonos o al siguiente link:
Líneas gratuitas SENA:
(+57) (601) 343 0111
01 8000 910 270
Denuncia aquí:
https://sciudadanos.sena.edu.co/anticorrupcion/home.html

​¿Cómo ingresar al aplicativo de la APE?

Para ingresar al aplicativo de intermediación laboral de la Agencia Pública de Empleo del SENA, los interesados en registrar su hoja de vida para acceder a oportunidades laborales, podrán hacerlo a través de http://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co ó http://www.sena.edu.co  

​¿Cómo recuperar la clave como usuario del APE?

Con alguno de los funcionarios de la Agencia Pública de Empleo en una de las 33 Oficinas principales a nivel Nacional u oficina satélite más cercanas a su lugar de residencia.

​¿Por qué no me puedo postular?

Las postulaciones dependen de que los datos registrados en su hoja de vida coincidan de forma exacta con lo solicitado por el empresario en una vacante, en relación con: Ocupación, tiempo de experiencia, formación y otros datos adicionales.

​¿Hay convocatorias para el extranjero?

Para consultar ésta información podrá ingresar a la página de la Agencia Pública de Empleo del SENA https://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co/Paginas/inicio.aspx – link "Convocatorias especiales vigentes" – pestaña "Convocatorias otros países". Tenga presente que todo lo que gestione el SENA en relación con éste tema siempre estará publicado, de lo contrario no se realiza por la entidad.

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​¿Cómo accedo a cursos complementarios?

A través del registro de su hoja de vida en la página de la Agencia Pública de Empleo del SENA a través de https://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co/Paginas/inicio.aspx, por demanda social solicitando la inscripción personalmente en el Centro de Formación que proporcione el curso de su interés ó a través de la página de formación del SENA www.senasofiaplus.edu.co.

​¿Qué costo tiene el uso del APE?

Todos los servicios que ofrece el SENA a los colombianos son de carácter público, gratuito, indiscriminado, transparente y no requiere intermediarios.

​¿A qué correo electrónico se envía la hoja de vida?

La hoja de vida debe ser registrada en el aplicativo de intermediación laboral de la Agencia Pública de Empleo del SENA, a través de https://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co/Paginas/APE.aspx

¿Cuándo se publican las convocatorias como instructores del SENA?

Todos los Centros de Formación SENA registra su necesidad a través del aplicativo de intermediación laboral de la Agencia Pública de Empleo del SENA https://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co/Paginas/APE.aspx; por tanto para participar de las vacantes para instructor podrá aplicar a través del sistema

¿Qué documento hay que llevar al APE?

Para optimizar la búsqueda de empleo, se sugiere llevar los certificados de estudio y de experiencia laboral a la oficina de la Agencia Pública de Empleo del SENA más cercano a su lugar de residencia, a fin que dicha información sea soportada en el sistema

Soy empresario y me encuentro suspendido, ¿cuál es el motivo de esta suspensión?

Se suspende al empresario básicamente por dos razones: porque cierran 3 vacantes consecutivas en el aplicativo y no reportan las personas vinculadas; o porque pasan 40 días después de publicada la vacante sin el cierre adecuado de la misma.

¿Qué debo hacer para que me levanten la suspensión?

Con alguno de los funcionarios de la Agencia Pública de Empleo en una de las 33 Oficinas principales a nivel Nacional u oficina satélite más cercanas a su lugar de residencia.

¿Por qué no aparecen registrados los estudios de diversas universidades o instituciones educativas en el aplicativo?

La Agencia Pública de Empleo del SENA actualmente se encuentra realizando la actualización de las tablas de formación, en las cuales se incluyen las titulaciones y universidades que operan en el país, a fin que pueda lograrse un cruce entre buscadores de empleo y empresas más pertinente y eficiente.

Soy usuario y me encuentro suspendido, ¿cuál es el motivo de esa suspensión?

Es posible que usted se haya inscrito a un curso y no haya terminado la formación ó pudo no haberse presentado a una entrevista de trabajo. La suspensión la realiza automáticamente el sistema como estrategia para que los usuarios conozcan que estas acciones impiden que otro colombiano acceda a formación complementaria o a una oportunidad laboral.​

​¿Quién puede inscribirse en los programas de formación del SENA?

Puede inscribirse al SENA todo colombiano o extranjero residente interesado en ingresar a un programa de formación del SENA

​¿Qué tipo de formación ofrece el SENA?

