El Centro de Gestión Administrativa de la Regional Distrito Capital adelantó el nuevo ciclo de formación complementaria en mediación policial, marcando el sexto año de una fructífera alianza entre la Entidad y la Policía Nacional.
En esta ocasión, los protagonistas fueron comandantes asignados al Departamento de Policía Cundinamarca, con el objetivo de ampliar posteriormente la capacitación a aproximadamente 300 efectivos pertenecientes a la unidad de Soacha.
El ciclo se enfocó en áreas vitales para el desempeño policial, como el servicio al cliente en la organización, liderazgo, motivación, trabajo en equipo, resolución de conflictos y comunicación asertiva y efectiva en equipos de trabajo. Cada uno de los diseños curriculares se puso en práctica con el fin de entregar un certificado de capacitación a los participantes.
Durante seis años se han formado con éxito 600 policías. A partir del desarrollo de actividades adyacentes se espera que este número supere los mil, lo que beneficiará así a un mayor número de ciudadanos con equipos de policía más empáticos y cercanos a la comunidad y caracterizados por una actitud proactiva de escucha y comprensión.
El líder de Formación Complementaria del SENA Regional D. C., Francisco Varón Rodríguez, explicó que es de vital importancia cambiar el enfoque mental de los policías para convertirlos en actores de institución más humana, en la que los uniformados reflejen el sentir y las necesidades de la ciudadanía.
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