Gracias a una alianza entre el SENA y la Asociación Colombiana de Operadores de Juego (Asojuegos), asesores de puntos de apuestas permanentes (chance) que atienden la red transaccional recibirán una certificación de competencias laborales en Ventas de productos y servicios.
Se trata de 626 personas, entre trabajadores, colocadores de apuestas de empresas asociadas en Asojuegos y vinculadas al proyecto como Gelsa – Pagatodo, Redcolsa - GANE, la Sociedad Empresarial del Meta – SEM, Red de Servicios de Córdoba – Record y La Perla.
Muchos de estos vendedores tienen amplia experiencia en su oficio, algunos de ellos hasta 30 años, siendo formados de manera empírica y cuentan con un nivel académico máximo de bachilleres. La mayoría son madres cabeza de hogar que han sacado adelante a sus familias con la venta de chance como sustento principal, por lo que con esta certificación se busca darle reconocimiento social a su talento.
El director general del SENA, Carlos Mario Estrada Molina, afirmó que
"la concertación con el sector productivo permite a los trabajadores abrirse al camino laboral de manera asertiva. Ese es uno de los beneficios de la estrategia de Mesas Sectoriales, la cual ha permitido que el SENA lidere el relacionamiento entre los sectores económicos, el gobierno y la academia, con el fin de analizar las brechas existentes en los programas de enseñanza-aprendizaje, así como las características y competencias que debe tener el talento humano para que las empresas del país sean más productivas. Esto genera los insumos necesarios para la cualificación de los colombianos, mediante procesos de normalización, formación y certificación de competencias laborales".
Por su parte, Juan Carlos Restrepo, presidente de Asojuegos aseguró que
"esta es una manera de valorar a los trabajadores al mejorar sus perfiles laborales; pero además, redunda en un beneficio para los usuarios de nuestros servicios que serán atendidos por personas más calificadas, que les brindarán una mejor información de las actividades comerciales de nuestras empresas".
El proceso inició con una inscripción de los interesados, que se hizo a través de las empresas aliadas de Asojuegos y que certificaron que los candidatos tenían experiencia mínima de seis meses en ventas. Después pasaron por varias etapas: sensibilización, evaluación de conocimientos, pruebas de desempeño y producto. El proceso cerró con una verificación por parte de un auditor. Proceso gratuito y realizado entre las empresas y el SENA, sin intermediarios.
El reto de la virtualidad
Por primera vez en 20 años, el SENA desarrolló el proceso completo de certificación de manera virtual y participaron personas desde Bucaramanga, Montería, Bogotá, Villavicencio y Cali, empleando celulares, tabletas o computadores; se hicieron las pruebas y con cámara en mano, se iba verificando que en efecto fueran los propios aspirantes quienes respondieran en los tiempos estipulados. Algunos de ellos debían acudir a dos teléfonos móviles para responder: uno como cámara y el otro como
'formulario', lo que implicó un gran reto tanto para candidatos, como para evaluadores.
Como resultado de esta experiencia, se llevará a cabo una ceremonia de certificación virtual el próximo 9 de diciembre en la que 626 personas recibirán su certificado en la Norma Sectorial de Competencia Laboral
'Vender productos y servicios de acuerdo con las necesidades del cliente y objetivos comerciales'.
Es oportuno destacar que el desarrollo de esta certificación es resultado del trabajo de la Mesa Sectorial de Mercadeo, de la que hace parte Asojuegos, en donde se estructuran las normas de competencia laboral que se van actualizando de acuerdo con las necesidades de cada sector o actividad económica y que son la base para evaluar y certificar.
Cada una de las 85 Mesas Sectoriales constituye un espacio natural de concertación en el que participan voluntariamente gremios, empresarios, sector público, organizaciones de trabajadores, centros de investigación y oferentes educativos que buscan desarrollar la gestión del talento humano por competencias para generar conocimiento transferible a la formación profesional.
En este sentido, vale la pena resaltar que Asojuegos y el SENA ya están trabajando para que el próximo año se siga certificando a más vendedores, con el fin de reconocer y mejorar su desempeño.
Es necesario informar a la comunidad en general, que estos servicios del SENA son gratuitos y no requieren intermediarios.