Carreras técnicas: Programas de hasta dos años de duración para cursar en un Centro de formación o a través de Internet. Ofrecen un título normal reconocido por el ICFES (auxiliar, técnico, tecnólogo, especialización tecnológica u operario).

Cursos cortos: Programas de formación complementaria de corta duración

Formación virtual: Programas de formación complementaria de corta duración para cursar a través de Internet

Formación para empresas: Programas a la medida para las empresas. Para acceder a estos programas debe conocer el código suministrado por la empresa para inscribirse

​¿Qué costo tiene la inscripción y la formación en el SENA?

Todos los servicios y procesos de formación que ofrece el SENA son totalmente gratuitos y sin ningún tipo de intermediario.

​¿En qué horarios se ofrecen los programas de formación?

Pensando en la disponibilidad de todas las personas el SENA ofrece diferentes alternativas de horario para nadie se quede sin acceso a la educación:

Diurna entre las 6:00 y las 18:00 horas.

Mañana entre las 6:00 y 13:00 horas.

Tarde entre las 12:00 y las 18:00 horas

Mixta combinación Nocturna entre las 18:00 y las 22:00 horas

Madrugada entre las 22:00 y las 6:00 horas

Sábados y domingos entre las 6:00 y las 18:00 horas Virtual La dedicación depende del usuario

​¿Cuándo son las próximas convocatorias?

http://portal.senasofiaplus.edu.co/index.php/cronograma

​¿Cómo consultar el número de ofertas disponibles en su ciudad?

Para consultar la oferta disponible en una ciudad debe ingresar en el portal del SENA www.sena.edu.co donde encontrará un enlace al sitio web de inscripciones ofertaeducativa.sena.edu.co. Tenga en cuenta que podrá consultar la oferta educativa haciendo clic en las pestañas "Inicio" o "Buscar oferta". Seleccione el tipo de formación de su interés (carreras técnicas, cursos cortos, formación virtual o formación para empresas). En el campo ¿Qué quiere estudiar? ingrese una o más palabras claves del programa de su interés. En el campo ¿En qué ciudad prefiere estudiar? Digite el nombre de la ciudad donde desea realizar su formación. El sistema le mostrará en la ciudad seleccionada el número de ofertas disponibles. Hacer clic en el botón "Buscar". El sistema mostrará los programas existentes de acuerdo al filtro de consulta establecido.

​¿Qué requisitos se necesitan para inscribirse?

Cada programa establece los requisitos mínimos que deben reunir los Aspirantes para el ingreso y pueden ser vistos al consultar cada uno de los programas ofertados, allíencontrará los requisitos académicos, jornada, duración, horario, modalidad, lugar de realización de la formación, el cronograma del proceso de ingreso, título que se otorga al finalizar, los módulos que los componen. El Aspirante debe garantizar que sus datos de contacto como tipo y número de documento y correo electrónico son los correctos ya que por este medio el SENA le informará como va en su proceso de selección. Si es un Aspirante a un nivel tecnólogo sin excepción deberá tener a mano previamente el registro SNP ICFES. Si la persona no tiene el desprendible de citación puede realizar la consulta de su código SNP a través de la página web www.icfesinteractivo.gov.co.

¿Cuántos cupos se están ofertando en mi ciudad?

Cada centro de formación teniendo en cuenta la capacidad y pertinencia de la oferta establece el número de cupos a ofertar.

¿Cuántos cupos quedan disponibles?

En cada oferta se establece un número de cupos en el que participan los Aspirantes en igualdad de condiciones. Una vez realizada la inscripción y superadas las pruebas, ingresan a la formación las personas que tengan los mejores puntajes en el proceso de selección.

Soy empresario y me encuentro suspendido, ¿cuál es el motivo de esta suspensión?

Se suspende al empresario básicamente por dos razones: porque cierran 3 vacantes consecutivas en el aplicativo y no reportan las personas vinculadas; o porque pasan 40 días después de publicada la vacante sin el cierre adecuado de la misma.

Soy técnico del SENA, ¿me puedo inscribir en esta convocatoria?/h3>

Teniendo en cuenta lo establecido en la resolución 2130 de 2013 los egresados de programas de formación titulada a nivel técnico del SENA que se encuentren ya certificados estarán habilitados para acceder a otro programa de formación profesional en el SENA, del mismo o más alto nivel de formación.

Recomendaciones generales para las personas que quieren inscribirse:

Revisar la página del SENA: sena.edu.co, una vez allíubicar el recuadro de SOFIA Plus y buscar el programa de formación de su interés. Recuerde hacer uso de los filtros y leer atentamente el programa de su interés y los requisitos mínimos de ingreso, una vez lo identifique, podrá registrarse en caso de no estarlo e inscribirse.

¿Cuál es el criterio con que se escogen los programas a ofertar en cada regional?

La selección de los programas de formación de cada centro, está basado en las necesidades sectoriales, planes de desarrollo regionales y locales, plan de acción anual de los Centros de Formación, disponibilidad del centro y para los niveles que se requieran, aprobación del registro calificado.

¿Me puedo inscribir a más de dos programas?

El Aspirante podrá elegir un programa académico como segunda opción, al cual podrá ser admitido, siempre y cuando haya disponibilidad de cupo, no haya sido seleccionado al programa de primera opción y tenga un puntaje que le permita ingresar al programa de segunda opción.

¿En qué consiste el horario en modalidad combinada?

La modalidad combinada establece criterios para que tenga actividades presenciales con actividades de tipo desescolarizada (actividades fuera de centro) y presencial con actividades de tipo virtual.

El horario mixto establece un horario de actividades que combina dos jornadas: Diurna entre las 6:00 y las 18:00 horas. Mañana entre las 6:00 y 13:00 horas. Tarde entre las 12:00 y las 18:00 horas. Mixta combinación Nocturna entre las 18:00 y las 22:00 horas. Madrugada entre las 22:00 y las 6:00 horas. Sábados y domingos entre las 6:00 y las 18:00 horas.

¿Me puedo trasladar de modalidad en un programa de formación SENA?

La oferta educativa en sofia plus cuenta con el toda la información necesaria para que los aspirantes puedan verificar las modalidades de formación a la que desean inscribirse. Por tal razón no se admite cambios ni traslados de programa de formación durante el proceso de ingreso al SENA.

¿Qué son las modalidades de formación SENA?

Son la forma como el SENA llega a la comunidad para ofrecer acciones de formación profesional que correspondan a las características y necesidades específicas de cada población. La Entidad ejecuta la formación, por medio de las siguientes estrategias:

Presencial: en las instalaciones del Centro, en las sedes de las instituciones con las que haya convenios administrativos, o en las aulas móviles.

Virtual: mediada por la plataforma de capacitación multimedia en línea o fuera de línea y los recursos tecnológicos disponibles vía Internet (correo, sistema de información, Comunidad Educativa SENA, chat, foros y otros servicioEs)

Distancia: Es una forma de enseñanza que combina las dos modalidades anteriores.

+Registro "Sofia"

No tengo los medios para registrarme

El SENA ofrece apoyo técnico a través del Call Center para registrarse correctamente en SOFIA Plus. Para esto debe comunicarse a la línea gratuita en Bogotá al 5925555 o la línea gratuita nacional 01 8000 910270

¿Cómo registrarme en SOFIA Plus?

Haga click en el botón registro de la página de inicio de sofía y siga los pasos indicados. Diligencie todos los campos con información verídica y tenga su documento de identidad a la mano

Al registrarme en SOFIA Plus el sistema indica que ya existe un usuario con mi documento y nunca me he registrado. Si le aparece el siguiente mensaje: "Este usuario ya existe, por favor ingrese utilizando sus credenciales de usuario". Asegúrese de no haberse registrado alguna vez para participar en una convocatoria anterior. En caso de no ser así, le recomendamos comunicarse a la línea gratuita Bogotá 5925555 o la línea gratuita nacional 01 8000 910270

Una vez registrado en SOFIA Plus me doy cuenta que algunos de mis datos presentan inconsistencias ¿Qué debo hacer? Ingresar a www.senasofiaplus.edu.co y hacer clic en el botón "Ingresar". / Seleccionar el rol Aprendiz. / Desplegar el paquete Registro. / En el menú Registro persona seleccionar la opción "Datos básicos". El aprendiz podrá actualizar y modificar los datos básicos y la información de residencia. NOTA: Recuerde que su nombre y número de cédula no podrán ser modificados por este medio. Para estos casos usted deberá acercarse al Centro de Formación al cual está asignado con su documento original de identidad y contactar al grupo de Administración Educativa. Para mayor información consulte el Portal SOFIA Plus.

+Contraseña "Sofia"

¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?

Si no recuerda su contraseña para ingresar a SOFIA Plus ingrese a www.senasofiaplus.edu.co, haga click en "olvidó su contraseña" y siga los pasos indicados. Recuerde tener a la mano su documento de identidad y recordar el correo electrónico con el que se registro en Sofia Plus

¿Cuándo puede ocurrir una desconexión automática por inactividad?

Tenga en cuenta que después de un tiempo de inactividad en SOFIA Plus mayor a 30 minutos, se iniciará la desconexión automática de la sesión.​

+Inscripción "Sofia"

¿Qué alternativas tengo para inscribirme?

Puede elegir cualquiera de las siguientes opciones: / Consultando la página web http://www.senasofiaplus.edu.co / Telefónicamente a través de la línea en Bogotá 5925555 o fuera de Bogotá al 018000910270.

¿Cómo inscribirme a un programa de formación del SENA?

Haga click en la opción "buscar oferta". Una vez encuentre el programa de formación de su interés haga click sobre el título, después en inscripción, y siga los pasos requeridos en el formulario.

¿En qué casos no es posible inscribirme?

Cuando se encuentre en otro programa de formación vigente en el SENA de la misma línea de técnico o tecnólogo SENA.

Si se inscribe en programas de formación de un nivel inferior al que ya tiene certificado.

Cuando el usuario se ha registrado en el sistema con doble documento de identificación. (Para este caso deberá realizar una unificación de registro dentro de SOFIA Plus a través del centro de formación al cual se encuentra asignado)

Por abandono o retiro de un programa de formación sin aviso previo y sin la cancelación o retiro respectivo.

Nota: El sistema le informará la causa por la cual usted se encuentra inhabilitado para inscribirse en la oferta.

+Matrícula "Sofia"

¿Por qué motivos podría ser cancelada mi matrícula?

• Omisión o falsedad en la documentación presentada.
• Presentación de un documento de identificación diferente al registrado en el formulario de inscripción.
• Faltas disciplinarias.
• Inasistencias Injustificadas.
• Deserción etapa lectiva.
• Deserción etapa práctica.
• Falta de tiempo necesario para realizar el curso.
• Sanciones impuestas mediante debido proceso luego de un plan de mejoramiento. En algunos casos los centros de formación cancelan las fichas (grupos de un programa de formación) debido a que no se completan los cupos. En esta situación unifican un grupo con los aprendices disponibles. En este cambio de un grupo a otro, es probable que usted reciba una notificación inicial de cancelación de matrícula y luego vuelva a recibir otra notificación indicándole que de nuevo se encuentra en estado "matriculado". Por esta razón se recomienda hacer revisión permanente de su estado en el aplicativo SOFIA Plus al igual que estar atento a cualquier notificación en el correo electrónico que indico en el momento de su registro

+Pruebas de selección "Sof​​​ia"

¿Qué debo tener en cuenta para presentar la prueba de selección?

Debo disponer de un equipo con conexión a Internet y contar con el tiempo necesario para responder la prueba. Si no tiene la posibilidad de acceder a un computador con acceso a Internet, consulte con el centro de formación del SENA en el cual se inscribió para que le asignen un espacio físico en la sede más cercana.

¿Cuánto dura la prueba de selección?

La prueba está diseñada para que usted la responda en un tiempo estimado de 25 minutos. Una vez habilitada la prueba debe ser resuelta inmediatamente. Si la prueba es cerrada o terminada de forma inesperada el puntaje será cero (0). Igualmente si finaliza el tiempo asignado la prueba se cerrará y validará solo las respuestas contestadas.

¿Qué evalúa la prueba web de selección?

Con el propósito de verificar el perfil de los Aspirantes interesados en acceder a los programas de formación que ofrece el SENA, la institución establece como parte del proceso de selección aplicar pruebas de selección que aporten información para identificar aquellos candidatos cuyo perfil, aptitudes y competencias se aproximen en mayor grado al perfil esperado. De esta manera, una vez realizada la inscripción al programa de formación los aspirantes deberán presentar una prueba diseñada por el SENA con los siguientes aspectos:

• Competencias básicas: le permiten al aspirante comunicarse, pensar en forma lógica, utilizar las ciencias para conocer e interpretar el mundo. Se desarrollan en los niveles de educación básica primaria, básica secundaria, media académica y media técnica.
• Competencias ciudadanas: habilitan a los jóvenes para la convivencia, la participación democrática y la solidaridad. Se desarrollan en la educación básica primaria, básica secundaria, media académica y media técnica.
• Competencias laborales: comprenden todos aquellos conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para que los jóvenes se desempeñen con eficiencia como seres productivos.
• Competencias cognitivas: son las capacidades cognitivas evaluadas a través de los razonamientos.

¿Cómo se si debo presentar la prueba Fase II y en dónde?

Una vez aprobada la prueba Fase I, usted recibirá una notificación por correo electrónico por parte del centro de formación al cual usted se encuentra asignado, donde se le indicará fecha, lugar y horario en el que debe presentarse para la presentación de la prueba Fase II.

¿Si no asisto a la prueba fase II me pueden programar otra fecha de presentación de prueba?

El SENA planea la atención de aspirantes según cronograma de ingreso, instructores, ambientes y fechas definidas con anterioridad, por lo cual no se reprograma otra fecha y el aspirante queda fuera del proceso de selección.

¿Cómo se debe presentar las pruebas de selección?

Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para consultar las pruebas de selección: Usted debe ser notificado para la presentación de pruebas "Fase I" a través del correo electrónico que ingresó en el momento de su registro. Allíse le indicará la fecha única de presentación según el último dígito de su documento de identidad. Una vez activada la prueba no podrá reiniciarse o reprogramarse. No es posible abrir la prueba y cerrarla para presentarla después. Por lo tanto. el sistema asumirá que usted ya la presentó asíno la haya contestado en su totalidad. Tenga en cuenta los siguientes pasos para presentar la prueba de selección "Fase I":

Ingresar a la página www.senasofiaplus.edu.co y hacer clic en la pestaña "Presentar pruebas de selección".

Seleccionar su tipo de documento de identidad, digitar su número de documento de identidad e ingresar su contraseña.

Hacer clic en el botón "Consultar pruebas" para consultar y verificar si tiene pruebas de selección programadas.

El sistema mostrará el listado de citaciones a pruebas Fase I del usuario.

Haga clic en el enlace "Presentar prueba" para iniciar la prueba de selección.

Una vez finalizada la prueba de selección el sistema informará que la prueba ha sido terminada exitosamente.

¿Cómo sé si aprobé las pruebas de selección Fase I?

Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para consultar el resultado de sus pruebas de selección:

Puede consultar los resultados de la prueba, en el centro de formación donde se inscribió.

También puede ingresar a www.senasofiaplus.edu.coy hacer clic en el botón "Ingresar".

Seleccione su tipo de documento de identidad.

Ingrese su número de documento de identidad.

Ingrese su contraseña.

Hacer clic en el botón "Ingresar". Seleccionar el rol "Aspirante" y desplegar el paquete "Selección".

En el menú Actividades Aspirante seleccionar la opción "Consultar resultados de prueba". El sistema mostrará el listado de las pruebas realizadas por el Aspirante y el estado en que se encuentra cada una.

Consultar el calendario de proceso para conocer las fechas de la Fase II y matricula respectivamente. Para mayor información revise el manual: Selección.

¿De qué se compone la prueba Fase II del proceso y que busca

Las pruebas de selección Fase II pueden estar compuestas por una prueba vía web controlada o taller de selección, los cuales pueden ser aplicados conjuntamente o solo uno de los dos.

Prueba Web Controlada: Esta prueba busca identificar en el aspirante las competencias básicas académicas que serán la fundamentación que le garantizaran la comprensión de los contenidos que verá en la etapa de formación dentro del programa al cual se inscribió.

Taller de selección: El taller busca identificar las habilidades y destrezas mínimas a nivel motor y cognitivo con las que debe contar el aspirante para tener un adecuado desempeño dentro del programa de formación y en el mundo laboral.

Después de presentar la prueba… Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para consultar el resultado de sus pruebas de selección:

• Consultar los resultados de la prueba, en el centro de formación donde se inscribió.
• Puede Ingresar a www.senasofiaplus.edu.co haga clic en el botón "Ingresar".
• Seleccionar su tipo de documento de identidad.
• Ingresar el número de documento de identidad.
• Ingresar su contraseña.
• Hacer clic en el botón "Ingresar". Seleccionar el rol "Aspirante" y desplegar el paquete Selección.
• En el menú "Actividades Aspirante" seleccionar la opción "Consultar resultados de pruebas". El sistema mostrará el listado de las pruebas realizadas por el Aspirante y el estado en que se encuentra cada una.
• Consultar el calendario de proceso para conocer las fechas de inscripción, aplicación de prueba, y matricula. Adicionalmente usted debe consultar su correo electrónico o la información publicada en el centro; donde encontrará lugar, fecha y hora para realizar la matrícula. Para mayor información visite el Portal SOFIA Plus​